IA pour les voyages et les frais

Le salon SAP Concur Fusion, qui s'est tenu du 17 au 19 mars à la Nouvelle-Orléans, est considéré comme l'événement annuel le plus important pour les clients, les partenaires et les experts de l'environnement SAP Concur.

Intégration Joule et Microsoft

Cette année, la conférence s'est concentrée sur les solutions basées sur l'IA pour les notes de frais, la gestion des frais de déplacement et la facturation. SAP ajoute notamment des fonctions d'automatisation supplémentaires à Joule dans les solutions SAP Concur. Une nouvelle intégration entre
Joule et Microsoft 365 Copilot permet d'intégrer les tâches de gestion des voyages et des dépenses directement dans les outils de travail courants. Les collaborateurs peuvent ainsi créer et soumettre des notes de frais, télécharger des justificatifs, réserver des voyages et obtenir des conseils sur la politique de voyage sans quitter leurs applications Microsoft. Cette solution est déjà disponible.

En outre, deux nouveaux agents Joule ont été présentés, qui simplifient la conformité et le reporting. L'agent Expense Automation crée et remplit automatiquement les notes de frais, de sorte que les collaborateurs n'ont plus qu'à les vérifier, les adapter et les soumettre. En complément, l'agent d'audit Expense Pre-Submit vérifie les justificatifs avant leur soumission et signale directement les incohérences, ce qui permet de réduire les refus et d'accélérer les remboursements. Les deux agents sont actuellement accessibles via le programme SAP Early Adopter Care, la disponibilité générale est prévue dans le courant de l'année. En outre, de nouveaux outils de création de politiques basés sur l'intelligence artificielle facilitent la gestion des directives dans Complete by SAP Concur and Amex GBT, Concur Travel et Concur Expense. 

L'intégration de SAP Sales Cloud avec Booking Agent contribue également à améliorer les processus de travail et la productivité des équipes de vente. En collaboration avec American Express Global Business Travel, de nouvelles fonctions ont également été présentées pour la solution Complete. Cette plate-forme basée sur l'intelligence artificielle regroupe les réservations, les services, les paiements et les factures, et comprend notamment une assistance voyage intelligente qui passe le relais aux conseillers de voyage personnels en cas de besoin, ainsi qu'un site web spécial pour les travel managers. De plus, Concur Expense s'intègre désormais avec Amex GBT Egencia dans le monde entier.

Cartes de crédit virtuelles

Les clients communs de SAP Concur et American Express pourront désormais créer et gérer des cartes de crédit virtuelles American Express dans Concur Expense. Cela permet aux entreprises de mieux contrôler les dépenses des employés tout en améliorant la sécurité. Les cartes virtuelles sont également utilisables dans Concur Travel. Cette fonctionnalité est déjà disponible pour une sélection d'entreprises et de clients professionnels américains utilisant Concur Expense, et devrait être déployée pour d'autres clients américains au troisième trimestre 2026. 

Dans le cadre du programme Visa Commercial Integrated Partner, SAP Concur a également conclu un partenariat avec Visa Inc. afin d'intégrer Concur Expense avec Visa. Dans un premier temps, les notifications en temps réel des paiements par carte Visa seront automatiquement enregistrées comme dépenses dans Concur Expense. Cette fonctionnalité devrait être disponible au troisième trimestre 2026 dans le cadre du programme SAP Early Adopter Care. Ainsi, SAP Concur supportera à l'avenir les notifications en temps réel de tous les grands fournisseurs de cartes de crédit.

Contenu étendu de Cleartrip

Des améliorations ont également été présentées dans la gestion des voyages d'affaires, notamment des options de réservation améliorées, un accès mondial plus large et une assistance voyage intelligente. La nouvelle expérience utilisateur dans Concur Travel permet notamment de faire des réservations d'invités, offre un contenu Cleartrip élargi en Inde ainsi que des options de compagnies aériennes supplémentaires. En complément, Tripit Pro ajoute à la fonction „Image to Plan“ l'intelligence Apple ainsi que des alertes de risque supplémentaires, permettant aux voyageurs de mieux organiser leurs itinéraires et d'anticiper d'éventuelles perturbations. 

Avec Tripit by SAP Concur, de nouvelles fonctions intelligentes doivent aider les voyageurs à organiser plus facilement leurs plannings tout en restant informés en temps réel des perturbations éventuelles. Par exemple, la fonction „Image to Plan“, associée à Apple Intelligence, permet aux utilisateurs de convertir des photos ou des PDF - tels que des billets, des réservations, des dépliants d'événements ou des reçus - en plans de voyage structurés. En se basant sur les modèles On-Device d'Apple Intelligence, Tripit Pro extrait des informations pertinentes telles que les dates, les heures, les lieux, les numéros de réservation et les coûts, sans que les données ne quittent l'appareil. En outre, Tripit Pro élargit ses indications de risque. (rk, source : SAP Concur)