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Primauté : ERP versus CRM

Il y a eu un Sapphire, à l'occasion duquel SAP a à la fois mis en avant la primauté du CRM et annoncé, avec C/4, sa prochaine revendication de leadership sur le marché du CRM.
Peter M. Färbinger, magazine E3
2 décembre 2021
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Ce texte a été automatiquement traduit en français de l'allemand

Le chef de SAP de l'époque, Bill McDermott, s'est donc allié à Microsoft et Adobe et avait racheté Qualtrics peu de temps auparavant. Même le professeur Hasso Plattner a fait l'éloge de l'annonce réussie de C/4.

Eh bien, il est évident que toute cette mise en scène était dirigée contre Salesforce, mais ce plan n'a pas fonctionné. Sous la direction de son jeune patron Christian Klein, SAP devra se concentrer sur son cœur de métier, l'ERP, et laisser le champ libre à Salesforce dans le domaine du CRM. Mais le fait est aussi que l'enseignement pur de l'ERP ou du CRM ne suffira pas à l'avenir pour produire une croissance suffisante.

Les deux entreprises sont donc désormais confrontées au défi de conquérir d'autres domaines périphériques à partir de leurs compétences clés respectives. SAP s'oriente vers la logistique, le SCM et l'analytique ainsi que, naturellement, vers le HCM. Salesforce tente de s'orienter vers les services de messagerie avec Slack, la visualisation avec Tableau, et veut proposer aux clients de Salesforce un siège social virtuel et numérique.

SAP et Salesforce veulent se développer avec des logiciels de collaboration. SAP dispose encore d'un chiffre d'affaires plus élevé et d'un meilleur résultat opérationnel, mais la valeur boursière de Salesforce est nettement plus importante - manifestement, les actionnaires préfèrent le spécialiste CRM au spécialiste ERP.

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Peter M. Färbinger, magazine E3

Peter M. Färbinger, éditeur et rédacteur en chef de E3-Magazin DE, US et ES (e3mag.com), B4Bmedia.net AG, Freilassing (DE), e-mail : pmf@b4bmedia.net et tél. +49(0)8654/77130-21


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Le travail sur la base SAP est essentiel pour réussir la conversion S/4. 

Ce que l'on appelle le centre de compétences prend ainsi une importance stratégique chez les clients existants de SAP. Indépendamment du modèle d'exploitation d'un S/4 Hana, les thèmes tels que Automatisation, Suivi, Sécurité, Gestion du cycle de vie des applications et Gestion des données la base de l'exploitation opérationnelle de S/4.

Pour la deuxième fois déjà, le magazine E3 organise à Salzbourg un sommet pour la communauté SAP afin de s'informer en détail sur tous les aspects du travail de base de S/4-Hana.

Lieu de la manifestation

FourSide Hôtel Salzbourg,
Trademark Collection by Wyndham
Am Messezentrum 2, 5020 Salzbourg, Autriche
+43-66-24355460

Date de l'événement

mercredi 10 juin, et
Jeudi 11 juin 2026

Billet d'entrée anticipé

Billet régulier

EUR 390 hors TVA
disponible jusqu'au 1.10.2025
EUR 590 hors TVA

Lieu de la manifestation

Hôtel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Date de l'événement

mercredi 22 avril et
Jeudi 23 avril 2026

Billets

Billet régulier
EUR 590 hors TVA
Abonnés au magazine E3
à prix réduit avec le Promocode STAbo26
EUR 390 hors TVA
Étudiants*
à prix réduit avec le Promocode STStud26.
Veuillez envoyer votre certificat d'études par e-mail à office@b4bmedia.net.
EUR 290 hors TVA
*Les 10 premiers billets sont gratuits pour les étudiants. Tentez votre chance ! 🍀
L'organisateur est le magazine E3 de la maison d'édition B4Bmedia.net AG. Les conférences seront accompagnées d'une exposition de partenaires SAP sélectionnés. Le prix du billet comprend la participation à toutes les conférences du Steampunk and BTP Summit 2026, la visite de l'espace d'exposition, la participation à la soirée et les repas pendant le programme officiel. Le programme des conférences et la liste des exposants et des sponsors (partenaires SAP) seront publiés en temps utile sur ce site.