La fiabilité plutôt que les risques

Déclaration DSAG

Le renforcement prévu de l'activité ERP, ou plutôt du noyau ERP, est un signal positif. En tant qu'association d'utilisateurs, les annonces de SAP soulèvent des questions : La stratégie du réseau commercial est-elle encore adaptée si les processus informatiques essentiels de la gestion des clients ne sont plus développés à la même vitesse que l'ERP ? Qu'est-ce que cela signifie pour le processus Lead-to-Cash, qui a été compté parmi les processus clés, si des composants essentiels du portefeuille CX perdent leur priorité comme cela a été annoncé ? Nous attendons de SAP qu'il définisse ses feuilles de route avec des jalons clairs comme direction de développement. Il faut ici de la fiabilité plutôt que des risques supplémentaires. Les entreprises utilisatrices veulent associer à SAP les mots-clés fiabilité, sécurité et pérennité.

Mais si des composants essentiels du portefeuille de produits sont réduits, contrairement à la communication publique faite jusqu'à présent, cela remet en question SAP en tant que fournisseur fondamentalement digne de confiance. Les architectures SAP dans la plupart des entreprises sont complexes. L'éditeur de logiciels n'en tient cependant pas suffisamment compte actuellement. Des normes transversales, de la clarté et une sécurité d'investissement sont indispensables - aussi et surtout pour les solutions cloud. Mais les récentes annonces concernant Fioneer ou la gestion des patients (IS-H) suscitent l'irritation des entreprises utilisatrices.

En fait, les clients devraient pouvoir compter sur un portefeuille SAP fiable. La dynamique actuelle du portefeuille représente un défi pour les entreprises utilisatrices et les partenaires. Les projets de migration ne peuvent pas être menés à bien du jour au lendemain. Selon leur complexité, ils peuvent prendre des années. De plus, il n'est pas clair comment les nombreuses initiatives individuelles de SAP peuvent aboutir à une vision à long terme pour permettre aux entreprises de réussir dans le domaine de la migration.
21e siècle.