Sens de l'urgence

Même mon propre conseil d'administration l'a déjà appris : SAP se transforme en une entreprise de cloud computing. Le succès des chiffres du bilan de SAP montre la réussite de ce projet ambitieux. Lorsque j'ai présenté avec mes propres mots la stratégie SAP de Christian Klein lors de notre réunion annuelle du conseil d'administration, je n'ai obtenu qu'un léger sourire. Le conseil d'administration ne voulait pas mettre en doute ou discréditer mes propos ou les idées transmises par Christian Klein, mais la transformation d'un modèle d'exploitation technique de sur site vers le cloud est au mieux un défi opérationnel, mais en aucun cas une stratégie visionnaire. Y a-t-il encore quelque chose à venir ? m'a demandé le conseil d'administration lors de notre retraite.

SAP est sous pression en raison des charges héritées du passé. La politique du personnel du conseil de surveillance a été modeste ces dernières années : Il y a un membre du conseil d'administration qui a été élu avec une seule voix, celle du professeur Hasso Plattner, et personne n'a osé le contredire. Il y a la cordée Microsoft au sein du conseil d'administration de SAP, qu'un membre du conseil d'administration quitte désormais de son plein gré, l'autre membre de la cordée ne peut pas partir, car il y a le risque que la presse écrive à nouveau "SAP ne sait pas s'occuper des femmes". Les souvenirs de Jennifer Morgan et de l'échec de la double direction avec Christian Klein reviennent à la surface. Il y a la rotation du personnel du CFO qui a eu lieu et qui en a surpris plus d'un. L'ex-CFO de SAP Luka Mucic a dû partir, c'est maintenant Dominik Asam qui doit s'en occuper.

Le professeur Plattner a ressenti le besoin d'agir, car le cours de la bourse SAP n'était pas à son goût dans le passé. Luka Mucic a été démasqué comme étant le coupable. Il ne communiquait pas assez avec les analystes et les experts financiers auprès des banques, des investisseurs et des bourses. C'est désormais à Dominik Asam de faire mieux. Mais pour Christian Klein, la pression d'agir demeure, tant sur le plan opérationnel, où trouver des membres adéquats pour son conseil d'administration, que sur le plan stratégique, où trouver une stratégie SAP à long terme et couronnée de succès.

Notre conseil d'administration me demande également une stratégie SAP solide. Le cloud computing, la maintenance S/4 jusqu'en 2040 et Abap sur la Business Technology Platform sont de bons paramètres intéressants pour l'exploitation opérationnelle de SAP, mais ce ne sont pas des conclusions qu'un conseil d'administration d'une entreprise industrielle de premier plan souhaite entendre lors d'une réunion à huis clos. Les tentatives au moyen de la blockchain, de l'intelligence artificielle et du machine learning ne sont pas non plus des visions auxquelles notre comité directeur veut s'orienter. Notre conseil d'administration ne veut pas non plus entendre des tentatives d'explications privées, individuelles et fantaisistes sur l'avenir de la bouche de Christian Klein - je suis tout à fait suffisant pour cela en tant qu'"ambassadeur SAP".

Lors de la réunion du conseil d'administration, nous avons pris conscience de l'urgence d'une stratégie ERP à long terme. Notre conseil d'administration est conscient que ni Gerd Oswald, membre très estimé du conseil de surveillance, ni Christian Klein, président du directoire, ne possèdent une véritable boule de cristal. Pourtant, il semble être de rigueur de réfléchir à l'industrie 5.0, à un successeur de S/4, à l'avenir de la gestion des données avec et sans Hana. Dans la première approche d'un discours sur l'ERP, il ne s'agit pas d'apporter des réponses définitives, mais de proposer des possibilités, de donner des orientations et d'ouvrir des perspectives.

SAP, sous la direction de Christian Klein, néglige l'avenir. Son comportement de réparateur évite actuellement l'effondrement du leader mondial de l'ERP. La question de notre conseil d'administration est toutefois la suivante : n'y a-t-il pas de managers SAP compétents pour relever les nombreux défis importants et opérationnels, afin que le CEO Klein puisse se consacrer à l'avenir ? Lorsque Christian Klein est interrogé sur l'avenir de SAP, la communauté entend les messages déjà cités plus haut : cloud computing et maintenance S/4 jusqu'en 2040. Mais ces déclarations ne suffisent pas aux personnes qui pensent en termes de stratégie. Notre conseil d'administration ne veut pas non plus de discussions intimes avec les cadres de SAP, mais un débat public avec les clients existants, les partenaires, les analystes, notre DSAG et l'ensemble de la communauté SAP sur un avenir possible de l'ERP. Ce discours doit commencer maintenant. Il doit s'agir d'un agenda 2050 et il doit se dérouler de manière démocratique, transparente et publique.