Créer, pas gérer, non ?

Le point de départ de la discussion de mes sœurs et frères de la table des habitués a été deux commentaires sur le salaire du patron de SAP, Christian Klein, sur le portail web handelsblatt.com. Pour clarifier les choses : pour un groupe du Dax, son salaire est astronomique. Comparé à l'étranger et en particulier aux Etats-Unis, c'est un revenu modeste. Je pense qu'il pourrait même gagner plus si son salaire SAP, y compris le programme de primes et d'actions, était comptabilisé comme "indemnité de souffrance" - car qui veut encore travailler chez SAP par les temps qui courent ? Mais c'est une autre histoire.

Un aspect de la discussion sur handelsblatt.com était le rapport entre le salaire et la performance visible : Christian Klein crée-t-il le développement SAP ou se contente-t-il de gérer les actifs ? Cette question nous préoccupe particulièrement en tant que clients existants, car l'avenir de notre ERP en dépend. Sommes-nous les clients d'un innovateur ou notre fournisseur ERP se trouve-t-il dans le dilemme de l'innovateur, voir Clayton M. Christensen (1952 - 2020) ?

Il y a deux commentaires sur le salaire du chef de SAP Klein sur handelsblatt.com : un commentaire pour et un commentaire contre. Le texte pour a été discuté de manière beaucoup plus émotionnelle à la table des habitués de SAP, car presque toutes les consœurs et tous les confrères de la table des habitués sont certes exempts de tout débat sur la jalousie, mais ne veulent pas pour autant se rallier à l'argumentation de l'auteur du Handelsblatt. Celui-ci justifie le salaire de Christian Klein par sa gestion innovante et perspective de l'entreprise. Dans le détail, le commentaire pro met en avant le cloud computing - ce qui, de notre point de vue, est précisément le plus gros chantier de SAP et la cause du désastre Rise and Grow.

C'est l'ex-CEO Bill McDermott qui a conduit SAP sur la roadmap du cloud. Son approche de cette technique était bien sûr purement commerciale : il a acheté les entreprises de cloud l'une après l'autre jusqu'à ce que les caisses de Luka Mucic, le CFO de SAP de l'époque, soient vides. C'est ensuite à son successeur, Christian Klein, de faire le ménage, de consolider et d'orchestrer. Klein a transformé le conglomérat de cloud en un paysage ERP suffisamment cohérent. Il n'a pas fait ce travail de son plein gré. Hasso Plattner et Gerd Oswald ont dû le motiver activement depuis l'arrière-plan. Mais le résultat est à la hauteur, même s'il est moins innovant et clairvoyant que technique et pragmatique.

Mais le commentaire pro met finalement l'accent sur la vision de Klein du cloud computing et tente de justifier le salaire élevé avec cette feuille de route SAP pour le cloud. Mais ce n'est absolument pas le cas, affirme de manière unanime ma table ronde SAP : après que les hyperscaleurs ont déjà fixé la direction et les prix, que d'autres fournisseurs informatiques comme Oracle et IBM ont déjà pris la direction du cloud, SAP n'avait pas d'autre chance que de suivre également cette voie. Le départ a été cahoteux et incohérent. Entre-temps, SAP a payé beaucoup de frais d'apprentissage pour le cloud et les services ont un sens, même si leur prix est encore bien trop élevé - en comparaison avec les hypercalers mentionnés.

Il y a des sœurs et des frères de la table des habitués qui utilisent avec succès les services de cloud sélectif de SAP. Mais aucun d'entre nous n'aurait l'idée de le définir comme un coup de génie de Christian Klein. Le patron de SAP gère consciencieusement et méticuleusement l'héritage du professeur Hasso Plattner, mais en fin de compte, il suit les mégatendances informatiques comme le cloud et l'IA à une distance sûre. Cela fait longtemps que SAP n'emprunte plus de voies propres et innovantes. Les révolutions informatiques telles qu'un modèle client/serveur à trois niveaux ou l'informatique en mémoire remontent à bien plus de dix ans.

Ce que d'autres groupes informatiques laissent sur le bord du chemin, SAP s'en empare avec plaisir : Une couche sémantique pour le SAP Business Data Cloud est actuellement créée à partir de bases de données graphiques et vectorielles, et près de 300 fonctions d'intelligence artificielle pour ECC 6.0 et S/4 sont créées sur la base de la Business Technology Platform (SAP BTP) à partir de l'utilisation de différents LLM. Sous la direction de Christian Klein, SAP avance rapidement et ma table des habitués lui en est reconnaissante, mais nous serions encore plus heureux si la conception était plus innovante et prévoyante et si la gestion était moins axée sur les licences.