L'IA n'est pas un modèle d'entreprise SAP

Le dilemme d'un innovateur en IA

L'IA avec les domaines du Reinforcement Learning, des Large Language Models (LLM) et des agents IA produit une sensation technique après l'autre. Des milliers de start-ups rivalisent d'expériences innovantes et de shows technologiques spectaculaires, mais il manque très souvent un concept de gestion et d'organisation. Les entreprises qui ont gagné de l'argent avec l'IA sont rares : C'est justement une entreprise produisant du matériel informatique qui est devenue la gagnante de l'IA. Nvidia est devenue l'entreprise la plus précieuse au monde grâce aux puces d'IA. Aucune entreprise de logiciels n'a pu croître aussi rapidement et de manière aussi spectaculaire grâce à l'IA !

Dans le magazine en ligne allemand WirtschaftsWoche, Marlon Bonazzi écrit : "Net recul des actions technologiques après l'engouement pour l'intelligence artificielle [...] Mais les titres logiciels comme SAP sont également sous pression. Ainsi, l'action du groupe informatique allemand SAP s'affaiblit depuis des mois déjà, bien que le Dax reste ferme. L'action Salesforce a également été durement touchée, passant en quelques mois de 360 à près de 250 dollars. L'inquiétude des investisseurs : le logiciel de gestion de la relation client de Salesforce pourrait être remplacé par l'IA. C'est encore de la musique d'avenir, mais la bourse cherche constamment le bon équilibre dans l'engouement pour l'IA". (Source : WirtschaftsWoche)

SAP est très engagé dans le domaine de l'IA, mais il n'y a pas encore de durabilité. L'investissement ne débouche pas sur un nouvel ERP, de nouvelles connaissances en matière de gestion et un chiffre d'affaires significatif. SAP fait de l'IA sans plan, alors que le cloud computing fait rentrer beaucoup d'argent dans les caisses de SAP. Mais il est actuellement très incertain de savoir combien de temps l'activité Cloud pourra continuer à sponsoriser les expériences coûteuses en matière d'IA.

Le cloud computing sponsorise l'IA

L'IA impressionne par sa technologie spectaculaire, qui a toutefois la fâcheuse tendance à être très complexe et coûteuse. On peut donc supposer qu'il existe un subventionnement croisé chez de nombreux fournisseurs de logiciels : Le cloud apporte l'argent, l'IA apporte la renommée. Ce calcul est toutefois menacé par une tendance actuelle, comme le rapporte le portail en ligne germanophone CIO.

"Les DSI ont commencé à reconsidérer leur dépendance vis-à-vis du cloud public pour l'IA et d'autres charges de travail, avec un regain d'intérêt pour les environnements de cloud privé et sur site. Alors que le cloud public offre la flexibilité de faire monter en puissance un grand nombre de GPU pour les expériences d'IA, les DSI cherchent, à mesure que leurs stratégies d'IA deviennent plus matures, à utiliser des environnements de cloud privé ou sur site pour limiter les dépenses et garantir la protection des données". (Source : CIO)

Un phénomène similaire s'observe depuis de nombreux mois au sein de la communauté SAP : Avec un degré de maturité croissant, les processus informatiques issus du cloud computing et la recherche de la souveraineté informatique, les installations ERP sur site sont à nouveau demandées. De nombreux modèles d'exploitation ERP reposent sur l'hébergement, l'externalisation et les clouds privés. Mais à long terme, le modèle commercial de SAP avec Rise et Grow est ainsi menacé. Il faut attendre de voir si la baisse du cours de l'action SAP depuis des semaines en est déjà le signe avant-coureur.

L'engouement pour l'IA au sein de la communauté SAP

L'engouement pour l'IA est également réel au sein de la communauté SAP, mais personne ne s'est encore enrichi grâce à elle. Techniquement, de plus en plus de systèmes d'IA sont au point. Ce qui manque, c'est un cadre de gestion d'entreprise. Alors que le cloud computing est très vite devenu un modèle d'entreprise et a stimulé le cours de l'action, y compris chez SAP, des observations similaires n'ont pas été faites pour l'IA. Au contraire, l'IA semble corrompre le modèle commercial de SAP - le cours de l'action est en baisse depuis des semaines.

Les résultats de nombreuses expériences d'IA sont spectaculaires. Le Machine Learning, les Large Language Models et les agents IA peuvent faire des choses étonnantes. Des services et des tâches simples dans la gestion d'entreprise et l'organisation sont remplacés par l'IA de manière ludique. SAP tente de préparer son propre ERP pour l'avenir avec des centaines de modules d'IA. Mais personne ne sait où cela va nous mener ?