Le meilleur de deux mondes : Modèle d'entreprise B2B

Les nouveaux modèles commerciaux exigent de nouveaux processus dans les entreprises. Les processus classiques de commande à facture doivent par exemple être complétés par la saisie, l'analyse et la facturation des données de consommation. Ces données de consommation sont souvent des données de capteurs qui sont reçues et traitées par des applications IoT. Ces données peuvent être générées partout dans le monde et en grand nombre. Elles sont généralement réceptionnées et traitées via des services en nuage, car elles sont mal placées lorsqu'elles sont stockées directement dans SAP ERP.

Afin d'exploiter son système SAP en ménageant les ressources et en optimisant ainsi les coûts, il faut veiller à ne pas "thésauriser" les données dans la mémoire SAP et à ne pas gonfler ainsi le système. Il est de plus en plus fréquent de rencontrer des entreprises qui commencent à collecter leurs données sans avoir d'objectif concret et qui ont recours à leur SAP pour cela.

Dans la plupart des cas, la recommandation de SAP est correcte : "Keep the Core Clean", ce qui ne se réfère pas uniquement aux développements supplémentaires dans le noyau SAP, mais inclut également la localisation des données en général. En outre, un système allégé maintient une performance globale élevée pour l'utilisateur et simplifie le travail des administrateurs système, des copies du système à des fins de développement jusqu'aux mises à jour du système.

La sécurité joue également un rôle important dans les scénarios IoT. Dès que les données ne proviennent plus, par exemple, de machines de production du réseau interne, mais sont fournies par des capteurs externes, il faut d'abord considérer ces données comme non sécurisées et donc pertinentes pour la quarantaine. Là encore, les hyperscaleurs tels que Microsoft Azure disposent de fonctionnalités prêtes à l'emploi qui permettent, grâce à une détection intelligente des menaces, d'identifier les risques à un stade précoce, avant qu'ils ne se propagent et ne causent d'autres dommages.

Il en résulte un scénario courant qui consiste à collecter les données dans un pool de données en amont. À partir de ce pool de toutes les données collectées, les données sont ensuite affinées en utilisant toute la puissance du cloud à l'aide de différentes fonctions intelligentes d'analyse et de filtrage. Seules les données pertinentes et affinées sont ensuite transférées automatiquement dans le système SAP pour la suite du traitement.

L'IoT n'est pas une fin en soi

Si un capteur signale par exemple que la batterie d'un scooter électrique est vide, celui-ci doit être récupéré, une température de pompe trop élevée doit alerter un technicien de maintenance, un conteneur de produits en vrac presque vide doit déclencher un réapprovisionnement, et bien plus encore. Microsoft IoT Hub est une telle application cloud. Les appareils IoT peuvent y être connectés, gérés et leurs données collectées. SAP et Microsoft proposent dans le domaine de l'IoT une interopérabilité dite "cloud-to-cloud".

Concrètement, cela signifie que la partie 'technique' de l'IoT, c'est-à-dire la connexion des appareils et l'enregistrement des données, peut se faire via Microsoft Azure IoT Hub. Une option d'intégration prédéfinie permet ensuite d'intégrer facilement les appareils dans l'application cloud SAP IoT. L'intégration du monde technique dans le monde des processus commerciaux a lieu ici. Les appareils IoT deviennent des objets, c'est-à-dire des représentations virtuelles des appareils réels.

Une valeur de température trop élevée est évaluée par des règles dans SAP Cloud Platform et déclenche une action, dans ce cas par exemple la création d'un message de service pour le technicien de maintenance dans S/4 ou également SAP Field Service. Grâce à l'intégration prédéfinie de Microsoft Azure et de SAP Cloud Platform IoT Services, vous pouvez donc profiter du meilleur des deux mondes : les possibilités techniques d'un hypercalculateur tel que Microsoft combinées aux options d'intégration dans les processus commerciaux de vos systèmes SAP.

Dans un système orienté vers l'avenir, qui doit couvrir les principaux processus commerciaux de manière transparente et automatisée, il convient donc de considérer les processus de A à Z et de les reproduire de la même manière, indépendamment de la technologie. Concevoir les processus de manière technologique, île par île, aboutira tôt ou tard à une impasse dans une mise en réseau profonde des systèmes.