DSAG versus SAP

Le fossé entre DSAG et SAP se creuse, l'incompréhension mutuelle est plus profonde. On se parle sans sarcasme ni ironie. La situation est semblable à celle d'un vieux couple marié qui s'est tout dit et qui laisse maintenant les choses aller : Il y a de nombreuses années, SAP a proclamé l'"entreprise intelligente", ce qui devait donner à Hana et S/4 une raison d'être. Tous les membres de la communauté SAP savent que cela n'a pas fonctionné. L'année dernière, le directeur général de SAP, Christian Klein, a tenté de lancer Rise, afin d'ancrer enfin S/4 auprès des clients existants.

Que faisait Sebastian Westphal, responsable de la technologie chez DSAG, sur la scène des Journées technologiques 2022 à Düsseldorf ? Il a sorti de la naphtaline les anciens thèmes de Leonardo, à savoir l'intégration des machines et la Business Intelligence, et l'a présenté comme "Intelligent Enterprise" avec la mention "Coming soon" (à venir), voir photo. Peu après Sebastian Westphal, le directeur technique de SAP, Jürgen Müller, est monté sur scène pour expliquer : "SAP a le portefeuille de produits le plus large du marché et nous avons plus de 440.000 clients dans le cloud. L'utilisation de nos produits cloud connaît une très forte croissance".

Toutefois, l'association des utilisateurs estime que : Avec la stratégie "cloud first", SAP s'est imposé un vaste programme de transformation. Il ne s'agit pas seulement de mettre en place les nouvelles plates-formes et les nouveaux services, mais aussi d'adapter le portefeuille de produits en conséquence. En effet, sans connexion au monde en réseau, les petites et moyennes entreprises risquent à long terme de perdre le contact avec la concurrence.

Sebastian Westphal de la scène à Düsseldorf : "SAP s'est imposé un programme de transformation tout à fait considérable. Le cloud est juste et important, mais ce n'est pas la seule option. La réalité en réseau d'aujourd'hui ne peut pas exister sur un R/3, mais le cloud only n'est définitivement pas envisageable pour tous les clients existants de SAP. La voie vers le cloud sera hybride". Il serait toutefois utile de disposer d'une solution centrale permettant de relier les anciens systèmes lors des migrations successives vers le cloud, par exemple en élargissant le hub commercial API. "Tout bien considéré, l'adaptation des services cloud dans les entreprises ne pourra être augmentée que si elles peuvent entrer dans le cloud au moyen d'architectures hybrides", a souligné Sebastian Westphal à plusieurs reprises. 

Jürgen Müller est conscient des défis et a défini à Düsseldorf : "C'est justement dans l'ERP qu'il est critique d'arriver à des cycles d'innovation plus rapides - mais c'est là aussi plus difficile que dans d'autres domaines, car il est si proche des processus centraux des entreprises. C'est précisément pour cela que nous avons conçu Rise with SAP : pour rendre le changement encore plus facile. Il y a encore des chantiers, mais nous sommes sur la bonne voie".

Le manque de communication actuel entre SAP et DSAG conduit à une constellation intéressante : les deux parties ont finalement raison à leur manière. Sur la scène des journées technologiques DSAG, Jürgen Müller a abordé le thème de la BTP, Business Technology Platform : "Nous réalisons plus d'un milliard d'euros de chiffre d'affaires avec la Business Technology Platform. Nous couvrons très bien certains besoins. Pour cela, il a fallu que nous nous occupions de la performance pendant une bonne année. Les principales fonctionnalités ont été mises en œuvre, mais pas tout ce que les clients existants souhaitaient, loin de là. Je dois aussi dire que nous n'avons pas bien accompagné nos efforts en termes de communication. Nous ne devons pas non plus nous cacher pour cela, mais nous en prenons note pour l'avenir, à savoir que nous communiquons mieux sur ce point".

ALM et SolMan

Avec l'offre "free-tier" pour la BTP, c'est-à-dire la possibilité d'utiliser gratuitement des services cloud pendant une période déterminée, SAP soutient la transformation annoncée en fournisseur de cloud. Un tiers gratuit pour tous les services cloud accélérerait l'adaptation du cloud tout comme un on- et off-boarding de tous les services en quelques minutes. Il en va de même pour l'exploitation opérationnelle des services SAP en nuage. Ici, une gestion du cycle de vie des applications (ALM) globale, transparente et universelle pour l'orchestration des architectures de systèmes hybrides, qui s'effectuait jusqu'à présent pour les systèmes sur site via SolMan, permettrait d'accélérer encore l'adaptation des solutions en nuage.

"Si nous voulons faire progresser l'adaptation du cloud, le passage et la migration sont des questions essentielles".Sebastian Westphal, responsable de la technologie chez DSAG, en est convaincu. "Les entreprises ont construit leurs environnements système pendant parfois des décennies et elles doivent trouver un moyen simple de les faire passer au cloud. L'intégration est également un facteur clé pour être prêt à passer au cloud. Si je passe au cloud, j'ai besoin d'une multitude de nouveaux outils - et de collaborateurs qui maîtrisent ces outils. Le développement du savoir-faire doit être davantage soutenu dans ce domaine. Nous avons besoin d'un moyen de déployer les nouveaux produits sans perdre les investissements précédents".

Il y a aussi des éloges de la part de l'association des utilisateurs DSAG : "L'offre de SAP va déjà dans la bonne direction, mais nous voyons aussi que des travaux préparatoires sont encore nécessaires, de sorte que les choses n'avancent pas aussi vite que certains clients existants de SAP le souhaiteraient".a déclaré Sebastian Westphal à Düsseldorf. "Si nous voulons augmenter le taux d'adaptation du cloud, nous souhaiterions, en tant qu'entreprise d'application, encore plus de flexibilité et des métriques de cloud qui ne s'arrêtent pas aux frontières de la ligne de métier".

Pour faciliter le changement, des réponses claires sont nécessaires. Et la rentabilité sur la base des solutions existantes joue également un rôle important. "En raison des investissements généralement élevés dans les produits existants, il faut trouver un moyen de passer au cloud sans amortir complètement les investissements (sur site) réalisés jusqu'à présent".Le projet de loi sur l'égalité des chances entre les femmes et les hommes a été adopté par le Parlement européen en décembre dernier, a expliqué Sebastian Westphal à Düsseldorf. 

Solutions hybrides

Pendant la Les keynotes DSAG de Christine Grimm, Sebastian Westphal et Jürgen Müller, on a pu entendre que l'on n'allait pas aussi rapidement vers le "cloud only", mais plutôt vers le cloud hybride. Pour les clients existants, la question se pose donc de savoir à quoi ressemblerait un tel modèle hybride en termes de prix si deux solutions ou plus devaient être exploitées en parallèle. Jürgen Müller, directeur technique de SAP : "Nous avons une double licence dans différents domaines. On prend par exemple encore sa solution analytique sur site, mais on utilise déjà SAP Analytics Cloud. Ici, on n'a pas deux fois tous les utilisateurs, mais par exemple la moitié/la moitié et on a aussi une licence swap avec laquelle on peut ensuite passer complètement au cloud". Westphal, membre du comité directeur de DSAG, ajoute dans un entretien avec le magazine E-3 : "Si nous voulons accélérer le passage au cloud, c'est un point très critique. Un business case ne peut pas se baser sur des coûts doubles. La valeur ajoutée commerciale est un sujet important dont nous discutons aussi beaucoup dans les groupes de travail".

SAP Analytics Cloud

Les entreprises membres de DSAG attendent d'un fournisseur de cloud un développement agile, centré sur le client, avec des cycles courts correspondants ainsi qu'une stratégie et une feuille de route produit claires. "C'est justement pour SAP Analytics Cloud que la pression de la concurrence augmente continuellement. Il faut ici une stratégie de plateforme compréhensible, qui ne soit pas seulement portée par des produits ou des fonctionnalités, mais par l'intégration en tant que marque de fabrique de longue date de SAP".a résumé Sebastian Westphal.

Concrètement, cela signifie que les applications analytiques doivent être basées sur une forte intégration de SAP et de non-SAP, aussi bien dans le cloud que sur site. Car "Le premier scénario cloud des clients sera toujours hybride"Sebastian Westphal en est convaincu. Dans ce contexte, un modèle de prix plus adaptatif serait judicieux pour les entreprises de taille moyenne ainsi que pour les scénarios d'utilisation classiques comme les utilisateurs occasionnels. En effet, le modèle courant du "Named
Le modèle utilisateur rend de plus en plus difficile une analyse de rentabilité positive pour de nombreuses entreprises. Lors des journées technologiques de la DSAG, le sujet a donc également été abordé. Licences SAP à nouveau un débat passionné.