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La suite SAP Business basée sur l'IA est la fin d'un ERP best-of-breed

SAP veut orchestrer les agents d'IA à travers les domaines d'activité grâce à des assistants d'IA basés sur les rôles dans Joule. Un patchwork ERP devient un système d'IA à deux niveaux composé d'assistants et d'agents. "Pour réussir dans un environnement de marché instable, les entreprises ont besoin de plus qu'un patchwork d'applications best-of-breed différentes", a déclaré Muhammad Alam, membre du conseil d'administration de SAP et responsable de l'ingénierie des produits SAP. "Nos annonces d'aujourd'hui illustrent comment SAP Business Suite, en combinant l'IA, les données et les applications, permet de prendre des décisions plus intelligentes, d'accélérer la mise en œuvre et d'assurer une transformation évolutive".

Lors de l'événement SAP Connect à Las Vegas (États-Unis), SAP a montré comment l'intégration de l'IA, des données et des applications peut créer une valeur ajoutée pour les clients existants. Parmi les nouveautés, on peut citer un nouveau réseau d'assistants IA basés sur des rôles qui améliorent les performances des agents IA, ainsi qu'un écosystème de données en pleine expansion qui permet d'avoir un aperçu des données d'entreprise et des logiciels qui prévoient les perturbations dans les chaînes d'approvisionnement.

SAP-Joule : assistants et agents IA

SAP continue de renforcer l'assistant IA Joule en tant que moteur de la valeur ajoutée de SAP Business Suite. Sur la base des applications et des données de la nouvelle Business Suite, SAP a présenté à Las Vegas, lors de SAP Connect, une nouvelle génération d'assistants IA basés sur les rôles, qui comprennent un contexte commercial. Chaque assistant IA est conçu pour aider les utilisateurs dans leurs rôles spécifiques au sein de l'entreprise. Ces assistants IA utilisent à leur tour les agents IA adaptés à chaque tâche et les configurent, les combinent et les contrôlent. Il s'agit d'un système d'IA sophistiqué à deux niveaux, capable de consolider le patchwork S/4 et d'intégrer éventuellement d'autres agents d'IA de concurrents. Ainsi, une ontologie d'IA serait créée dans la nouvelle Business Suite, qui pourrait devenir un ERP composable.

Un système SAP Joule rétroactif

Selon SAP, les assistants Joule sont soutenus par une bibliothèque croissante d'agents Joule spécialisés pour exécuter des flux de travail complexes au sein d'une fonction spécifique. Par exemple, un assistant gestionnaire de personnel IA coordonne une équipe d'agents IA spécialisés - dont le nouvel agent People Intelligence, capable de détecter et de résoudre des problèmes tels que les anomalies de rémunération - pour aider les utilisateurs ERP.

Un nouvel assistant de planification financière IA est soutenu par un groupe d'agents IA - comme le nouvel agent de gestion de trésorerie qui optimise le flux de trésorerie et améliore les revenus d'intérêts - afin d'aider les professionnels de la finance à gagner en efficacité.

Cette nouvelle génération d'assistants et d'agents IA basés sur les rôles ne se contente pas d'aider, en partenariat, les utilisateurs ERP à améliorer les performances dans leurs domaines respectifs. L'IA basée sur SAP Joule doit également fonctionner de manière interfonctionnelle afin de résoudre des défis complexes à l'échelle de l'entreprise.

Databricks devient partenaire Best-of-Breed de SAP BDC Connect

SAP a annoncé à Las Vegas que Databricks et Google Cloud sont les premiers partenaires de Business Data Cloud Connect. D'autres suivront. Toutefois, comme annoncé en février 2025, Databricks reste un service de données même au sein de SAP BDC (Business Data Cloud). BDC Connect doit permettre d'étendre les avantages à travers un écosystème de données ouvert. Grâce à ces partenariats entre Google, Databricks et SAP, les clients existants peuvent accéder plus rapidement aux produits de données pour l'analyse et l'IA.

Lors du salon SAP Connect à Las Vegas, SAP a voulu surmonter les obstacles liés aux données avec BDC Connect afin de lutter contre un patchwork ERP. La nouvelle solution Databricks relie en toute sécurité BDC aux plateformes d'autres partenaires et concurrents pour un flux réciproque de produits de données immédiatement utilisables au-delà des frontières de l'entreprise et des frontières techniques. Le résultat possible : moins de silos de données, des flux de données plus simples et pas de duplication de données coûteuse.

Knowledge Graph à partir de SAP Hana avec Best-of-Breed

SAP a présenté à Las Vegas une nouvelle application du Knowledge Graph de SAP Hana. La théorie des graphes en général et les bases de données de graphes en particulier sont considérées depuis de nombreuses années comme une représentation réussie des réseaux de données. SAP-Supply-Chain-Orchestration est une nouvelle solution d'IA native qui combine les points forts de Joule avec un Knowledge Graph pour identifier en temps réel les risques chez les fournisseurs en amont dans les chaînes d'approvisionnement à plusieurs niveaux et y répondre par des mesures coordonnées.

Lors de l'événement SAP Connect à Las Vegas (USA), Muhammad Alam, membre du directoire, a fait une annonce importante : les clients existants de SAP ont besoin de plus qu'un patchwork de différentes applications "best of breed". L'origine de cette prise de conscience n'est pas connue, car SAP ne qualifiera probablement pas S/4 Hana lui-même de patchwork, mais la voie vers un ERP composable semble cohérente.

En même temps, la déclaration de Muhammad Alam a été relativisée au niveau technique. Avec un système à deux niveaux d'assistants IA contrôlant plusieurs agents IA, il est probable que l'on se retrouve à nouveau avec un patchwork. Par ailleurs, il a été annoncé à Las Vegas que le composant Databricks de SAP BDC (Business Data Cloud) sera complété par un connecteur Databricks : Databricks devient Databricks dans le sens Best-of-Breed et un Knowledge Graph de SAP Hana vient s'y ajouter. On ne peut pas faire mieux en matière de best-of-breed.