Solución SAP: CRM

Disponer de los datos de los clientes en todo momento a través de un dispositivo móvil no sólo facilita mucho el trabajo de los comerciales, sino que también aumenta la productividad de las empresas.

Las empresas de ingeniería mecánica y de instalaciones se enfrentan a una de los mayores transformaciones: tendrán que evolucionar de fabricantes a proveedores de servicios. Los procesos digitales integrales que van más allá del ERP desempeñan un papel clave en este sentido.

Las empresas necesitan un entorno informático que funcione para garantizar procesos empresariales fluidos. Para garantizar procesos sin problemas, es necesario realizar pruebas periódicas de los entornos de sistemas. Pero a pesar de los crecientes esfuerzos de automatización, esto a menudo continua siendo una tarea a pequeña escala y que requiere mucho tiempo.

SAP espera que la IA conduzca a un enorme proceso de transformación y a un aumento de la productividad, según SAP Suiza en la discución Sybit Expert Talk Suiza 2024, que tuvo lugar en el aeropuerto de Zúrich.

Almorcé con nuestro abogado jefe en la cantina. Terminamos a las 5 de la tarde. No me sentí mal por la comida, sino por sus preocupaciones sobre el uso de la IA generativa a la luz del GDPR.

SAP no se está tomando en serio la IA y no está invirtiendo suficientes recursos en ella. Además, la empresa no hace excepciones con las licencias de uso indirecto para aplicaciones de IA. SAP está preparando el terreno para una distopía de la IA para los usuarios de ERP.

Los clientes actúan de formas más complejas que antes, ya que hay muchos más canales de comunicación disponibles. Como consecuencia, son muchas las interacciones en las que los clientes revelan sus datos a las empresas.

Todo el mundo habla de IA. Sybit ya utiliza la IA en las ventas cotidianas, lo que ha sido posible gracias a la introducción del complemento Intelligent Sales para SAP Sales Cloud.

El labor de ventas en el sector de la construcción ya es compleja de por sí. Si, además, se espera que una organización de ventas recien establecida funcione de cero a cien por ciento, entonces se presenta un reto pronunciado.

A medida que avanza la digitalización, los datos ocupan un lugar central en casi todas las actividades empresariales. Los datos maestros, en particular, desempeñan un papel decisivo en unos procesos empresariales eficientes, transparentes y centrados en el cliente.

Salesforce está migrando más de 200.000 sistemas de CentOS Linux a Red Hat Enterprise Linux 9, basándose en su plataforma Linux para agilizar las operaciones de TI y mejorar la experiencia del cliente.

Racionalizar los procesos, eliminar los viejos hábitos y utilizar nuevas tecnologías e innovaciones: estos son los leitmotiv típicos del cambio a S/4. En concreto, aquí se plantea la cuestión de cómo continuar con CRM tras el cambio.