SAP FUE pour les agents IA

Matrice de licence d'IA pour les agents S/4 Hana

La gestion des licences SAP, qui était déjà considérée comme un domaine de règles complexes et de métriques opaques, s'est transformée au cours des trois dernières années en une jungle encore plus dense, dont les chemins sont devenus difficiles à suivre pour de nombreux clients SAP existants. La stratégie cloud de SAP et l'implémentation du FUE (Full Use Equivalent) comme nouveau modèle de licence sont au cœur de cette évolution.

La métrique actuelle des licences SAP a été élaborée à partir des expériences et des besoins du passé. Les nouvelles techniques telles que l'IA basée sur les agents n'y sont pas mentionnées. Le fait de ne pas tenir compte des systèmes d'IA pour l'optimisation, l'orchestration et l'automatisation peut se transformer en catastrophe pour SAP. Dans cette perspective, l'IA apparaît comme un danger pour un système ERP traditionnel.

Un élément central de la stratégie cloud de SAP, notamment dans le cadre de Rise with SAP, est le concept Full-Use Equivalent (FUE). FUE est la clé de conversion qui détermine comment les licences existantes sur site sont transformées en souscriptions au cloud. Il s'agit d'un ensemble complexe de règles avec des instructions détaillées sur la manière de passer du modèle traditionnel sur site au cloud.

La métrique FUE vise à faciliter la gestion des licences en convertissant les anciennes catégories d'utilisateurs basées sur l'utilisation en équivalents basés sur les autorisations. SAP définit des facteurs de conversion spécifiques pour les différents types d'utilisation de S/4 Cloud. Les agents IA n'apparaissent pas dans ce calcul. Il est évident que SAP part du principe que l'IA basée sur les agents n'est pas pertinente pour les ERP.

Full Use Equivalent pour les agents IA

Un FUE (Full Use Equivalent) correspond à un S/4 for Advanced Use (comparable à un Professional User dans le domaine on-prem). Pour le S/4 Cloud Development Access, il faut environ deux FUE. Il est intéressant de noter que les applications telles que la Key User Extensibility, la Side-by-Side Extensibility sur SAP BTP, les tâches/utilisateurs SAP administratifs et les extensions SAP Fiori ne nécessitent pas de licence Development Access séparée.

Stratégie ou aveuglement ? Le traitement des agents IA sur la base de SAP BTP (Business Technology Platform) n'est absolument pas clair. Si un agent IA évoluait dans une zone de non-droit sur la BTP, SAP pourrait rapidement perdre de nombreuses recettes de licences. L'intelligence artificielle a un désir destructeur : pourquoi ne pas construire avec Lovable et quelques agents IA un nouvel ERP composable sur la base de SAP BTP et BDC ? Entre l'ERP Abap traditionnel et l'IA, SAP pourrait se retrouver à l'étroit dans le cloud. Avec Lovable et d'autres outils d'IA, des masses d'agents d'IA pourraient voir le jour en peu de temps.

Avec DeepL Agent, l'entreprise lance un nouvel agent IA autonome qui aide les travailleurs du savoir en prenant en charge des tâches répétitives et chronophages dans différents domaines afin de libérer des capacités et de favoriser la productivité. L'agent a été conçu pour fonctionner entièrement au sein de l'environnement numérique de chaque utilisateur et pour répondre à des commandes vocales naturelles afin d'exécuter des processus de travail complexes de manière sûre et indépendante. Pour ce faire, il utilise des versions virtuelles d'outils standard tels que le clavier, le navigateur et la souris, ce qui permet à l'agent d'agir au nom de l'utilisateur via des interfaces existantes. Il peut effectuer presque toutes les tâches qu'un être humain peut réaliser à l'aide de systèmes informatiques, se déplace de manière transparente entre les outils et les flux de travail des utilisateurs et améliore continuellement ses propres performances au fil du temps.

ERP à base d'agents Full Use

On peut imaginer qu'à l'avenir, un système SAP S/4 complexe sera piloté par quelques agents IA, tandis que de nombreux employés s'occuperont des agents et ne verront plus l'ERP. Une métrique de licence FUE existerait pour une fraction des coûts actuels.

L'histoire se répète : mon premier système SAP R/3 fonctionnait sur un IBM RS/6000 avec le dérivé Unix AIX. Le système d'exploitation comptait exactement trois utilisateurs : Root (administrateur), Database Admin et le système R/3 - la licence AIX était donc bon marché. En revanche, plus de 100 utilisateurs travaillaient sur le système R/3. Mais AIX n'en avait pas connaissance ! Ce qui était une affaire de licence très lucrative pour SAP était un service sans valeur ajoutée pour IBM.

"Imaginez un assistant très efficace qui comprend vos besoins et peut vous aider dans toutes vos tâches, qu'il s'agisse d'analyser un rapport ou de gérer des factures internes. Et il peut le faire en donnant de simples instructions, comme vous le feriez à un collègue. C'est exactement ce que fait DeepL Agent. Il est conçu pour vous comprendre, de sorte que vous pouvez simplement décrire les actions souhaitées, et il fait le reste", explique Stefan Mesken, Chief Scientist chez DeepL. "Nous avons développé l'agent de manière à ce qu'il apprenne des interactions précédentes, afin que son assistance devienne encore plus personnalisée au fil du temps et qu'elle soit adaptée aux exigences et aux processus de travail quotidiens de chaque utilisateur".

Si l'IA basée sur des agents prend en charge l'ERP opérationnel, le modèle commercial de SAP est en grand danger. Un agent IA DeepL pourrait non seulement personnaliser SAP S/4 Hana à sa guise, mais aussi prendre en charge le travail de centaines d'utilisateurs : De nombreuses licences d'utilisateurs professionnels deviendraient alors caduques. Avec les agents IA, le système de licences SAP s'effondre comme un château de cartes. Et en fin de compte, les agents IA personnalisent leur propre ERP open source sur la base de leur expérience de S/4.