Une offre immorale

Si un fournisseur d'accès ne dispose pas d'un Appel d'offres une mission de sourcing, il ne se trouve pas dans une situation de concurrence. Il peut donc Prix et les conditions contractuelles en sa faveur et s'assurer des affaires ultérieures sans grand effort. En revanche, les responsables de l'entreprise sont potentiellement perdants, car la démarche Conformité-L'entreprise dans son ensemble ne s'en sort pas aussi bien que dans un processus concurrentiel normal.

Pendant quatre ans, le SAP–Infrastructure–Externalisation-En bref, le modèle d'"outsourcing" a fonctionné conformément aux attentes et doit être poursuivi après l'expiration du contrat. Lorsqu'il s'agit maintenant d'un contrat de raccordement, le fournisseur a une proposition (pas tout à fait) inattendue : on pourrait tout de même, de part et d'autre, réduire les dépenses pour une Appel d'offres économiser, dit-on. En contrepartie, le fournisseur propose des conditions spéciales avantageuses qui rendent les négociations de prix superflues. Une situation gagnant-gagnant donc, avec laquelle les fournisseurs veulent de plus en plus souvent non seulement fidéliser les clients existants, mais aussi s'adresser de manière ciblée au top management dans le cadre d'une offre d'appel.

Il va de soi qu'une telle opération semble être une bonne idée, en particulier pour les produits génériques très répandus. Services comme par exemple SAP–Infrastructure–Externalisation attractif - au premier comme au second regard. Car il convient manifestement à toutes les parties. Le site Mandant obtient des conditions avantageuses et s'épargne Coûts pour l'évaluation et Appel d'offres. Le responsable Directeur ménage ses nerfs et son temps de travail et conserve un interlocuteur connu et prévisible. Prestataire de services - que celui-ci soit bon ou mauvais. Le fournisseur d'accès ne doit pas répercuter les frais d'acquisition sur le contrat et peut donc pratiquer des prix prétendument attractifs. Malheureusement, cette hypothèse est fausse pour les trois parties concernées. En effet, trois facteurs viennent contrecarrer ce beau calcul : Conformité, les coûts et l'innovation.

Premier mot-clé : la conformité

Les conseils d'administration et les responsables informatiques sont aujourd'hui soumis à des règles de conduite strictes. Outre les dispositions légales à respecter, de nombreuses entreprises ont introduit des directives internes. L'accent est mis sur la prévention de la corruption et des ententes illicites ainsi que sur le respect des directives en matière de protection des données. Enfin, les décideurs doivent répondre personnellement de leurs actes ; la responsabilité des dirigeants est prévue dans le droit des sociétés à responsabilité limitée et des sociétés anonymes. Loi sur les sociétés anonymes et la loi sur l'intégrité des entreprises et la modernisation du droit de contestation (UMAG). En clair, si quelque chose se passe mal lors de la conclusion d'un contrat ou après, les responsables engagent rapidement leur responsabilité personnelle. Dans ce contexte, un processus d'appel d'offres est certainement un moindre mal.

Deuxième mot-clé : les coûts

Certes - l'offre spéciale du fournisseur d'accès semble avantageuse à première vue. Mais sans Appel d'offres le client n'a pas non plus de comparaison et peu de chances de trouver le Prix de négocier des contrats. Surtout pour les sourcings autour de SAPSi l'on considère les offres proposées par de nombreux fournisseurs d'accès, il s'agit d'un désavantage financier. Car le fait est que les conditions offertes lors d'une bonne affaire sont presque toujours négociées dans le cadre d'un accord propre. Attribution et l'on a alors la certitude que le montant à payer est bien le même. Prix correspond au prix du marché. D'autres facteurs importants entrent également en jeu. En effet, dans une situation de concurrence, on ne renégocie pas seulement les prix, mais on intègre aussi en grande partie de nouveaux services et on améliore également les conventions-cadres. Enfin, certains Mandant a fait des concessions dans le deal initial qui sont devenues caduques par la suite - ou a travaillé sur des prémisses erronées par manque d'expérience.

Troisième mot-clé : l'innovation technologique

En matière de sourcing, il s'agit avant tout de trouver la bonne solution, pas la moins chère. Si l'on conclut des contrats sans comparer les offres sur le fond, on risque de perdre la vue d'ensemble des différentes approches de solutions. Les différents fournisseurs ont des concepts et des principes de service différents, que le client doit également connaître. Il en va de même lors du renouvellement d'un contrat : ne pas poursuivre sans hésitation ce qui a fait ses preuves - il est bien possible que l'évolution technologique ait entre-temps donné naissance à des solutions plus ciblées.

C'est pourquoi il ne peut y avoir qu'une seule recommandation claire : Surtout pour les Attribution de Externalisation-Les contrats à long terme sont généralement des contrats à long terme. Appel d'offres n'est pas un mal nécessaire, mais un investissement judicieux. En fin de compte, un processus d'appel d'offres professionnel peut certes prendre du temps, mais il n'a que des avantages : Le client reste conforme, la solution convient, les coûts totaux sur l'ensemble du cycle de vie sont optimisés et la propre position de négociation concernant les réglementations contractuelles s'améliore nettement. Pour cela, il vaut également la peine de faire appel aux conseils de spécialistes.

Les consultants sérieux ont à cet égard un modèle de rémunération basé sur le succès, qui compense légèrement les coûts de consultance. Le prestataire profite également de la comparaison avec la concurrence en utilisant le feed-back du client comme "leçons apprises" pour améliorer sa propre position. Un Appel d'offres est toujours une part de compétition technologique, et seuls ceux qui se comparent régulièrement à leurs concurrents et se développent peuvent la gagner à long terme. Enfin, le responsable du sourcing peut mieux dormir. La certitude d'avoir fait tout ce qu'il fallait pour son entreprise et d'avoir donné satisfaction à son client. Conformité Pouvoir regarder l'officier dans les yeux rassure énormément - et compense facilement l'attrait d'une offre immorale.

Branimir Brodnik est le fondateur et l'associé gérant de Microfin Unternehmensberatung. Diplômé en informatique et en médecine, il a plus de 20 ans d'expérience professionnelle dans les domaines des services financiers et du conseil. Ses compétences se situent principalement dans les domaines du sourcing informatique, de l'optimisation des coûts informatiques et de la gestion des ressources humaines. Gestion de projet. En tant que chef de projet et coach de gestion certifié, Branimir Brodnik a conseillé non seulement de nombreuses entreprises et des organisations de la société civile, mais aussi des organisations de la société civile. DirecteurIl a également partagé ses connaissances et son expérience dans de nombreuses publications.