Le blocage de l'innovation chez SAP
Actuellement, les clients existants de SAP sont à nouveau plus nombreux à être satisfaits que par le passé. Mais les clients existants sont inquiets parce que SAP n'offre pas de perspectives, d'innovations et de visions. SAP a eu l'idée de créer sa propre gestion des services informatiques (ITSM) et a inventé le SolMan. Il a fallu du temps pour que cet outil devienne un outil universel de résolution des problèmes sur site - mais il y avait une vision, une feuille de route et, finalement, une solution convaincante. Actuellement, la communauté SAP a besoin d'une réponse similaire pour le cloud computing, mais SAP ne propose qu'un programme de surveillance étendu. Pour SAP Cloud ALM (Application Lifecycle Management), il existe une feuille de route, mais pas de vision.
SAP avait un potentiel, mais le gaspille actuellement à la légère au profit de ServiceNow. SAP avait un potentiel CRM, mais l'a perdu à la légère au profit de Salesforce. SAP avait un potentiel IoT et Industrie 4.0, mais le programme Leonardo a été négligé et abandonné de manière irréfléchie. De la même manière, la communauté SAP se demande ce qu'il est advenu de l'IA, du ML, de la blockchain, du RPA ? Le blocage de l'innovation pourrait signifier la fin de SAP dans quelques années. Les analystes financiers voient déjà SAP dans une situation difficile, voir aussi le cours de l'action. Dans quelques années, la majorité des clients existants de SAP seront probablement sur S/4 et Hana, mais n'auront donc plus d'avenir non plus.
Naturellement, il y aura aussi un peu d'IA, de blockchain et de RPA chez SAP, mais les clients existants de SAP devront aller chercher les innovations pour la transformation numérique auprès d'autres entreprises informatiques. Actuellement, certains partenaires SAP sont déjà plus innovants que SAP lui-même, si cette tendance se généralise, SAP sera relégué au dernier rang et ne sera plus qu'un fournisseur de services ERP.
DE
EN
ES
FR
2 commentaires
Christian Braukmüller
Hallo Peter,
bei einem Aspekt widerspricht sich dieser Artikel der Aussage in dem Artikel vom 15.Juni:
„Auch SAP meint es mit seinen Bestandskunden gut, aber diese brauchen kein Feuerwerk an Innovationen, sondern eine ERP-Roadmap, um das Datenchaos zu bewältigen und S/4 mit der Legacy-IT zu harmonisieren.“ (Zitat 15.Juni)
Brauchen sie nun Innovationen – oder nicht? Bekommen sie diese geboten – oder nicht?
In Summe sind die Aussagen sicher korrekt und in Einklang zu bringen .. beides sind valide Anforderungen „der Kunden“ und ein wenig bekommen sie sie auch geboten. Sowohl die Innovationen, als auch die Roadmap. Meist nicht klar und zu oft mit Wegweisern in verschiedene Richtungen.
Aber aufgeteilt in zwei Artikel ohne Verbindung finde ich es in den jeweiligen Aussagen zu eindimensional dargestellt und es wird der Komplexität der Situation nicht gerecht.
VG
Christian
E3 Magazin
Ja, richtig erkannt die Situation ist komplex, weil die SAP-Community aus unterschiedlichen Richtungen bewertet wird: Naturgemäß brauchen die SAP-Bestandskunden umfassende IT-Innovationen, um die digitale Transformation zu bewältigen. Aber brauchen und erwarten die Anwender diese notwendigen Informationen von SAP oder von SAP-Partnern wie Microsoft, IBM oder Google. Aktueller Status: nachdem SAP das Programm Leonardo aufgegeben hat, organisieren sich die Anwender die innovativen Funktionen bei den SAP-Partnern. Von SAP wird nur noch die solide Weiterentwicklung einer ERP-Roadmap und ERP-Strategie erwartet, aber selbst diese Aufgabe scheint momentan SAP-Chef Christian Klein zu überfordern.