L'espoir S/4

Désormais, les clients existants bénéficient d'un délai supplémentaire pour passer à la nouvelle version S/4 de l'ERP. Ce délai est d'autant plus nécessaire que de nombreuses entreprises sont en retard dans leur transformation numérique et ont souvent d'autres priorités que la conversion de leur monde ERP.

D'autre part, il manque encore en de nombreux endroits une stratégie concrète de migration vers le monde S/4. Un autre problème auquel SAP a répondu avec son annonce est le manque de personnel qualifié pour la conversion ERP.

Ces résultats et d'autres encore sont publiés par le cabinet d'études de marché et de conseil Lünendonk et Hossenfelder dans l'étude "Mit S/4 Hana in der digitalen Zukunft".

Pour ce faire, des DSI, des directeurs informatiques et des CTO de 153 grandes entreprises et groupes de différents secteurs de la région DACH ont été interrogés. Elle est disponible gratuitement sur le site luenendonk.de.

La migration vers S/4 peut sembler être un mal nécessaire pour de nombreux clients existants en raison de l'arrêt de la maintenance de la version ERP/ECC 6.0 (Suite 7). Cependant, ce changement offre également aux entreprises la possibilité de moderniser leur informatique et leurs processus commerciaux, ce qui est absolument nécessaire.

Lünendonk a donc déterminé dans l'étude quels étaient les potentiels commerciaux et technologiques espérés par les entreprises. 63 % des participants souhaitent une nette réduction des frais de maintenance et d'entretien de l'environnement ERP - un souhait qui existe toutefois aussi chez SAP : Il existe en effet sous Suite 7 avec AnyDB et NetWeaver des centaines de configurations de systèmes auxquelles le support SAP doit réagir.

Mais ce qui est frappant chez les clients existants, c'est que les entreprises ne s'attendent pas nécessairement à une baisse des coûts d'exploitation informatique en raison de la réduction des dépenses de maintenance et d'entretien.

"Le résultat suggère qu'il existe une certaine incertitude quant aux nouveaux coûts de licence et aux coûts d'utilisation indirecte de S/4".

explique Mario Zillmann, partenaire chez Lünendonk et Hossenfelder et auteur de l'étude.

En outre, des thèmes tels que l'automatisation des processus et l'uniformisation des bases de données sont, du point de vue des participants à l'étude, une valeur ajoutée que S/4 doit offrir.

Côté business, les utilisateurs espèrent que la nouvelle version de l'ERP leur permettra de répondre aux exigences de la numérisation et des acteurs du marché. Cela implique également une adaptation des processus commerciaux aux exigences de la numérisation. 40% des participants à l'étude mettent très fortement l'accent sur ce point.

"Les scénarios d'utilisation et les possibilités d'optimisation de l'activité grâce à S/4 et Hana sont multiples, qu'il s'agisse d'accroître les activités de commerce électronique, de développer la communication multicanal avec les clients, de numériser et d'automatiser l'environnement des processus et de développer de nouveaux modèles commerciaux basés sur les données".

résume Tobias Ganowski, consultant junior chez Lünendonk et Hossenfelder.

L'étude de marché a également révélé que les entreprises recherchent avant tout des spécialistes disposant d'un savoir-faire en matière de processus d'entreprise, d'ERP et d'informatique dans le cadre de leur planification de conversion ERP.

"Ces compétences sont nettement plus souvent requises par les entreprises interrogées qui n'effectuent pas seulement une migration technique (brownfield), mais qui introduisent également de nouveaux processus commerciaux (greenfield), que par les autres entreprises"

explique Mario Zillmann. Les architectes d'entreprise et les architectes informatiques sont également très demandés.