Habilitación de S/4 y Hana
SAP ha dado el pistoletazo de salida a una nueva era ERP. La respuesta de la comunidad SAP es ambivalente, ya que el objetivo es sustituir los exitosos sistemas R/3 Enterprise, ERP/ECC 6.0 y Business Suite 7. Sigue siendo válido el adagio informático: ¡Nunca cambies un sistema en funcionamiento!
Sin embargo, la transformación digital y la habilitación de IoT, la nube y la informática móvil requieren nuevas plataformas y tecnologías. La plataforma de computación en memoria Hana y el concepto de empresa en tiempo real S/4 de SAP llegan en el momento oportuno.
Naturalmente, la comunidad SAP está debatiendo el cambio a una nueva generación de ERP con gran entusiasmo, pero no siempre de forma voluntaria: el mundo de los procesos empresariales está cambiando. Las industrias están formando "ecosistemas empresariales" y fusionándose. El resultado, tal y como presentó DSAG e.V. en el congreso anual de este año en Núremberg: Diferentes modelos de negocio se encuentran y dan lugar a una visión de 360 grados de los mercados. Los datos generados se están convirtiendo cada vez más en un modelo de negocio. La tecnología está creando las condiciones para afrontar este cambio. ¿Qué papel desempeñará SAP en este escenario? ¿Qué significa su posición como fabricante de software de procesos empresariales integrados, redes empresariales y plataformas empresariales híbridas? ¿Cuál es la importancia de otros actores en el mercado del software?
Lanzamiento de S/4
Frank Scharpenberg, Director de Atos en una entrevista con E-3:
"Tenemos varios clientes activos de S/4 Hana en Alemania y Europa o clientes que están a punto de entrar en funcionamiento" "Sin embargo, la mayoría de los clientes activos son nuevos clientes que han aprovechado la oportunidad de subirse ahora a bordo de la nueva generación de ERP."
Sin embargo, la transformación digital afecta a todos los clientes actuales de SAP, como confirma Scharpenberg: "S/4 Hana es un tema importante para todos nuestros clientes. Estamos trabajando en escenarios específicos de implementación y despliegue en el sector de las pymes. Los clientes más grandes todavía son algo más cautos y actualmente están más preocupados por su hoja de ruta general de S/4 Hana y por establecer pruebas de concepto concretas."
Frank Scharpenberg es optimista para 2017: "El año que viene esperamos que la curva de aceptación aumente exponencialmente." Una cosa está clara: los nuevos procesos digitales necesitan sistemas centrales estables que puedan ampliarse, modificarse o complementarse. ¿Cómo son las soluciones de SAP? Según la asociación de usuarios DSAG, la Business Suite es una plataforma madura en uso entre los clientes existentes de SAP, para la que se ha acumulado una amplia experiencia a lo largo de los años.
DSAG espera aquí un desarrollo adecuado de las soluciones existentes, que no favorecerá a nuevos productos como S/4 Hana. Esto va de la mano de la calidad de los sistemas suministrados. "Necesitamos más calidad de procesos en forma de soluciones sin errores, que ayuden a las empresas en su estrategia de digitalización", explica Marco Lenck, presidente de la junta directiva de DSAG, en Núremberg. Y añade:
"En el futuro, las soluciones de software deben ser fáciles de manejar, de lo contrario las empresas se verán demasiado frenadas en sus proyectos de digitalización."
Hana, SoH y S/4
En términos de tiempo, primero fue Hana, luego SAP Business Suite on Hana (SoH) y después S/4. ¿Cuál es la situación de SoH? ¿Cuántos clientes productivos de SAP existen? "El número es significativamente mayor aquí, ya que una migración técnica es mucho más fácil que tocar los procesos", dice Frank Scharpenberg, describiendo el movimiento de la comunidad SAP hacia un futuro con Hana, SoH o S/4.
Frank Scharpenberg, Director de Atos en una entrevista con E-3:
"Muchos clientes existentes aprovecharon las campañas de descuento de SAP en las primeras fases y adquirieron las licencias correspondientes para Hana DB o, el año pasado, S/4 Hana."
Pero, según explica Scharpenberg a E-3, el SoH es una práctica probada, lo que sitúa al Director de Atos en la línea de Marco Lenck.
En este contexto, lo esencial para los clientes de SAP es que pueden impulsar la digitalización con diferentes soluciones. A un ritmo que no viene determinado por el vencimiento del mantenimiento. Marco Lenck comenta: "Basándonos en las nuevas tecnologías de SAP y con respecto a las soluciones existentes, esperamos más funcionalidad y una mejor integración de las soluciones. También carecemos de hojas de ruta significativas que nos permitan planificar los próximos años". Por tanto, SoH parece ser un reto interesante para los clientes existentes, ya que pueden conservar su Business Suite con todos los procesos empresariales y recibir una rápida base de datos de computación en memoria.
¿Quién y por qué debería pasar de Business Suite con AnyDB a SoH?
Frank Scharpenberg, Director de Atos en una entrevista con E-3:
"Por un lado, Hana DB ofrece una aceleración significativa de los procesos de negocio en el sistema en diversas áreas, lo que repercute en la productividad de las empresas. Por ejemplo, pudimos demostrar para un cliente importante que el rendimiento medio de sus procesos mejoró en un factor de 2,9 sobre la base de SoH - en algunas áreas incluso significativamente superior.
Además, muchas empresas ya han adquirido las licencias. Esto lo hace interesante para ellas sólo por razones de coste. Además, las necesidades de almacenamiento se reducen considerablemente. Por tanto, se puede calcular un caso de negocio específico para cada cliente. Por último, pero no por ello menos importante, creo que la ruta SoH es un buen paso intermedio en el camino hacia S/4 para instalaciones más grandes y complejas."
Bernd Leukert, Director de Tecnología de SAP, expuso un argumento similar en Sapphire, en Orlando (Estados Unidos), allá por 2015:
Bernd Leukert:
"Para los clientes de hoy, los procesos continuos y la posibilidad de personalización son un requisito básico. Esperan que las empresas utilicen las últimas tecnologías".
¿Qué retos plantea el SoH y cuáles son los servicios de Atos para este cambio de base de datos? "En primer lugar, hay que realizar un análisis del caso de negocio y, sobre esta base, adquirir las licencias SAP necesarias", explica Scharpenberg, definiendo el procedimiento básico. Si el cliente no es cliente de SAP, puede adquirir las licencias en Atos. Además, el cliente debe seleccionar y adquirir el hardware necesario. Dependiendo del estado de la versión de la solución ERP existente del cliente, puede ser necesario actualizar el software a ERP/ECC 6.0 y EhP 7 (Enhancement Package) para que el sistema pueda migrar a SoH. A continuación, puede llevarse a cabo la conversión del código.
Frank Scharpenberg, sobre la implantación y el valor añadido de Atos:
"En este caso, Atos utiliza su Migration Factory en la India con las correspondientes herramientas semiautomatizadas y lleva a cabo la migración de la base de datos a Hana"
Por último, Atos ayuda al cliente a probar el nuevo sistema SoH y a ponerlo en marcha. "Con nuestros servidores Bullion certificados para Hana, podemos ofrecer al cliente un paquete integral para su migración a Hana, incluido el alojamiento y la gestión de aplicaciones si lo desea", afirma Frank Scharpenberg, describiendo el enfoque de Atos, y añade con orgullo: "Podemos aprovechar nuestra amplia experiencia en la migración a Hana en Siemens y otros clientes."
Objetivo 2025
¿Cómo explica Atos el cambio de versión a un cliente potencial de SoH? ¿Como un sistema ERP para los próximos diez años o como un paso intermedio con el objetivo final de S/4 para 2025?
Frank Scharpenberg:
"El objetivo es, por supuesto, cambiar a S/4 Hana en los próximos años""Además de la rápida base de datos, S/4 Hana ofrece otras ventajas significativas como el almacenamiento de datos integrado, las nuevas interfaces de usuario y el acceso a IoT como plataforma en el mundo digital. Además, los nuevos desarrollos solo tendrán lugar esencialmente en el entorno S/4. El periodo hasta 2025 puede parecer largo desde el punto de vista del mantenimiento, pero creo que en los próximos años se producirá una importante ola de adaptación debido únicamente a las ventajas relacionadas con el contenido."
Esto significa que el Director de Atos está totalmente de acuerdo con las declaraciones del Director de Tecnología de SAP, Bernd Leukert.
"Hemos trabajado estrechamente con nuestros clientes, que están evolucionando en la economía digital y quieren averiguar dónde los procesos digitalizados les ofrecen el mayor valor añadido", dijo Leukert en Sapphire 2016. "El resultado es una suite completamente rediseñada que convierte a S/4 Hana en el primer núcleo digital para los procesos empresariales digitales. Esto permite a las empresas lograr un valor añadido único con la ayuda de escenarios de aplicación innovadores en áreas financieras y operativas clave como la logística. Se benefician de modelos de datos simplificados y de una interfaz de usuario flexible."
Tiempo de comercialización
DSAG anunció recientemente que un SAP Business Suite con AnyDB ya es un sistema muy bueno para la transformación digital, IoT e Industria 4.0. Es eso cierto?
Frank Scharpenberg:
"En esencia, no creo que esta afirmación sea errónea. Para muchos clientes, SAP es la "columna vertebral" de sus procesos empresariales y lo seguirá siendo en el futuro. Sin embargo, a menudo se trata de sistemas de crecimiento histórico y muy individualizados. Sin embargo, en la era de la transformación digital, las empresas también necesitan una mayor flexibilidad y velocidad de personalización, palabra clave: tiempo de comercialización. ¿Quién puede decir con exactitud qué retos tendrá que superar su empresa dentro de tres años en el contexto de la digitalización y qué competidores atacarán su actividad principal con qué modelos de negocio innovadores?"
Con esta afirmación, Scharpenberg explica la conexión entre lo antiguo y lo nuevo, entre las estrategias de la comunidad SAP y las visiones de SAP. Al igual que Bernd Leukert, el director de Atos ve el valor añadido: "Además, la escalabilidad desempeñará un papel decisivo con los crecientes volúmenes de datos, por ejemplo a través de los casos de uso de IoT e Industria 4.0. Por eso creo que es correcto ver el cambio a la nueva generación de ERP como un peldaño y posicionarnos en consecuencia. Las TI y la tecnología no deben convertirse en un cuello de botella. Por eso no debemos olvidar en toda la discusión sobre SoH que un salto directo - Greenfield con S/4 Hana - ofrece una oportunidad única para cortar con los viejos hábitos y reposicionarnos completamente para la era digital."
¿Y qué restricciones o ventajas impone esto a los candidatos al SoH? ¿Cuáles son los resultados de la aplicación práctica? "En la práctica, hemos podido confirmar las importantes mejoras de rendimiento y la reducción de las necesidades de espacio de almacenamiento propagadas por SAP en muchos ámbitos", afirma Scharpenberg en la entrevista de E-3. "Una limitación en comparación con S/4 Hana es, sin duda, el hecho de que puedo acelerar mis procesos antiguos, pero los demás beneficios relevantes para el proceso, como la eliminación de la actualización de datos para la elaboración de informes, no se materializan".
Sin embargo, hay que comprobar si todas las funcionalidades logísticas necesarias están ya plenamente disponibles y maduras. Sin embargo, SAP hace un buen trabajo cerrando las brechas rápidamente", dice Scharpenberg desde su experiencia profesional y añade: "Por supuesto, con el enfoque en dos etapas -primero SoH, luego S/4 Hana en algún momento- al principio tengo mayores gastos debido a los dos proyectos. Pero eso puede tener sentido desde el punto de vista de la minimización de riesgos".
Alternativas
¿Cuál es la alternativa a SoH? ¿Esperar hasta 2020, cuando probablemente S/4 disponga de una gama similar de funciones? ¿O empezar hoy mismo con los complementos de S/4 Finanzas y Logística? "Por supuesto, esto depende de la situación de partida individual y de los objetivos de cada empresa", define Scharpenberg.
"Si ya dispongo de licencias de Hana DB, quiero aprovechar las ventajas de velocidad y deseo adquirir experiencia con la nueva tecnología y los ajustes necesarios -por ejemplo, la conversión de código- antes de pasar a S/4, me parece muy bien utilizar un SoH. Quienes deseen utilizar el contenido adicional y las ventajas funcionales en el área de finanzas para su negocio pueden empezar con las nuevas funcionalidades de S/4 Finance. Éstas ya están mucho más maduras y probadas que la parte logística, pero la gama de funciones crecerá constantemente en las próximas versiones. Nadie tendrá que esperar hasta 2020, ya que los primeros clientes ya se han pasado a S/4 Hana Enterprise Management en su totalidad. En resumen, recomiendo familiarizarse con el tema de S/4 Hana ahora. Esto no significa necesariamente llevar a cabo la conversión o un enfoque greenfield de inmediato; los cambios organizativos y de procedimiento también forman parte de ello."
Controlador: IoT
¿Existen argumentos para cambiar rápidamente al SoH en términos de transformación digital? Un ejemplo clásico son los escenarios IoT y los volúmenes de datos asociados, afirma Frank Scharpenberg. Con el SoH, la entrada técnica en el mundo IoT es posible.
Frank Scharpenberg:
"Y este es un buen paso""Pero toda tecnología va acompañada de un proceso. Y mientras el sistema SAP respectivo alimente los escenarios IoT y pensemos en términos de procesos E2E, también tiene sentido cambiar a S/4 Hana y alinear los procesos en consecuencia."
La transformación digital es, por tanto, un reto para todos. "El avance de la Industria 4.0 está abriendo nuevas oportunidades de negocio para las empresas de producción a través de sistemas de software que analizan los datos de los sensores", afirma Bernd Leukert, miembro de la Junta Directiva de SAP responsable de productos e innovación.
"Las empresas que empiecen a pensar ahora en la innovación en la fabricación tendrán una ventaja competitiva. Con nuestro proyecto de cooperación, queremos ayudar a la industria manufacturera a adaptarse más rápidamente a los cambiantes requisitos empresariales y ofrecer productos que cumplan las expectativas de los clientes, y juntos queremos conectar personas, dispositivos, máquinas, productos y servicios en todo el mundo. Esto permitirá a nuestros clientes recopilar datos en tiempo real y tomar decisiones con conocimiento de causa: la mejor manera de aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes."
