Mantenimiento de Business Suite 7 hasta 2027/2030 y de S/4 Hana hasta 2040

Hasta ahora, ha estado abierta y acompañada de especulaciones sobre cómo continuarían las cosas con la solución SAP ERP Business Suite 7 y S/4 Hana después de finales de 2025, tal y como resume la asociación de usuarios DSAG el estado de ánimo a principios del nuevo año.

Ni siquiera los eventos internos de SAP Fkom 2020 (Field Kick-off Meeting) en Las Vegas, Miami y Barcelona a mediados de enero aportaron claridad alguna, ya que SAP había garantizado previamente a los clientes existentes el mantenimiento de Business Suite 7 con AnyDB y NetWeaver stack Abap así como Java hasta al menos finales de 2025, ¡nada más!

"Para muchos clientes, esto simplemente no era suficiente para abordar la transformación digital de forma adecuada e integral"

explica Andreas Oczko, miembro de la Junta de Operaciones/Servicios y Apoyo de la DSAG.

Por este motivo, DSAG e. V. lleva desde marzo de 2019 haciendo campaña a favor de una planificación fiable de versiones y mantenimiento de SAP más allá de 2025.

Las sugerencias del GASD fueron escuchadas y ya se han puesto en práctica desde una perspectiva concreta.

"SAP ha hecho realidad los requisitos del cliente para una estrategia de mantenimiento sostenible y global, y ha creado una base sólida para el futuro"

comenta Andreas Oczko sobre el resultado.

Estos compromisos son el resultado de una colaboración constructiva con los clientes existentes, los grupos de usuarios, los socios y SAP. Ofrecen a los clientes el tiempo que necesitan para familiarizarse con las oportunidades y posibilidades de S/4.

Atención Suite 7: 2 más 3 años

SAP amplía el mantenimiento general de las aplicaciones básicas de Suite 7 durante dos años sin cambios en el contrato ni tarifas adicionales.

Tras esta fase, SAP ofrece la posibilidad de elegir: Los clientes existentes que necesiten soporte para sus aplicaciones durante fases más largas de conversión a S/4 pueden recurrir a la oferta de Mantenimiento Ampliado, que lleva asociado un recargo de dos puntos porcentuales sobre la base de mantenimiento existente y se aplica a todas las ofertas de soporte. El Mantenimiento Ampliado está disponible durante tres años más, de 2028 a 2030.

Los clientes existentes que no opten por el mantenimiento ampliado a finales de 2027 pero deseen seguir utilizando sus sistemas de software con SAP Business Suite 7 pasarán automáticamente al mantenimiento específico para clientes. Esto incluye la solución de problemas ya conocidos con tarifas sin cambios.

"Todos los anuncios son un paso importante y, sobre todo, acertado por parte de SAP. Es una señal alentadora de que SAP está escuchando a sus clientes y partes interesadas y demuestra que SAP está haciendo todo lo necesario para satisfacer las necesidades de los clientes en el proceso de digitalización"

añade Andreas Oczko, del Grupo de Usuarios SAP de habla alemana (DSAG).

"Los compromisos a largo plazo alejan el debate de la presión del tiempo y lo devuelven a lo esencial: ¿Cómo podemos aprovechar mejor el valor añadido y las oportunidades que S/4 ofrece a los clientes en el camino hacia el futuro digital?"

Michael Kleinemeier, miembro de la Junta Directiva de SAP y responsable de SAP Digital Business Services, subraya:

"Estamos firmemente comprometidos con el éxito de nuestros clientes. Con el mantenimiento ampliado para SAP Business Suite 7 y el soporte a largo plazo para SAP S/4 Hana, estamos apuntalando esto y ofreciendo a nuestros clientes libertad de elección y flexibilidad a medida que avanzan hacia el futuro. Nos gustaría dar las gracias a nuestros clientes y especialmente a nuestros grupos de usuarios por trabajar estrechamente con nosotros para hacer esto posible."

Digitalización y estrategia S/4

Muchas empresas parecen seguir atrapadas en un dilema. El futuro pasa claramente por la digitalización, pero el entorno económico actual no parece estar aún preparado para ello en muchos ámbitos. No obstante, las cosas avanzan, ya que S/4 ha salido de la larga sombra de Business Suite.

Sin embargo, todavía son demasiados los que viajan sin una estrategia S/4 concreta, lo que explica la prórroga del mantenimiento de ERP/ECC 6.0 hasta 2027 y el mantenimiento ampliado hasta 2030. Esto significa que SAP y DSAG deben seguir intensificando este año su labor educativa en beneficio de los usuarios.

Naturalmente, la relevancia de la Business Suite ha seguido disminuyendo, pero la Suite 7 con AnyDB y NetWeaver sigue dominando en términos de volumen. Por primera vez en los últimos cuatro años, predominan las inversiones "altas y medias" en S/4 on-premises y en la nube pública.

Según DSAG, también se observa una tendencia positiva en lo que respecta al cambio real a S/4. En los últimos tres años, se ha producido un aumento masivo del tres al diez por ciento en el número de empresas que utilizan S/4 parcial y ocasionalmente.

"Muchos de los que pensaban cambiar ya lo han hecho o están a punto de hacerlo", explica Marco Lenck, Presidente del DSAG.

El número de los que siguen confiando en ERP/ECC 6.0 (Suite 7 con AnyDB y NetWeaver) se mantiene constante en un seis por ciento en comparación con el año anterior. El 13% aún no ha tomado ninguna decisión, un 3% menos que el año pasado.

"Esto significa que algo menos del 20% sigue sin una estrategia S/4 Hana". dice Lenck.

Por otro lado, también se puede afirmar claramente: El desarrollo de la nube pública S/4 sigue estancado en el rango medio de un solo dígito.

"Como DSAG, concluimos de esto que la base de clientes existente de SAP necesita ser recogida mucho mejor en términos de funcionalidades de las soluciones en la nube en general"

resume Marco Lenck.

Ventana temporal y modelo de licencia

Según Andreas Oczko, el tiempo ganado gracias a la prórroga de mantenimiento de 2027/2030 debe utilizarse inmediatamente:

"Los compromisos de mantenimiento de S/4 hasta al menos 2040 y de Business Suite 7 hasta finales de 2030 no son una licencia para seguir esperando. Al contrario, deben ser el pistoletazo de salida para que las empresas se despojen de sus últimas dudas e inicien la transformación digital."

También es importante seguir trabajando por un modelo de licencia vertical que tenga en cuenta las licencias existentes para la nube. Hasta ahora, esta sigue siendo una visión del DSAG, pero el grupo de interés hará todo lo que esté en su mano para hacerla realidad.

SAP ha prometido mantenimiento para S/4 hasta finales de 2040. Al mismo tiempo, SAP proporcionará mantenimiento para ERP/ECC 6.0, Customer Relationship Management 7.0, Supply Chain Management 7.0 y Supplier Relationship Management 7.0 y Business Suite powered by Hana (SoH) hasta finales de 2027 y, a continuación, ofrecerá mantenimiento ampliado opcional hasta finales de 2030.

"Nuestros clientes nos están demostrando que quieren avanzar hacia el futuro con SAP S/4 Hana. Esperan que SAP se comprometa a largo plazo con esta plataforma"

afirma Christian Klein, Codirector General de SAP.

"Sabemos que nuestros clientes están llevando a cabo amplios proyectos de transformación y utilizando para ello las excelentes funciones de la solución. Nuestros grupos de usuarios lo confirman; una encuesta realizada por el Grupo de Usuarios SAP de América no mostró ningún cliente que no esté planeando migrar a S/4 Hana.

Además, el grupo de usuarios de habla alemana señala en su encuesta publicada que las inversiones de los clientes en S/4 Hana están aumentando significativamente.

Como nuestros clientes también exigen poder elegir, SAP proporcionará flexibilidad adicional para aprovechar plenamente las oportunidades de S/4 Hana y adaptarse al ritmo y la complejidad individuales de los proyectos de los clientes."