La esperanza del S/4

Los clientes existentes disponen ahora de más tiempo para cambiar a la nueva versión de ERP S/4. Este retraso también se necesita con urgencia, ya que muchas empresas se están quedando atrás con su transformación digital y a menudo tienen otras prioridades que la conversión de su mundo ERP.

Por otra parte, muchas empresas carecen aún de una estrategia concreta para migrar al mundo S/4. Otro problema al que SAP ha respondido con su anuncio es la falta de mano de obra cualificada para la conversión ERP.

La empresa de consultoría e investigación de mercado Lünendonk and Hossenfelder publicó estos y otros resultados en el estudio "Hacia el futuro digital con S/4 Hana".

Se encuestó a CIO, responsables de TI y CTO de 153 grandes empresas y grupos de diversos sectores de la región DACH. Está disponible gratuitamente en luenendonk.de.

La migración a S/4 puede parecer un mal necesario para muchos clientes existentes debido a la interrupción del mantenimiento de ERP/ECC 6.0 (Suite 7). Sin embargo, el cambio también ofrece a las empresas la oportunidad de someter sus procesos informáticos y empresariales a una modernización urgentemente necesaria.

Por ello, Lünendonk determinó en el estudio el potencial empresarial y tecnológico que esperan las empresas. El 63% de los participantes desearía una reducción significativa de los costes de mantenimiento y servicio del entorno ERP, un deseo que también existe en SAP: Al fin y al cabo, hay cientos de configuraciones de sistemas bajo Suite 7 con AnyDB y NetWeaver a las que tiene que responder el soporte de SAP.

Sin embargo, entre los clientes existentes se observa que las empresas no esperan necesariamente una reducción de los costes operativos de TI como resultado de la reducción de los costes de mantenimiento y servicio.

"El resultado sugiere que existe cierta incertidumbre sobre los costes de la nueva licencia y los costes del uso indirecto de S/4"

explica Mario Zillmann, socio de Lünendonk y Hossenfelder y autor del estudio.

Además, temas como la automatización de procesos y la estandarización de bases de datos son un valor añadido que S/4 debería ofrecer desde la perspectiva de los participantes en el estudio.

Desde el punto de vista empresarial, los usuarios esperan que la nueva versión del ERP cumpla los requisitos de la digitalización y de los agentes del mercado. Esto incluye también la adaptación de los procesos empresariales a los requisitos de la digitalización. El 40% de los participantes en el estudio conceden una gran importancia a este aspecto.

"Los escenarios de aplicación y las oportunidades para optimizar el negocio con S/4 y Hana son diversos, ya sea a través de más actividades de comercio electrónico, la expansión de la comunicación multicanal con el cliente, la digitalización y automatización del panorama de procesos o el desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en datos"

resume Tobias Ganowski, Consultor Junior de Lünendonk y Hossenfelder.

Como también determinaron los investigadores de mercado, las empresas buscan principalmente especialistas con experiencia en procesos empresariales, ERP y TI como parte de sus planes de cambio a ERP.

"Estas competencias son requeridas con mucha más frecuencia por las empresas encuestadas que no sólo están migrando técnicamente (brownfield) sino que también están introduciendo nuevos procesos de negocio (greenfield) que por el resto de empresas"

explica Mario Zillmann. Los arquitectos empresariales y de TI también están muy solicitados.