Un marathon pour l'informatique - un semi-marathon pour le secteur de l'énergie

Avec quels produits avez-vous commencé ?

Wolfgang Dörr : Pas vraiment avec des produits concrets. Nous avons tous commencé à l'université avec l'Univac 1108, donc un vieux "strecker d'avant-guerre". Nous avons développé des solutions clients avec des ordinateurs IBM de milieu de gamme, en commençant par IBM/3 jusqu'à IBM/38, puis en passant par l'AS/400 jusqu'à l'i5 aujourd'hui. Pour le dire prudemment : La clientèle n'était pas tout à fait aussi dépensière que les entreprises qui évoluaient dans le domaine des ordinateurs centraux.

C'est pourquoi SAP, par exemple, est une toute autre histoire de réussite. Leurs clients avaient un peu moins d'argent. C'est une énorme différence qui permet de créer des produits plus facilement. Fondamentalement, SAP n'a rien fait d'autre que ce que nous avons fait : il a sucé le miel des installations de ses clients et a dit : "Hourra, nous avons un standard".

En revanche, nous avons développé des produits à la demande, par exemple un système de traitement des commandes. Nous avons commencé par la comptabilité, c'est-à-dire la comptabilité financière et la comptabilité des immobilisations, et ensuite, à un moment donné, c'était le tour du premier module ERP pour la vente, l'approvisionnement ou plus tard la gestion de la production.

Quels sont les défis posés par des années de collaboration avec SAP ?

DörrDans les années 80, les différences de taille n'étaient pas dramatiques, mais le potentiel était modéré chez nous par rapport à ce que SAP pouvait réaliser. C'est pourquoi nous n'avons jamais eu de sentiments envers SAP. Nous avons toujours eu de l'estime pour Walldorf et reconnu leur travail de classe dans un autre environnement de marché.

Les noms étaient connus, nous étions proches les uns des autres, mais nous n'avons jamais eu de grands contacts jusqu'en 1995, lorsque nous avons négocié notre contrat d'intégrateur de systèmes avec SAP. À l'époque, un certain Dietmar Hopp négociait encore avec nous. Nous avons alors signé l'un des premiers contrats d'intégrateur de systèmes avec SAP.

La différence avec aujourd'hui, c'est que le message est clair. Il fallait accepter que le grand partenaire dicte la musique à jouer. Vous ne pouviez pas passer à côté. Il n'est pas nécessaire de se demander qui a donné les directives. Mais les relations avec Dietmar Hopp ont toujours été marquées par le fair-play.

Il n'est pas du genre copain-copain, pour l'amour de Dieu, il ne l'est certainement pas ; mais il comprenait la situation de l'autre et a parfois cédé. C'est une différence par rapport à aujourd'hui, car aujourd'hui, il est très difficile d'associer le mot "cédé" au PAS.

Qu'est-ce qui compte aujourd'hui chez SAP ?

DörrIl est important que, parmi les milliers de collaborateurs, on connaisse encore personnellement quelques personnes avec lesquelles on peut échanger en cas de doute, où l'on peut - comme on dit - faire bouger les choses par la petite voie hiérarchique. Bien sûr, il ne faut pas passer par l'administration, sinon on risque d'avoir des problèmes avec le service juridique.

Je l'ai dit dès le début : celui qui mange avec le diable doit avoir une longue cuillère. Cela s'applique probablement désormais à tous les grands, si l'on veut faire des affaires avec eux en tant que petit. En tant que partenaire SAP, nous dépendons de leurs produits et nous voulons travailler avec les clients SAP.

Il est donc clair que nous devons créer un bon climat et un bon arrangement avec Walldorf. En principe, nous n'avons pas grand-chose à voir avec la holding SAP SE, mais nous travaillons surtout avec les sociétés nationales. Mais il fut un temps où le profit était la priorité absolue de SAP.

Mais si l'on "écrase" le monde des partenaires, on n'y gagne finalement rien non plus. Cela a été compris entre-temps. Ces derniers temps, la collaboration est redevenue meilleure et plus simple.

Quelles sont donc les spécificités de votre groupe d'entreprises ?

DörrAu début, nous avons embauché beaucoup d'étudiants de l'université de Karlsruhe. Ils n'avaient jamais eu d'autre employeur auparavant. Un signal positif et quelque chose de spécial pour eux était de voir que les chefs collaboraient vraiment. Un Dörr qui était sur le tapis à huit heures du matin au plus tard, à leur bureau, et qui travaillait comme tout le monde.

C'est certainement un point qui n'était manifestement pas aussi évident dans d'autres entreprises. A cela s'ajoutent les degrés de liberté. Dès le début, nous avions des horaires de travail basés sur la confiance. Nous avons toujours clairement abordé ces avantages lors des entretiens d'embauche.

Quelles ont été les raisons de la création du secteur de l'énergie ?

DörrNotre solution, basée sur notre propre ERP, a fonctionné jusque dans les années quatre-vingt-dix, mais nous n'avions pas de perspectives d'avenir. Nous aurions dû la reconstruire, mais ce n'était pas économiquement envisageable. La question était de savoir ce que nous allions faire de notre savoir-faire. Avec SAP, nous avons opté pour un produit concurrent de l'époque.

Cela s'est imposé, car nous avions un contrat d'intégrateur. En 1998, nous avons été nominés pour IS-U. En 2001, nous sommes entrés en production avec notre premier client. Aujourd'hui, je peux dire que cette décision était la bonne.

Merci pour cette conversation.