Hana au lieu de DB2

Impress Surfaces, un fabricant de papiers décoratifs pour les façades de meubles ainsi que les surfaces de plans de travail et de sols stratifiés, a externalisé l'environnement système de l'entreprise et la gestion du cycle de vie des applications (ALM) au prestataire de services complets SAP T.Con et a accéléré le traitement et l'analyse des données grâce à la migration vers Hana.

L'architecture SAP intégrée est compétitive

"Comme il existe une forte pression sur les prix et la concurrence dans le secteur, des processus gérés par l'informatique, uniformes sur tous les sites et donc transparents et très efficaces dans tous les domaines sont un facteur de compétitivité".

déclare Detlef Tiedt, directeur informatique chez Impress Surfaces.

La condition préalable à cela, une architecture informatique intégrée et orientée vers l'avenir, est déjà en place chez la PME. Son cœur est constitué par l'application SAP ERP pour les processus commerciaux, associée à SAP Business Warehouse (SAP BW) pour l'analyse des données et à SAP CRM pour la gestion des clients.

La suite MES CAT de la maison T.Con, basée sur SAP et entièrement intégrée dans SAP ERP, assure une liaison parfaite entre les processus ERP et les données des systèmes proches de la production. En reliant étroitement les niveaux ERP et production, Impress a créé une base importante pour l'usine numérique au sens de l'industrie 4.0.

Une solution de planification basée sur Abap, développée par T.Con, sert à planifier les délais, le personnel et les matériaux dans la production et pour les processus dans les achats. Cette solution étend le standard SAP sans modification.

Les défis de la numérisation sont en outre relevés grâce aux technologies de fabrication les plus modernes, telles que l'impression numérique industrielle, qui permet de fabriquer des lots de petite taille de manière rentable et qui est très étroitement liée aux processus SAP pour le traitement des commandes des clients et des ordres de production.

Exploitation du SAP exclusivement en Allemagne

Pour des raisons stratégiques, Impress a toujours externalisé l'hébergement, l'exploitation, l'administration et la maintenance de son environnement SAP. Le département informatique peut ainsi se concentrer entièrement sur ses tâches principales, à savoir la planification et la réalisation de projets informatiques, la gestion des prestataires de services informatiques externes et l'observation des innovations informatiques, surtout dans l'environnement SAP.

"L'une des pierres angulaires de notre stratégie informatique est que l'exploitation de SAP se fait exclusivement dans un centre de données en Allemagne. Le traitement et le stockage des données commerciales sont ainsi soumis aux dispositions strictes de la loi fédérale allemande sur la protection des données".

souligne Detlef Tiedt.

Le haut niveau de sécurité ainsi garanti est un facteur décisif pour cette PME active au niveau international.

Changement de fournisseur après un transfert de centre de calcul

Lorsque l'ancien fournisseur d'externalisation IBM a décidé de délocaliser son centre de données (RZ) situé en Allemagne vers l'Europe de l'Est, il a fallu agir.

Après avoir comparé en détail plusieurs prestataires de services d'externalisation, Impress a confié à T.Con l'hébergement, l'exploitation et la maintenance de l'ensemble de l'environnement applicatif SAP dans un centre de données régional certifié de niveau 3.

Le déménagement des applications SAP dans le nouveau centre informatique s'est déroulé sans problème grâce au soutien compétent des experts du prestataire de services complets SAP de Plattling.

Une équipe d'experts hautement qualifiés chez T.con garantit le bon fonctionnement des processus informatiques et la disponibilité permanente avec des prestations de support en allemand et en anglais 24 heures sur 24 (24 x 7 x 365).

Gestion du cycle de vie des applications

Pour le compte du spécialiste de la décoration, T.Con prend également en charge toutes les tâches liées à l'Application Lifecycle Management (ALM), comme la surveillance et la maintenance ainsi que l'optimisation des processus informatiques, l'évolution du paysage SAP, l'installation des mises à jour et la réalisation des changements de version.

Un système de tickets garantit que les messages concernant les pannes ou les demandes de changement sont traités en temps réel et que les erreurs sont corrigées immédiatement.

Processus SAP à haute disponibilité

Dans le centre de calcul de T.Con, l'exploitation des applications SAP se fait désormais sur une base de données Hana In-memory très performante au lieu d'IBM DB2. Depuis lors, la performance de SAP ERP et de la solution de planification basée sur SAP ainsi que du reporting dans SAP BW a augmenté.

Le passage d'IBM DB2 à Hana chez Impress Surfaces a été motivé, entre autres, par l'entrée en vigueur de nouvelles dispositions légales pour les deux sites de production et le bureau de vente en Russie en ce qui concerne la preuve des écritures et des justificatifs vis-à-vis des autorités.

Les fonctions correspondantes sont fournies par l'Enhancement Package 7 (EHP 7) pour SAP ERP. Il était donc logique d'importer l'EHP 7 dans le système ERP, puis de migrer vers la base de données en mémoire.

Fiori et les applications mobiles

"Comme il y a constamment de nouvelles exigences commerciales, la prochaine étape consistera à développer des concepts de solutions efficaces en étroite collaboration avec T.Con", illustre Detlef Tiedt.

Les applications basées sur le navigateur de la collection SAP Fiori, dotées d'une interface SAPUI5 simple et intuitive, devraient apporter une valeur ajoutée à l'entreprise.

L'usine autrichienne, qui imprégnait jusqu'à présent des matériaux provenant d'autres sites et d'autres fournisseurs, distribuera à l'avenir aussi directement aux clients, dans une plus large mesure, les recettes fabriquées pour ses propres besoins.

Une application dotée de la technologie d'interface utilisateur SAPUI5 doit ensuite assurer une planification et une gestion efficaces des besoins internes et externes ainsi que des capacités. Les processus commerciaux existants seront également optimisés.

Le lancement des demandes d'achat (BANF), souvent critique en termes de temps, est simplifié et accéléré par une application mobile également développée par T.Con. Elle permet aux superviseurs et aux managers de valider ou de refuser les demandes d'achat qui leur sont attribuées en quelques minutes, confortablement installés sur leur smartphone ou leur tablette, qu'ils soient dans un train, un taxi ou à l'hôtel.

"Nous étudions déjà d'autres améliorations et développements, et nous savons que notre environnement SAP est entre de bonnes mains chez T.Con".

conclut Detlef Tiedt.