Dernière ligne droite pour passer à SolMan 7.2

La maintenance de Solution Manager 7.1 se termine à la fin de l'année. Les utilisateurs qui n'ont pas encore migré doivent se préparer au plus vite.

Les clients qui utilisent déjà la documentation de la solution dans l'ancienne version 7.1 ont encore un programme serré devant eux pour maîtriser la migration. Dans ce cas, la phase de préparation devrait déjà être utilisée dans la version existante du gestionnaire de solutions.

Même si le temps presse, ce n'est pas une bonne idée d'attendre la phase de préparation, qui calcule quels documents doivent être repris ou adaptés, pour effectuer la transition dans le cadre de la migration vers Solution Manager 7.2.

Si l'on choisit cette variante, on peut et on doit certes passer par la "préparation", mais on n'a aucune chance de réagir aux erreurs et on doit vivre avec celles-ci ou saisir et coordonner ultérieurement les documents qui ne peuvent pas être migrés.

La préparation dans Solution Manager 7.1 est donc judicieuse et utile, mais elle doit être relativement récente et préparée en conséquence avec des indications. Une planification est indispensable.

Libre de droits sur Hana

De nombreux utilisateurs SAP ne savent toujours pas que Solution Manager peut être exploité sans frais de licence sur SAP Hana. La mise à niveau et la migration vers Hana peuvent se faire en une seule étape.

Cela minimise considérablement les efforts de test et de migration. Il est recommandé de passer à la base de données Hana dès aujourd'hui afin de se familiariser avec la nouvelle technologie et de préparer le passage à SAP Hana ou S/4, tant du point de vue technologique que du point de vue des concepts d'exploitation.

Alors que l'expérience montre que la migration se déroule relativement bien, il convient néanmoins de réfléchir à la possibilité d'installer un nouveau Solution Manager 7.2. Pour les utilisateurs qui n'exécutent pas plus d'alertes qu'Early Watch, une nouvelle installation est définitivement plus avantageuse et plus simple qu'une migration.

Gestion des incidents

Les adaptations dans la gestion des incidents sont gérables, pour autant que le client n'ait pas procédé à des développements internes massifs. Le cas échéant, il convient ici d'adapter les interfaces ainsi que les autorisations et les structures d'autorisation.

Le domaine de la gestion des demandes de changement est un peu plus complexe. Il s'agit ici de procéder aux adaptations des types de processus et de déployer un nouveau concept d'autorisation.

Une formation pour les administrateurs et une adaptation des manuels d'utilisation restent également indispensables. Il faut certainement prévoir un projet en conséquence et calculer également un temps de test suffisant.

Les adaptations les plus importantes sont certainement à prendre en compte dans le cadre de la documentation de la solution. Les utilisateurs qui n'ont pas encore effectué la transition et qui ont déjà mis en œuvre ce scénario devraient maintenant réellement commencer à planifier et à mettre en œuvre la solution.

Plan de test

La mise à niveau vers Solution Manager 7.2 n'apportera une réelle valeur ajoutée que si l'on se familiarise avec la nouvelle technologie de base de données et si l'on commence à utiliser la documentation de la solution.

La mise à niveau en elle-même devrait être bien réfléchie et commencer rapidement, avec un plan de test, afin de réussir la transition même dans le cadre de la période de maintenance.