SAP pris au piège du paradoxe ERP

Le monde en constante évolution des ERP exige des compromis

Il existe un paradoxe célèbre sur le thème de la vitesse et de l'incapacité d'un coureur rapide à dépasser un coureur plus lent qui a pris une longueur d'avance au départ. Le philosophe grec Zénon a imaginé cette histoire et Aristote l'a consignée dans son traité sur la physique.

Le paradoxe de Zénon concerne une course entre Achille, rapide, et une tortue, lente. Les deux partent en même temps, mais la tortue bénéficie d'une longueur d'avance. Bien qu'Achille soit plus rapide, il ne pourra jamais la rattraper, selon Zénon. Son argument repose sur l'hypothèse qu'Achille doit d'abord atteindre le point de départ de la tortue.

Pendant qu'Achille parcourait cette distance, la tortue a également continué à avancer, de sorte qu'Achille a un nouveau point d'arrivée. Il atteint rapidement ce point, tandis que la tortue, lente, a également progressé. Ce jeu se poursuit à l'infini. Achille atteint sans cesse très rapidement les points où se trouvait auparavant la tortue – une série infinie avec des quotients de plus en plus petits.

SAP prend de l'avance et ses clients existants tentent d'atteindre le niveau organisationnel et technique du fournisseur ERP leader. Alors que ECC 6.0 (SAP Business Suite 7) est en cours de personnalisation, SAP développe le nouveau S/4. Tandis que les clients SAP existants personnalisent SoH (Suite 7 on Hana), SAP présente le concept Rise.

Alors que les utilisateurs tentent de comprendre Rise with SAP, SAP lance une nouvelle Business Suite et un nouvel ERP cloud. La volonté d'aller de l'avant et de se lancer dans un univers ERP infini est un paradoxe de SAP. Ces dernières années, les clients existants de SAP ont dû faire de nombreux compromis coûteux pour pouvoir suivre le rythme des exigences de SAP.

Les compromis ERP entraînent des dettes de transformation

On déplore souvent le manque et la lenteur de la transformation numérique. Mais la raison de l'absence de cette transformation ERP est souvent triviale : s'occuper de l'univers SAP sur le plan organisationnel, technique et juridique nécessite beaucoup de ressources et un investissement financier important. Il ne reste alors plus de capacités pour développer le contenu. S'occuper de SAP devient une fin en soi et paralyse la transformation numérique.

Toutes les entreprises, des start-ups aux grands groupes internationaux, ont des dettes informatiques. Souvent, les clients existants de SAP acceptent consciemment cette „ dette “ afin d'accélérer les développements techniques de l'ERP ou de respecter les calendriers (sortie fin 2027/2030). La situation devient toutefois critique lorsque la dette technique menace l'existence et le contenu même de l'entreprise des clients SAP existants.

Lorsque le temps presse, on fait souvent de mauvais compromis. Il peut s'agir de faiblesses involontaires dans la logique ERP, mais aussi de processus de bout en bout insuffisants. Bien sûr, les systèmes dotés d'architectures ERP monolithiques ou obsolètes sont généralement difficiles à mettre à jour. Mais les anciens éléments de l'espace de noms Z (modifications Abap) doivent être évalués et orchestrés.

Le discours liminaire prononcé par Thomas Saueressig, membre du conseil d'administration de SAP, lors du congrès annuel 2025 de la DSAG à Brême, est donc passé complètement à côté du sujet : personnaliser un système S/4 „ vierge “ en tant que nouvel ERP sans héritage du passé est un jeu d'enfant pour les membres de la DSAG. Thomas Saueressig aurait plutôt dû présenter un projet Clean Core complexe, dans lequel il aurait démontré comment utiliser et maîtriser l'ancien code Abap.

SAP reste inégalé dans l'univers ERP

Avec le cloud et l'IA, Christian Klein, PDG de SAP, va de l'avant et tente, avec Dominik Asam, directeur financier de SAP, de maintenir le cours de l'action de l'entreprise. Mais cette énergie débordante a de moins en moins d'effet : les clients existants restent sur la touche et le cours de l'action SAP ne cesse de baisser.

C'est un paradoxe : SAP mise sur les mots-clés informatiques à la mode, mais ses clients existants ne parviennent plus à suivre le leader mondial des ERP. SAP se présente comme une entreprise innovante et conclut des partenariats avec les groupes informatiques les plus importants et les plus prospères, mais les analystes financiers ne reconnaissent pas le travail de Christian Klein et Dominik Asam et font chuter le cours de l'action.

Souvent, les dettes techniques ERP sont inévitables, mais les clients SAP existants doivent prêter attention aux domaines informatiques dans lesquels elles apparaissent et veiller à ce que la montagne de dettes (modifications Abap) ne devienne pas trop importante. Après tout, les dettes techniques informatiques augmentent non seulement les coûts de maintenance des applications et des systèmes, mais comportent également des risques sérieux pour l'entreprise. Il est peut-être temps pour les clients SAP existants de sortir de la course et du stress lié au temps. Ce paradoxe peut également être résolu si les clients SAP existants se tournent vers d'autres fournisseurs ERP.