La deuxième mort de BuByDe

Génialement à côté de la plaque

L'idée d'un logiciel standard global de gestion d'entreprise sous forme d'offre SaaS à partir du centre de données SAP est venue de Hasso Plattner et de son directeur technique SAP de l'époque, Peter Zencke. C'était le dernier membre visionnaire du conseil d'administration qui avait les deux pieds sur terre et en même temps la tête bien au-dessus des nuages. On pouvait appeler Peter Zencke à tout moment pour lui demander conseil. Très souvent, il prenait personnellement l'appel sans se donner de grands airs. Aujourd'hui, il est courant que les conseils d'administration soient entourés d'une phalange impénétrable d'assistantes et d'assistants, qui se servent à leur tour d'une phalange de secrétaires. Peter Zencke était différent. Il était à la fois réaliste et visionnaire. C'est cette combinaison qui a créé BuByDe. Mais SAP n'a jamais vraiment fait voler ce conglomérat de logiciels.

DevOps ByDesign

Lorsque BuByDe est né, le thème DevOps n'en était qu'à ses débuts. Rétrospectivement, le désastre SAP se laisse toutefois bien esquisser par les deux pôles Development et Operation. Le directeur technique Zencke a développé un fantastique ERP, qui a été le premier logiciel en Allemagne à recevoir un certificat de qualité du TÜV. Dès le début, SAP avait en tête l'image complète de l'ERP et, grâce à l'expérience acquise avec SAP R/3, des structures de données et des algorithmes logiques et cohérents ont vu le jour. En fin de compte, BuByDe était une thèse de doctorat en informatique.

Pas de savoir-faire opérationnel

L'histoire se répète : avec BuByDe, SAP avait déjà montré que le leader mondial de l'ERP ne disposait d'aucune connaissance en matière de gestion de centres de données. Les performances de BuByDe depuis le centre informatique de Walldorf étaient lamentables. La protection des données et la délimitation entre les utilisateurs de BuByDe étaient insuffisantes. La bonne idée a fait naufrage dans la vie réelle. Il a fallu apporter de nombreuses améliorations et la distribution a même été interrompue à un moment donné.

BuByDe est mort

Hasso Plattner a attribué la responsabilité du désastre à son directeur technique Peter Zencke, qui a quitté le groupe peu de temps après sans recevoir de remerciements de la part du cofondateur de SAP. Naturellement, Zencke n'était pas le seul responsable du désastre de BuByDe. Rétrospectivement, on peut constater qu'il manquait de connaissances sur les SaaS et sur la manière d'exploiter une solution SaaS sur le plan opérationnel. Peter Zencke n'est que peu responsable de cette situation, comme on peut le constater bien des années plus tard avec SuccessFactors. Là encore, il s'agit d'une solution bien pensée et cohérente qui a failli être menée au mur par SAP en raison du manque de savoir-faire en matière de SaaS et de cloud. À l'époque, Hasso Plattner était déjà sur le point d'arrêter BuByDe. Maintenant, il obtient ce qu'il veut en 2023.

SAP n'est pas une entreprise de cloud computing

Il faut beaucoup de connaissances pour développer des solutions ERP performantes comme R/3, BuByDe, Business Suite 7 et S/4. SAP dispose de ces connaissances en gestion d'entreprise. Et il faut beaucoup de connaissances pour réussir en tant qu'outsourcer, hébergeur, fournisseur de SaaS et de cloud. SAP n'a pas ces connaissances. BuByDe doit donc maintenant mourir une deuxième fois. SAP n'a jamais pu aider le BuByDe de Peter Zencke à rencontrer le succès qu'il mérite - c'est dommage, avec un peu d'humilité vis-à-vis du cloud computing, cela aurait pu marcher.