Fiabilidad en lugar de riesgos
Declaración del GASD
El fortalecimiento previsto del negocio ERP, o más bien del núcleo ERP, es una señal positiva. Los anuncios de SAP nos plantean preguntas como asociación de usuarios: ¿Sigue siendo adecuada la estrategia de la red empresarial si los procesos informáticos esenciales de la gestión de clientes ya no se desarrollan a la misma velocidad que el ERP? ¿Qué significa para el proceso lead-to-cash, que se contaba entre los procesos centrales, si componentes esenciales de la cartera CX pierden prioridad como se ha anunciado? Esperamos que SAP proporcione sus hojas de ruta con hitos claros como dirección de desarrollo. Lo que se necesita aquí es fiabilidad en lugar de más riesgos. Las empresas usuarias quieren asociar las palabras clave fiabilidad, seguridad y viabilidad futura con SAP.
Pero si se recortan componentes esenciales de la cartera de productos en contra de lo comunicado públicamente con anterioridad, esto pone en entredicho a SAP como proveedor fundamentalmente fiable. Las arquitecturas SAP de la mayoría de las empresas son complejas. Sin embargo, actualmente el fabricante de software no tiene esto suficientemente en cuenta. Es indispensable contar con normas exhaustivas, claridad y seguridad en las inversiones, también y especialmente para las soluciones en la nube. Pero los recientes anuncios sobre Fioneer o la gestión de pacientes (IS-H) están causando irritación entre las empresas usuarias.
Los clientes deberían poder confiar realmente en una cartera SAP fiable. La dinámica imperante en la cartera supone un reto para las empresas usuarias y los socios. Los proyectos de migración no pueden completarse de la noche a la mañana. Dependiendo de su complejidad, pueden llevar años. Además, no está claro cómo las numerosas iniciativas individuales de SAP van a culminar en una visión a largo plazo para ayudar a las empresas a tener éxito en el
Siglo XXI.
