SAP-Solución: Qualtrics

La manía coleccionista de SAP no tiene límites. SAP cree que comprenderá automáticamente su propiedad intelectual de otras empresas con solo poseerlas.

El CEO de SAP, Christian Klein, quiere centrarse en el ERP, la competencia principal del líder mundial del mercado de ERP. Este enfoque, a pesar de ser honorable, no es muy útil para los clientes de SAP. El mundo B2B es más que solo ERP.

SAP está pasando un mal momento con el tema de la IA, como muestra una reciente entrevista con el CEO Christian Klein en el Handelsblatt. La captura de facturas entrantes asistida por IA es un proceso estándar. La innovación ERP debería aportar más.

SAP tenía grandes planes con CRM y recibió mucha presión de Salesforce. La liberación con Qualtrics no tuvo éxito. ¿Por qué? ¿Y quién está actualmente a favor? SAP frente a Salesforce.

A medida que más y más empresas y organismos gubernamentales confían en Qualtrics para crear una experiencia óptima para el cliente, la empresa está ampliando su capacidad humana y física en la región EMEA.

El sector de las TI está en constante cambio y, con él, los directivos de las empresas. Cada mes le presentamos aquí a personas que asumen un nuevo reto profesional.

No hay que pasar por alto ninguna noticia mensual del SAP. Los Hechos Breves están dedicados a las noticias más pequeñas, así como a las declaraciones aparentemente más o menos importantes de la comunidad. Este es el lugar para los comunicados de prensa específicos de SAP que, de otro modo, tienden a pasarse por alto.

El comercio electrónico está transformando cada vez más empresas B2B en B2B2C. Pero, ¿qué significa esto para la experiencia del cliente? ¿A quién pertenecen los datos de los clientes, quién responde a los comentarios? ¿Y quién garantiza la satisfacción de los clientes en todos los canales? Alimento para la reflexión.

La experiencia de los empleados y los candidatos, es decir, la experiencia del empleado, se está convirtiendo cada vez más en el centro de atención de las empresas y los proveedores de soluciones.

Qualtrics, filial de SAP, ha publicado un nuevo estudio sobre cómo han cambiado las prioridades de los ejecutivos de TI en Europa desde el brote del virus Corona.

El primer editorial del nuevo año pretende iluminar, es decir, ser algo esclarecedor. Si piensa en la Alegoría de la caverna de Platón, no se equivoca del todo. Pero nuestro héroe sigue siendo Christian Klein.

En 2018, SAP anunció la adquisición de la empresa de software Qualtrics por ocho mil millones de dólares. Qualtrics es una solución de gestión de experiencias (XM) con experiencias de clientes, empleados, marcas y productos que genera datos XM mediante encuestas a grupos de usuarios relevantes.