Au-delà de la couche applicative : les meilleures pratiques pour vos systèmes SAP

La décision de SAP d'utiliser une infrastructure open source pour Hana, NetWeaver et d'autres composants ERP a apporté de nouvelles opportunités et de nouveaux défis. Les systèmes Unix utilisés auparavant étaient considérés comme extrêmement robustes et testés de manière approfondie. Le nouvel environnement doit reproduire cette fiabilité tout en réduisant les coûts et en permettant des mises à jour plus rapides.

Les systèmes et applications critiques sont au centre de l'attention. Ils doivent être conçus dans un but précis, être exploités avec une grande disponibilité, être entretenus régulièrement, être sécurisés et mis à jour de manière planifiée.

Aperçu des meilleures pratiques

Si les connaissances nécessaires font défaut en interne, il convient de faire appel à une expertise externe pour concevoir correctement votre environnement. Si un prestataire de services externe exploite ou gère SAP pour votre entreprise, assurez-vous qu'il possède cette expertise - ou demandez-lui de faire appel aux spécialistes appropriés. Dans l'idéal, cette étape devrait être effectuée dès la phase de planification afin d'éviter des corrections ultérieures. Des conseils avisés peuvent non seulement éviter des erreurs techniques, mais aussi aider à identifier et à exploiter à temps les potentiels des processus.

Misez sur des approches établies de la haute disponibilité. Utilisez des composants portables et pris en charge, comme un Linux certifié. Les technologies cloud-natives telles que la Edge Integration Cell de SAP exigent des stratégies flexibles, par exemple la gestion des conteneurs. Dans la mesure du possible, misez sur des technologies éprouvées et évitez de dépendre d'un fournisseur particulier. Si certaines applications nécessitent un concept de récupération d'urgence robuste, cela devrait faire partie de la planification et du budget. Examinez régulièrement vos processus de sauvegarde et de restauration et réalisez des scénarios de test afin de pouvoir réagir rapidement et de manière structurée en cas d'urgence. Les systèmes de surveillance et d'alerte devraient également être mis en place à un stade précoce.

Utiliser des outils de gestion appropriés : Que ce soit sur site ou dans le cloud public, des outils de gestion de l'infrastructure conviviaux et performants permettent de maintenir les systèmes à jour, d'éviter les pannes et de minimiser les risques de sécurité.

Investir dans la sécurité et la formation : Outre les correctifs et mises à jour réguliers, les nouvelles failles de sécurité (CVE) qui apparaissent chaque semaine exigent une réaction rapide. Suse Live Patching permet des mises à jour critiques dans le noyau Linux et dans les composants Hana sans redémarrage. Les formations à l'utilisation de tels outils sont simples et disponibles en ligne. De nombreuses entreprises réalisent des audits de l'infrastructure SAP afin d'évaluer et de documenter la situation en matière de sécurité. En outre, les collaborateurs devraient être régulièrement informés des menaces actuelles et formés aux directives de sécurité. Les investissements dans des programmes de sensibilisation et des formations récurrentes renforcent durablement la conscience de la sécurité.

Planification de l'infrastructure à long terme : un plan de 3 à 5 ans devrait prendre en compte les mises à jour des composants SAP, des systèmes d'exploitation, des micrologiciels et plus encore. Les projets non programmés, tels que les mises à niveau des serveurs ou les migrations vers le cloud, doivent également être planifiés à l'avance afin d'éviter les perturbations et les retards. Une révision et une adaptation régulières du plan aux nouveaux développements technologiques ou aux exigences commerciales garantissent la pérennité de votre environnement SAP.

Un fonctionnement à l'épreuve du temps

Ces mesures permettent d'assurer la stabilité et la pérennité de l'exploitation de SAP ERP, que ce soit pour ECC 6.0 dans le centre de données interne ou pour une migration complète de S/4 vers le cloud. Si l'on fait appel à un fournisseur externe, celui-ci devrait mettre en œuvre les meilleures pratiques mentionnées. Bonne chance !

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