Sur site vs. Cloud

Les clients existants de SAP ont naturellement imaginé le Cloud Computing d'une toute autre manière que ce que SAP veut maintenant réaliser - sans stratégie de sortie et avec un engagement à vie. Ici aussi, la communauté SAP fait l'expérience d'une prise de conscience douloureuse : le Cloud only de SAP n'est plus d'actualité. Seuls les modèles hybrides survivront, car il n'existe nulle part de décision "ou bien", "noir ou blanc". Le monde est coloré, même si la machine Hana de notre illustration répand une fumée noire.

Actuellement, la gestion des relations entre SAP et la rédaction en chef d'E-3 n'est pas au beau fixe. Au début de cette année, un auteur d'E-3 s'est permis de formuler la question de savoir à quel point Hana et S/4 étaient modernes. Un tollé s'est élevé chez SAP et au sein de l'association d'utilisateurs DSAG. Le téléphone de notre auteur a sonné nerveusement pendant toute une journée. C'était une question logique qui n'avait pas encore de réponse : Dans quelle mesure les applications Hana et S/4 sont-elles adaptées à notre époque à la fin du Customizing ?
À quel point le cloud only est-il moderne ?

Si tout se passe bien, une grande partie de la communauté SAP utilisera S/4 Hana en production à partir de 2027. Dans certains cas, cela pourrait même être 2030, le "nouvel" ERP S/4 ayant alors déjà 15 ans. Actuellement, SAP a refusé de faire toute déclaration sur un successeur de S/4. Pour une planification rudimentaire sur dix ans, SAP doit toutefois se dévoiler jusqu'en 2025, afin de ne pas perdre davantage de clients existants au profit de ses concurrents du cloud.

Cloud, le grand mystère chez SAP : sous l'ancien CEO de SAP Bill McDermott (voir illustration), la déclaration Cloud only était préétablie, car il rachetait les unes après les autres les entreprises du cloud. Il manquait à la fois de stratégie et d'intégration, mais McDermott maîtrisait la narration de manière exemplaire et satisfaisait ainsi au moins les analystes financiers.

Clairvoyant, le professeur Hasso Plattner a reconnu le danger d'une croissance débridée et non coordonnée du cloud. Il le savait et le sentait : de nombreux clients existants de SAP ont besoin et souhaitent que les valeurs qui ont fait le succès de SAP - l'intégration - continuent d'exister !

Le successeur de McDermott, Christian Klein, a écouté les signaux des clients existants de SAP et a commencé, avec un nouveau et jeune comité directeur, à nettoyer les charges anciennes et les chantiers du passé. Et la communauté SAP a entendu de plus en plus souvent "Cloud first" au lieu de "Cloud only". Un changement de stratégie modeste mais décisif. SAP a été reclassé : Le cloud restait l'objectif, mais pas avec un pied de biche.

La première conférence de presse de SAP de la nouvelle année a de nouveau apporté la désillusion : le patron de SAP Christian Klein et l'encore CFO (Cloud Financial Officer) Luka Mucic ont de nouveau parlé de Cloud only. Ce changement de stratégie est doublement douloureux : d'une part, SAP ne possède pas de compétences techniques en matière de cloud computing comme AWS, Google ou Microsoft et, d'autre part, les clients existants de SAP ne font guère confiance à la montée en puissance du cloud. Une enquête récente de DSAG a confirmé une fois de plus que les utilisateurs ne sont pas convaincus par le concept Rise with SAP. Donc, sans Rise, vers un cloud hybride, mais comment et où ?