Cobaye

Lors d'une conférence téléphonique en juillet, McDermott a confirmé que les clients S/4 existants étaient par nature des early adopters - on n'en est qu'au début de cette énorme transformation numérique !

L'inverse des prévisions euphoriques de croissance S/4 de Bill McDermott est décevant : ce que le patron de SAP a appelé les early adopters sont, dans la pratique ERP vécue, les cobayes d'une suite ERP inachevée.

Cette image est confirmée par de nombreux experts de la communauté SAP : SAP développe de nouveaux logiciels et utilise les clients existants comme laboratoire d'essai. McDermott a tout à fait raison en ce qui concerne l'innovation.

Jamais auparavant, en plus de quarante ans d'histoire de SAP, autant de nouveaux produits n'avaient vu le jour en si peu de temps au sein de la communauté SAP - petit effet secondaire : les clients existants ne reçoivent pas des produits finis et testés, mais des marchandises semi-finies qui doivent d'abord être péniblement décryptées et testées.

Le fait est que les "early adopters" se sont violemment heurtés au mur avec Hana 1 et que SAP ne nie même pas cet état de fait : McDermott voit donc à juste titre un énorme potentiel à venir.

Si les clients existants avaient su qu'ils achetaient un jardin d'enfants avec Hana et S/4 et non des diplômés universitaires, il y aurait actuellement moins de pannes de système.