Mobile ou pas mobile ?

Selon Experton Group, le thème de l'entreprise mobile va continuer à évoluer de manière significative en 2013 et 2014.

"L'entreprise mobile sera à l'avenir nettement plus orientée vers l'entreprise. Dans le cadre d'une stratégie d'entreprise mobile complète, les services gérés deviendront également plus importants, tant pour la gestion des appareils mobiles que pour le poste de travail dans son ensemble.

De nombreuses entreprises constateront qu'une exploitation interne entraîne des coûts plus élevés que le recours à un prestataire de services, que les ressources humaines nécessaires sont difficiles à recruter ou à former et, surtout, que la valeur ajoutée d'une exploitation interne par rapport à un service géré est difficilement démontrable.

Les utilisateurs qui optent pour une exploitation interne choisiront de plus en plus des solutions cloud pour la gestion des appareils mobiles et pour le stockage des données".

L'informatique mobile est perfide parce qu'indifférente : un iPad d'Apple est livré presque sans description et peut pourtant être mis en service sans problème en quelques minutes - même la batterie est déjà chargée.

Quelques minutes plus tard, l'Apple TV permet de diffuser ses photos, vidéos et présentations sur l'écran via le projecteur.

On ne peut pas faire plus simple. Mais : acheter un iPad en Allemagne, l'enregistrer auprès d'Apple, l'offrir à un collaborateur brésilien qui a fait le déplacement pour une utilisation professionnelle à titre d'incentive - sans que celui-ci ne reçoive au préalable un e-mail (sur la base de l'enregistrement) qui empêche la copie automatique des données et adresses professionnelles dans le cloud d'Apple - tout cela et bien d'autres choses encore est pratiquement impossible !

Aussi ludique que puisse être l'utilisation des nouveaux terminaux mobiles, l'utilisation dans le cadre professionnel est manifestement autre chose. Selon les analystes d'Experton, "les tendances telles que la consumérisation, la virtualisation des clients, le Bring your own Device ainsi que la mobilité croissante des collaborateurs ont massivement modifié le rôle de l'informatique client.

Il y a deux ou trois ans, le client jouait encore un rôle plutôt secondaire, généralement hautement standardisé et jugé non stratégique. Entre-temps, les départements informatiques se sont penchés sur les nouveaux défis, les prestataires de services proposent de bons services gérés autour de la gestion des appareils mobiles et du poste de travail dans son ensemble, et les solutions logicielles disponibles sur le marché en matière de gestion des appareils mobiles sont elles aussi, du moins en partie, arrivées à maturité.

Les offres de produits et les services répondent bien aux exigences de leurs clients, constate l'Experton Group dans le cadre de son étude de marché indépendante "Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2013". Pour cette étude, les produits et services de nombreux fournisseurs de Mobile Enterprise ont été examinés, évalués et comparés entre eux.

Le marché des logiciels de gestion des appareils mobiles est encore nettement inégal. Parmi les quinze fournisseurs de solutions spécifiques pour smartphones et tablettes actifs sur le marché allemand, cinq ont tout de même été classés dans le quadrant des leaders par Experton.

Le fournisseur le mieux noté dans le benchmark des logiciels de gestion des appareils mobiles est MobileIron, suivi à une certaine distance par SAP. SAP a pu nettement s'améliorer au cours des douze derniers mois, estiment les analystes d'Experton.

Tant l'orientation stratégique du produit que son intégration dans une stratégie mobile ont eu une influence positive sur le focus de développement et ont amélioré la solution.