La gestion de projet actuelle pour S/4 Hana

Tous les départements informatiques ont acquis beaucoup d'expérience grâce aux projets et ont développé des connaissances en gestion de projet. Il existe souvent des normes éprouvées de processus et de listes de contrôle issues du passé, qui garantissent une mise en œuvre réussie. Ce n'est que lorsque les projets menacent de déraper que certaines erreurs deviennent visibles. Un point essentiel doit être pris en compte avant même la mise en œuvre de la gestion de projet : tenir compte de tous les développements dépendants.

Ces dernières années, nous étions habitués à ce que les conditions générales ne changent pas ou peu. Mais rien qu'au cours des deux dernières années, nous avons été détrompés. Non seulement le nombre, mais aussi la vitesse des conditions-cadres ont massivement augmenté, ce qui a des répercussions directes sur la gestion de projet. Actuellement, il s'agit surtout des chaînes d'approvisionnement interrompues, du manque de ressources en personnel et des répercussions économiques dues à la pandémie et à la guerre en Ukraine.

Problèmes de gestion de projet

Mais il y a aussi des approches erronées dans la gestion de projet qui entraînent des problèmes considérables. Voici un exemple tiré de mon expérience personnelle des projets S/4 : La plupart du temps, le projet S/4 est initié par le service informatique ou SAP et mis en place dans la gestion du programme en tant que projet informatique. Ce n'est que dans le cadre de la gestion de projet que les départements spécialisés sont formellement impliqués et prévus pour collaborer. Mais l'échec est alors programmé d'avance, car la valeur ajoutée devrait se trouver dans le business et non dans l'IT. C'est pourquoi, après l'approbation du projet par les décideurs et avant la définition de la gestion de projet S/4, il faut prévoir une fenêtre de temps appropriée pour le travail de persuasion dans les départements spécialisés. Les avantages doivent être clairement communiqués et les souhaits de changement doivent être pris en compte en conséquence. Sans une collaboration motivée des départements spécialisés, la plupart des objectifs du projet S/4 ne seront pas atteints et les dépenses seront généralement largement dépassées.

Dans la gestion de projet, la méthode SAP Activate a bien fonctionné, même s'il y a un potentiel d'amélioration. Dans ce contexte, je recommanderais de lancer un appel d'offres pour toutes les grandes phases séparément, afin de s'assurer que les sociétés de conseil fournissent également les connaissances nécessaires pour les phases concernées par le biais d'auditions. Il convient de prévoir beaucoup de temps pour la phase d'exploration afin, comme nous l'avons déjà expliqué, d'aller chercher les départements spécialisés et de les motiver. Le temps plus important consacré à la phase d'exploration raccourcit souvent la phase de réalisation.

Cela dépend toujours des gens

Les bonnes méthodes de gestion de projet sont également déterminantes pour la réussite d'un projet. Dans le cadre de la transformation S/4, on utilise aussi bien la méthode en cascade que la méthode agile (ou, plus récemment, les deux méthodes sous forme d'approche hybride). Chaque chef de projet a ses "chevaux de bataille". L'important est d'utiliser toutes les méthodes avec pertinence et de former les collaborateurs en conséquence.

Le thème de la gestion de projet ne connaît pas de frontières, mais l'issue dépend toujours de l'homme. Le profil et les connaissances du chef de projet et du collaborateur restent déterminants. Sans compétences sociales, sans capacité à s'imposer, sans motivation et sans connaissances techniques, les projets S/4 correspondants ne peuvent pas être mis en œuvre avec succès. Nous sommes donc déjà au cœur des gros titres actuels sur le manque de ressources humaines. L'informatique et SAP sont déjà touchés depuis longtemps par ce phénomène, mais en raison du contexte actuel, la plupart des secteurs le sont désormais.

La transformation S/4 a déjà été fortement influencée par la pandémie, mais le contexte actuel a entraîné d'autres défis. Seules des personnes qualifiées, des conditions cadres planifiées et une gestion de projet adéquate permettent d'atteindre ensemble l'objectif.