Quelle est la pertinence de SAP ?

Stratégie de sortie : SAP Business Technology Platform

Si l'on s'en tient à l'idée de SAP, la BTP, Business Technology Platform, est le futur système leader dans l'univers SAP. C'est sur cette plate-forme que seront orchestrées toutes les solutions SAP Cloud, que sera réglé l'accès à Hana, que seront créées des modifications, y compris Steampunk, et bien d'autres choses encore. S/4 est le Frozen Core et n'est finalement qu'un autre service BTP comme Datasphere, Singnavio, Concure, LeanIX et tous les autres chantiers de la riche offre de SAP.

SAP BTP est une contre-proposition de Composable Enterprise, qui se compose de SAP Simple Finance (S/4), Saleseforce (CRM) et Workday (HCM) chez le client de SAP Mercedes à Stuttgart. Naturellement, SAP ne veut voir dans sa propre Composable Enterprise que ses propres solutions comme SuccessFactors ou C/4 Hana. BTP doit garantir cette monoculture. Mais les utilisateurs ERP ont d'autres projets : l'analyste informatique français PAC, dont le bureau est à Munich et qui a d'excellentes relations avec SAP, a fait des recherches dans la communauté pour savoir que seuls 24% des clients SAP existants en Europe utilisent la Business Technology Platform. 76 ne connaissaient pas la BTP !

BTP versus hyperscaler

SAP est arrivé beaucoup trop tard sur le marché avec son idée de plate-forme et a ensuite gâché un succès potentiel en se montrant hésitant. SAP est encore convaincu de son propre succès, mais les hyperscaleurs et les offres du professeur August-Wilhelm Scheer sont plus convaincantes. Son original : "SAP BTP va devenir la plate-forme centrale pour la transformation numérique dans les entreprises et la base de l'innovation", a déclaré un Chief Revenue Officer de SAP lors d'un entretien avec PAC.

Le directeur technique de Scheer, Wolfram Jost, l'a souligné dans un discours-programme lors du sommet Steampunk et BTP 2024 à Heidelberg : BTP n'est pas une plate-forme, mais une collection de services informatiques. Des documents internes de SAP semblent confirmer les dires de Wolfram Jost, les représentants commerciaux de SAP n'accumulent pas de points bonus lorsqu'un client de SAP utilise la BTP dans son ensemble, ils reçoivent une commission pour chaque service et module logiciel vendu séparément.

Ainsi, SAP gagne actuellement de nombreux clients de Process Mining avec Signavio et son concurrent Celonis de Munich est laissé pour compte. Mais l'idée de plateforme, selon laquelle Signavio doit être un service orchestré sur BTP en combinaison avec Cloud ALM, LeanIX et Joule, est complètement perdue. En tant qu'outil informatique pour une entreprise composable, BTP n'a actuellement pas encore convaincu.

Composabilité et entreprise composable

Du point de vue de SAP, le BTP doit être un gamechanger pour les logiciels d'entreprise. Lors du sommet BTP de la communauté SAP qui s'est tenu à Heidelberg fin février de cette année, il est rapidement apparu que la BTP n'était rien de plus qu'un ensemble intéressant et hétérogène de services informatiques. La caractéristique essentielle d'une plate-forme informatique "d'orchestrer" manque complètement à la BTP.

En décembre 2021 déjà, la rédaction de l'E3 écrivait la couverture "Composability" en collaboration avec un cadre d'Oracle. SAP n'a pas réagi, mais a ignoré le sujet jusqu'à fin 2023. Puis le professeur Scheer est arrivé avec son livre : Composable Enterprise - agile, flexible, innovant - Gamechanger pour l'organisation, la numérisation et les logiciels d'entreprise. Actuellement, de nombreux clients SAP se demandent si SAP n'a pas raté une nouvelle tendance. Quelle est la pertinence de SAP ?

Pertinence sur le marché des ERP composables

Avec S/4 Hana, SAP a un successeur logique à la Business Suite 7 (ECC 6.0), mais pas de réponse aux défis de la numérisation avec une IA générative et des systèmes cloud hétérogènes. La réponse de SAP est S/4 Public Cloud et BTP, qui est plus un état ambivalent qu'une plateforme stratégique.

Avec S/4-Simple-Finance, SAP restera pertinent dans le domaine de la comptabilité et de la finance jusqu'en 2040 et au-delà avec un successeur de S/4, mais aujourd'hui déjà, Salesforce donne le ton sur le marché du CRM et Workday sur celui du HCM. SAP a perdu la pertinence d'une approche ERP globale telle que la représentait encore R/3 et plus tard la Business Suite 7. Le BTP en tant que collection de services informatiques sans orchestration ne ramènera pas la pertinence perdue.

Architecture S/4 et BTP

Toute orientation vers la méga-tendance de la composabilité ne peut être qu'un faux combat pour SAP, car l'architecture S/4 et BTP n'a jamais été axée sur la coopération. SAP devra également adopter l'idée de l'entreprise composable, mais cela restera un mirage dans l'univers SAP, qui ne sera jamais accessible aux clients existants de SAP. Les très fidèles utilisateurs de SAP continueront à évoluer et à voir plus loin que le bout de leur nez. Par nature, ce n'est pas la fin de SAP, mais le leader mondial de l'ERP sera de moins en moins pertinent.

La question de savoir si SAP est et reste pertinent sur un marché auquel le professeur August-Wilhelm Scheer s'adresse avec son livre "Composable Enterprise" aurait été perçue comme un blasphème et un crime de lèse-majesté il y a quelques années. Actuellement, la question se pose : après Internet (au tournant du millénaire), après l'IA (voir l'échec phénoménal du programme Leonardo de SAP il y a quelques années), SAP est-il en train de passer à côté de la méga-tendance Composable Enterprise ?