Maintenance de la Business Suite 7 jusqu'en 2027/2030 et S/4 Hana jusqu'en 2040

Jusqu'à présent, l'avenir de la solution ERP SAP Business Suite 7 et de S/4 Hana après la fin de l'année 2025 était ouvert et accompagné de spéculations, résume l'association d'utilisateurs DSAG en ce début d'année.

Même les manifestations internes de SAP Fkom 2020 (Field Kick-off Meeting) à Las Vegas, Miami et Barcelone n'ont pas permis de clarifier la situation à la mi-janvier, car SAP avait jusqu'à présent garanti aux clients existants la maintenance de Business Suite 7 avec AnyDB et NetWeaver Stack Abap ainsi que Java au moins jusqu'à fin 2025 - rien de plus !

"Pour de nombreux clients, cela n'a tout simplement pas suffi pour aborder la transformation numérique de manière correcte et complète".

explique Andreas Oczko, membre du comité directeur de DSAG Operations/Service et Support.

C'est pourquoi DSAG e. V. s'est engagé depuis mars 2019 pour une planification fiable des versions et de la maintenance de SAP au-delà de 2025.

Les suggestions de DSAG ont été entendues et sont maintenant mises en œuvre dans une perspective concrète.

"SAP a répondu aux exigences des clients en matière de stratégie de maintenance durable et complète et a créé une base solide pour l'avenir".

commente Andreas Oczko.

Ces engagements sont le résultat d'une collaboration constructive avec les clients existants, les groupes d'utilisateurs, les partenaires et SAP. Ils permettent aux clients de disposer du temps nécessaire pour étudier les opportunités et les possibilités offertes par S/4.

Entretien de la suite 7 : 2 plus 3 ans

SAP prolonge de deux ans la maintenance mainstream pour les applications principales de la Suite 7. Il n'y aura pas de modifications contractuelles ni de frais supplémentaires.

Après cette phase, SAP offre la possibilité de choisir : Les clients existants qui ont besoin d'un support pour leurs applications pendant des phases de transition plus longues vers S/4 peuvent recourir à l'offre Extended Maintenance, celle-ci est liée à une majoration de deux points de pourcentage sur la base de maintenance existante et s'applique à toutes les offres de support. L'Extended Maintenance est disponible pour trois années supplémentaires, de 2028 à 2030.

Les clients existants qui n'optent pas pour la maintenance étendue jusqu'à fin 2027, mais qui souhaitent continuer à utiliser leurs systèmes logiciels avec SAP Business Suite 7, passeront automatiquement à la Customer Specific Maintenance. Celle-ci comprend la résolution des problèmes déjà connus, sans modification des tarifs.

"L'ensemble de ces annonces constitue une étape importante et surtout la bonne démarche de SAP. C'est un signe encourageant que SAP écoute ses clients et ses parties prenantes, et cela montre que SAP fait tout ce qui est nécessaire pour répondre aux besoins de ses clients en matière de numérisation".

ajoute Andreas Oczko du Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG).

"Les engagements à long terme éloignent la discussion de la pression du temps et la ramènent à l'essentiel : Comment tirer le meilleur parti de la valeur ajoutée et des opportunités que S/4 offre aux clients sur la voie de l'avenir numérique ?"

Michael Kleinemeier, membre du conseil d'administration de SAP et responsable de SAP Digital Business Services, souligne

"Nous nous engageons résolument pour la réussite de nos clients. Avec la maintenance prolongée pour SAP Business Suite 7 et le support à long terme pour SAP S/4 Hana, nous renforçons cela et offrons à nos clients la liberté de choix et la flexibilité sur le chemin de l'avenir. Nous remercions nos clients et surtout nos groupes d'utilisateurs pour leur étroite collaboration afin de rendre cela possible".

Numérisation et stratégie S/4

De nombreuses entreprises semblent actuellement encore prises dans un dilemme. L'avenir est clairement à la numérisation, mais l'environnement économique actuel ne semble pas encore prêt pour cela dans de nombreux domaines. Pourtant, les choses commencent à bouger, car S/4 est sorti de l'ombre de la Business Suite.

Néanmoins, ils sont encore trop nombreux à se déplacer sans stratégie S/4 concrète, ce qui explique la prolongation de la maintenance de l'ERP/ECC 6.0 jusqu'en 2027 ainsi que l'Extended Maintenance jusqu'en 2030. Cela signifie que SAP et DSAG doivent cette année encore intensifier leur travail d'information au profit des utilisateurs.

La pertinence de la Business Suite a naturellement continué à diminuer, mais en termes de volume, la Suite 7 avec AnyDB et NetWeaver domine toujours. Pour la première fois au cours des quatre dernières années, les investissements "élevés et moyens" dans S/4-On-Premises et Public Cloud prédominent.

Selon DSAG, une tendance positive se dessine également en ce qui concerne le passage concret à S/4. Sur les trois dernières années, on constate pour la première fois une augmentation massive de trois à dix pour cent des entreprises qui utilisent S/4 partiellement et de manière isolée.

"Beaucoup de ceux qui avaient prévu de passer au numérique l'ont manifestement fait ou sont en train de le faire", explique Marco Lenck, président du conseil d'administration de DSAG.

Le nombre de ceux qui continuent à miser sur ERP/ECC 6.0 (Suite 7 avec AnyDB et NetWeaver) reste constant par rapport à l'année dernière, avec six pour cent. Treize pour cent n'ont pas encore pris de décision, ce qui représente trois pour cent de moins que l'année dernière.

"Cela signifie que près de 20 pour cent n'ont pas encore de stratégie S/4-Hana", a déclaré Lenck.

D'autre part, le constat est clair : En ce qui concerne le cloud public S/4, le développement stagne toujours au milieu de la plage à un chiffre.

"En tant que DSAG, nous en concluons que la clientèle existante de SAP doit être encore mieux servie en ce qui concerne les fonctionnalités des solutions Cloud en général".

résume Marco Lenck.

Période et modèle de licence

Selon Andreas Oczko, le temps gagné grâce à la prolongation de la maintenance en 2027/2030 doit être utilisé immédiatement :

"Les promesses de maintenance pour S/4 jusqu'en 2040 au moins, ainsi que pour la Business Suite 7 jusqu'à fin 2030, ne sont pas une carte blanche pour continuer à attendre. Au contraire, elles doivent être le signal de départ pour que les entreprises abandonnent leurs dernières réticences et commencent leur transformation numérique".

En outre, il s'agit également de poursuivre les efforts concernant un modèle de licence vertical qui tienne compte des licences existantes pour le cloud. Pour l'instant, il s'agit encore d'une vision de la DSAG, mais l'association fera tout pour la concrétiser.

SAP s'est engagé à assurer la maintenance de S/4 jusqu'à fin 2040. Parallèlement, SAP fournira la maintenance pour ERP/ECC 6.0, Customer Relationship Management 7.0, Supply Chain Management 7.0 et Supplier Relationship Management 7.0 et Business Suite powered by Hana (SoH) jusqu'à la fin 2027 et proposera ensuite une maintenance étendue optionnelle jusqu'à la fin 2030.

"Nos clients nous montrent qu'ils veulent aller de l'avant avec SAP S/4 Hana. Ils attendent de SAP un engagement à long terme envers cette plateforme".

déclare Christian Klein, co-président du conseil d'administration de SAP.

"Nous savons que nos clients mènent des projets de transformation de grande envergure et utilisent pour cela les fonctionnalités exceptionnelles de la solution. Nos groupes d'utilisateurs le confirment, une enquête du Americas' SAP Users' Group n'a plus montré de client qui ne prévoit pas de migrer vers S/4 Hana.

En outre, le groupe d'utilisateurs germanophones indique dans son enquête publiée que les investissements des clients dans S/4 Hana sont en nette augmentation.

De plus, comme nos clients exigent des choix, SAP garantira une flexibilité supplémentaire afin d'exploiter pleinement les opportunités de S/4 Hana et de tenir compte du rythme et de la complexité individuels des projets des clients".