Mise en place de S/4 et Hana

Le coup d'envoi d'une nouvelle ère ERP a été donné par SAP. L'écho au sein de la communauté SAP est ambivalent, car il s'agit de remplacer des systèmes R/3 Enterprise, ERP/ECC 6.0 et Business Suite 7 couronnés de succès - le dicton informatique "Never change a running system" est encore valable !

Mais la transformation numérique et l'habilitation de l'IoT, du cloud et de l'informatique mobile nécessitent de nouvelles plateformes et technologies. C'est là que SAP est arrivé à point nommé avec sa plate-forme d'informatique en mémoire Hana et son concept d'entreprise en temps réel S/4.

Naturellement, la communauté SAP discute avec beaucoup d'engagement du passage à une nouvelle génération d'ERP - mais pas toujours volontairement : le monde des processus commerciaux change. Les branches forment des "écosystèmes commerciaux" et fusionnent. Le résultat, tel qu'il a été présenté par DSAG e.V. lors du congrès annuel de cette année à Nuremberg : Différents modèles commerciaux se rencontrent et donnent une vision à 360 degrés des marchés. Les données générées deviennent de plus en plus un modèle commercial. La technologie crée les conditions nécessaires pour faire face à ce changement. Quel rôle SAP va-t-il jouer dans ce scénario ? Que signifie sa position de fabricant de logiciels de processus commerciaux intégrés, de réseaux commerciaux et de plates-formes commerciales hybrides ? Quelle est l'importance des autres acteurs sur le marché des logiciels ?

Coup d'envoi S/4

Frank Scharpenberg, directeur d'Atos dans l'entretien E-3 :

"Nous avons quelques clients S/4-Hana actifs en Allemagne et en Europe ou des clients qui sont sur le point d'être mis en production" "Mais la majeure partie des clients actifs sont de nouveaux clients qui ont saisi l'opportunité de passer maintenant à la nouvelle génération ERP".

Mais le changement numérique concerne tous les clients existants de SAP, ce que confirme Scharpenberg : "S/4 Hana est un sujet important pour tous nos clients. Dans le secteur des moyennes entreprises, nous travaillons sur des scénarios concrets d'introduction et de déploiement. Les clients plus importants sont encore un peu plus réservés et s'occupent actuellement plutôt de leur roadmap S/4 Hana générale et mettent en place des proofs of concept concrets".
Frank Scharpenberg est optimiste pour 2017 : "L'année prochaine, nous prévoyons une augmentation exponentielle de la courbe d'acceptation". Une chose est sûre : les nouveaux processus numériques ont besoin de systèmes centraux stables qui peuvent être étendus, modifiés ou complétés. Comment se présentent les solutions de SAP à cet égard ? L'association d'utilisateurs DSAG estime qu'avec la Business Suite, les clients existants de SAP disposent d'une plateforme mature pour laquelle un vaste savoir-faire a été enrichi au fil des années.

La DSAG attend ici un développement adéquat des solutions existantes, qui ne soit pas en faveur de nouveaux produits comme S/4 Hana. Cela va de pair avec la qualité des systèmes livrés. "Nous avons besoin de plus de qualité de processus sous forme de solutions livrées sans erreur, cela aide les entreprises dans leur stratégie de numérisation", a expliqué Marco Lenck, président du comité directeur de DSAG, à Nuremberg. Et il ajoute

"À l'avenir, les solutions logicielles devront être faciles à exploiter, sinon les entreprises seront trop ralenties dans leurs projets de numérisation".

Hana, SoH et S/4

Chronologiquement, il y a d'abord eu Hana, puis SAP Business Suite on Hana (SoH) et ensuite S/4. Quel est l'état d'avancement de SoH ? Combien y a-t-il de clients SAP existants productifs ? "Ici, le nombre est nettement plus élevé, car il est beaucoup plus facile de procéder à une migration technique que de toucher aux processus", explique Frank Scharpenberg pour décrire la démarche de la communauté SAP vers un avenir avec Hana, SoH ou S/4.

Frank Scharpenberg, directeur d'Atos dans l'entretien E-3 :

"De nombreux clients existants ont profité des actions de réduction de SAP dans les premières phases et se sont équipés des licences correspondantes pour la BD Hana ou, l'année dernière, pour S/4 Hana".

Mais, dit Scharpenberg à l'E-3, on peut parler de pratiques éprouvées pour SoH, ce qui place le directeur d'Atos sur la même ligne que Marco Lenck.

Dans ce contexte, il est en fin de compte essentiel pour les clients SAP de pouvoir faire avancer la numérisation avec différentes solutions. À un rythme qui n'est pas déterminé par l'expiration de la maintenance. Marco Lenck explique à ce sujet : "Sur la base des nouvelles technologies SAP et en ce qui concerne les solutions existantes, nous attendons davantage de fonctionnalités et une meilleure intégration des solutions. De plus, nous manquons de feuilles de route pertinentes pour pouvoir planifier les prochaines années". Ainsi, SoH semble être un défi intéressant pour le client existant, car il peut conserver sa Business Suite avec tous les processus d'entreprise et obtenir une base de données in-memory computing rapide.

Qui et pourquoi faire le pas de Business Suite avec AnyDB vers SoH ?

Frank Scharpenberg, directeur d'Atos dans l'entretien E-3 :

"D'une part, la BD Hana offre dans différents domaines une nette accélération des processus commerciaux dans le système, ce qui se répercute sur la productivité des entreprises. Nous avons par exemple pu démontrer pour un grand client que, sur la base de SoH, la performance moyenne de ses processus a été multipliée par 2,9 - et même nettement plus dans certains domaines.

En outre, de nombreuses entreprises ont déjà acheté les licences. C'est donc intéressant pour elles, ne serait-ce que pour des raisons de coûts. De plus, les besoins en mémoire sont nettement réduits. Il est donc possible de calculer une analyse de rentabilité concrète pour chaque client. Enfin, je considère que la voie de la SoH est une bonne étape intermédiaire sur la voie de S/4 pour les installations plus importantes et plus complexes".

Bernd Leukert, directeur technique de SAP, avait déjà argumenté avec une demande similaire en 2015 lors du salon Sapphire à Orlando, aux États-Unis :

Bernd Leukert :

"Pour les clients d'aujourd'hui, les processus continus et la possibilité de personnalisation sont des conditions sine qua non. Ils attendent des entreprises qu'elles utilisent les technologies les plus récentes".

Quels sont les défis posés par SoH et quels sont les services d'Atos pour ce changement de base de données ? "Tout d'abord, il faut procéder à une analyse de rentabilité et, sur cette base, acheter les licences SAP nécessaires", explique Scharpenberg. Le client peut acheter les licences chez Atos s'il n'est pas un client SAP existant. En outre, le client doit choisir et acheter le matériel nécessaire. Selon la version de la solution ERP existante du client, une mise à niveau du logiciel vers ERP/ECC 6.0 et EhP 7 (Enhancement Package) doit éventuellement être effectuée pour que le système puisse être migré vers SoH. Ensuite, la conversion de code peut avoir lieu.

Frank Scharpenberg, sur la mise en œuvre et la valeur ajoutée d'Atos :

"Atos utilise sa Migration Factory en Inde avec des outils semi-automatisés et effectue la migration des bases de données vers Hana".

Enfin, Atos aide le client à tester le nouveau système SoH et à le mettre en service. "Avec nos serveurs Bullion certifiés Hana, nous sommes en mesure de proposer au client un package de bout en bout pour sa migration vers Hana, incluant si nécessaire l'hébergement et la gestion des applications", décrit Frank Scharpenberg la démarche d'Atos et il ajoute fièrement : "Dans ce domaine, nous pouvons nous appuyer sur une vaste expérience avec la migration Hana chez Siemens et d'autres clients".

Objectif 2025

Comment Atos explique-t-il le changement de version à un client SoH potentiel ? Comme un système ERP pour les dix prochaines années ou comme une étape intermédiaire avec l'objectif final de S/4 d'ici 2025 ?

Frank Scharpenberg :

"L'objectif est bien sûr de passer à S/4 Hana dans les prochaines années""S/4 Hana offre, outre la base de données rapide, d'autres avantages évidents comme la gestion intégrée des données, les nouvelles interfaces utilisateur ou l'accès à l'IoT en tant que plateforme dans le monde numérique. De plus, les nouveaux développements ne se feront essentiellement que dans l'environnement S/4. L'échéance de 2025 peut paraître longue du point de vue de la maintenance, mais je pense que les avantages en termes de contenu suffiront à déclencher une vague d'adaptation plus importante dans les années à venir".

Le directeur d'Atos est donc tout à fait d'accord avec les déclarations du directeur technique de SAP, Bernd Leukert.

"Nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos clients qui souhaitent évoluer dans l'économie numérique et découvrir où les processus numérisés leur apportent la plus grande valeur ajoutée", a déclaré M. Leukert lors du Sapphire 2016 "Le résultat est une suite entièrement repensée qui fait de S/4 Hana le premier noyau numérique pour les processus commerciaux numériques. Les entreprises peuvent ainsi obtenir une valeur ajoutée unique à l'aide de scénarios d'application innovants dans des domaines financiers et opérationnels clés comme la logistique. Elles bénéficient pour cela de modèles de données simplifiés et d'une interface utilisateur flexible".

Temps de mise sur le marché

La DSAG a récemment fait savoir que même une SAP Business Suite avec AnyDB est déjà un très bon système pour la transformation numérique, l'IoT et l'industrie 4.0. Est-ce vrai ?

Frank Scharpenberg :

"Sur le fond, je ne pense pas que cette affirmation soit fausse. Pour de nombreux clients, SAP est le 'backbone' de leurs processus commerciaux et le restera à l'avenir. Mais il s'agit souvent de systèmes historiques et hautement individualisés. À l'ère de la transformation numérique, les entreprises ont également besoin d'une flexibilité et d'une vitesse d'adaptation accrues - mot-clé : Time-to-Market. Qui peut déjà dire exactement quels défis son entreprise devra relever dans le cadre de la numérisation dans trois ans et quels concurrents attaqueront son activité principale avec quels modèles commerciaux innovants ?"

Par cette déclaration, Scharpenberg explique le lien entre l'ancien et le nouveau, entre les stratégies de la communauté SAP et les visions de SAP. Comme Bernd Leukert, le directeur d'Atos voit la valeur ajoutée : "En outre, avec l'augmentation des volumes de données, par exemple à travers les cas d'application IoT et Industrie 4.0, l'évolutivité jouera un rôle décisif. C'est pourquoi je pense qu'il est juste de considérer le passage à la nouvelle génération d'ERP comme un tremplin et de se positionner en conséquence. L'informatique et la technologie ne doivent pas devenir un goulot d'étranglement. C'est pourquoi il ne faut pas oublier, dans toute la discussion sur la SoH, qu'un saut direct - Greenfield avec S/4 Hana - offre la chance unique de couper les vieilles ficelles et de se repositionner complètement pour l'ère numérique".

Et quelles sont les restrictions ou les avantages qui en résultent pour les candidats à la SoH ? Quels sont les enseignements tirés de la pratique d'implémentation ? "Dans la pratique, nous avons pu confirmer dans de nombreux domaines les gains de performance significatifs et la réduction de l'espace de stockage propagés par SAP", déclare Scharpenberg dans l'entretien E-3. "La limitation par rapport à S/4 Hana est certainement le fait que j'accélère certes mes anciens processus, mais que les autres avantages pertinents pour les processus - comme la suppression de la mise à jour des données à des fins de reporting - ne sont pas récupérés.

Il faut toutefois vérifier si toutes les fonctionnalités logistiques nécessaires sont déjà disponibles et bien développées. Mais ici, SAP fait un bon travail pour combler rapidement les lacunes", sait Scharpenberg de par sa pratique professionnelle et il ajoute : "Bien sûr, avec une approche en deux étapes - d'abord SoH, puis éventuellement S/4 Hana - j'ai d'abord des dépenses plus élevées en raison des deux projets. Mais cela peut être judicieux du point de vue de la minimisation des risques !"

Alternatives

Quelle est l'alternative à SoH ? Attendre 2020, lorsque S/4 disposera probablement d'un ensemble de fonctions similaires ? Ou commencer dès aujourd'hui avec les modules complémentaires Finance et Logistics de S/4 ?

"Si je dispose déjà de licences Hana-DB, que je veux profiter des avantages de vitesse et que je veux déjà faire l'expérience de la nouvelle technologie et des adaptations nécessaires - par exemple la conversion de code - avant de passer à S/4, je suis très bien conseillé avec un SoH.Celui qui veut profiter des autres avantages de contenu et de fonction dans le domaine des finances pour son entreprise peut commencer avec les nouvelles fonctionnalités de S/4 Finance. Celles-ci sont déjà nettement plus mûres et éprouvées que la partie logistique, dont l'étendue des fonctions ne cessera toutefois de croître au cours des prochaines versions. Personne ne devra attendre jusqu'en 2020, car les premiers clients sont déjà passés à S/4 Hana Enterprise Management. En résumé, je peux recommander de s'intéresser dès maintenant au thème S/4 Hana. En effet, cela ne signifie pas nécessairement effectuer immédiatement la conversion ou une approche greenfield, des changements organisationnels et de processus en font également partie".

Pilote : IoT

Y a-t-il des arguments concernant la transformation numérique pour passer rapidement à la SoH ? Un exemple classique est celui des scénarios IoT et des volumes de données qu'ils impliquent, estime Frank Scharpenberg. Avec la SoH, une entrée technique dans le monde de l'IoT est possible.

Frank Scharpenberg :

"Et c'est une bonne étape""Mais chaque technique s'accompagne d'un processus. Et tant que le système SAP concerné alimente les scénarios IoT et que nous pensons en termes de processus E2E, il est également logique de basculer vers S/4 Hana et d'aligner les processus en conséquence".

La transformation numérique est donc un défi pour tous. "Avec l'avancée de l'industrie 4.0, de nouvelles opportunités commerciales s'ouvrent aux entreprises de production grâce aux systèmes logiciels qui analysent les données des capteurs", explique Bernd Leukert, membre du conseil d'administration de SAP et responsable du secteur Produits et innovations.

"Les entreprises qui commencent à réfléchir à l'innovation dans la production auront un avantage concurrentiel. Avec notre projet de coopération, nous voulons aider le secteur de la production à s'adapter plus rapidement à l'évolution des besoins commerciaux et à proposer des produits qui répondent aux attentes des clients.Ensemble, nous voulons mettre en réseau les personnes, les appareils, les machines, les produits et les services dans le monde entier. Cela permettra à nos clients de collecter des données en temps réel et de prendre des décisions en connaissance de cause - les meilleures conditions pour augmenter la satisfaction et la fidélité des clients".