La retransmisión en directo es mejor
El jueves 5 de marzo de este año, Spiegel Online leía: Menos invitados, precios altos: "Los salones del automóvil se enfrentan al declive". El Salón del Automóvil de Ginebra se ha cancelado, los fabricantes presentan ahora sus modelos por Internet. ¿Siguen siendo necesarios los salones del automóvil? (análisis de Emil Nefzger y Andreas Evelt)
SAP tomó precauciones y empezó a hacer un livestreaming perfecto desde el Sapphire de Orlando hace muchos años. ¡Bravo! Ahora los fabricantes de automóviles también han trasladado sus presentaciones de Ginebra a Internet: no sólo se beneficiará la salud de empleados y visitantes, sino que también se reducirán las emisiones de CO2 al cancelarse los desplazamientos.
Es probable que Sapphire tampoco pueda celebrarse este año. Ya se ha cancelado un gran evento paralelo de Google el próximo mes de mayo.
Lo considero una gran oportunidad, porque los recursos ahorrados pueden dedicarse ahora a una labor educativa sostenible: La retransmisión en directo de SAP puede seguir desarrollándose y perfeccionándose.
Se puede intensificar el trabajo de relaciones públicas con los medios comerciales y empresariales. Plataformas como la E-3 son en gran medida inmunes a los virus médicos y producen menos CO2 que numerosos vuelos a Orlando.
Por tanto, sería una oferta muy comprensiva si SAP pudiera cancelar Sapphire 2020 en Orlando e intensificar en su lugar su labor educativa e informativa para la comunidad SAP: ¡hay mucha necesidad!
En el último informe anual de SAP, la puntuación de fidelidad del cliente/promotor neto vuelve a ser negativa. Esto significa que hay más clientes actuales que no recomiendan a su proveedor de ERP en comparación con el grupo que sigue teniendo una opinión positiva de SAP.
Livestreaming y todos los demás canales mediáticos, impresos y en línea, son y seguirán siendo mejores. Con los medios impresos y en línea, SAP y sus socios llegan a todos los clientes, incluso a los que no quieren o no pueden permitirse viajar a Orlando, por el motivo que sea.
Los recursos destinados a costosos stands de feria, compleja logística de transporte y elaborados espectáculos escénicos pueden utilizarse ahora para contenidos, es decir, para labores informativas y educativas. Se puede generar confianza con contenidos cualificados; esta nueva gestión de las relaciones es también una oportunidad para la fidelización de los clientes y la puntuación del promotor neto.
Los actos multitudinarios no sólo han pasado de moda por culpa de un agente patógeno. El elevado gasto de recursos y la huella de CO2 hablan claramente en contra de los eventos masivos.
Esto significa que los medios de comunicación de masas, como Internet o los medios de comunicación comerciales y empresariales de gran tirada, se están convirtiendo de nuevo en el centro de la labor de información y educación específicas. Es importante aprovechar la oportunidad y desarrollar una nueva cultura de la comunicación.
