La descontinuación de SAP S/4

Rise y Grow con Business Suite

El director ejecutivo de SAP, Christian Klein, comenzó su discurso en la Asamblea General Anual de 2025 de forma dinámica y conciliadora. Hizo un anuncio impactante al reinterpretar Rise y Grow. Hasta la Asamblea General Anual de SAP, los dos programas de SAP se conocían como la hoja de ruta de S/4 hacia la nube privada o pública. Rise y Grow con SAP era la hoja de ruta para una conversión exitosa a S/4.

Sin embargo, Christian Klein no mencionó en ningún momento el producto «S/4 Hana» durante su presentación en la Junta General Anual. Sin dar más explicaciones, Klein reinterpretó Rise y Grow como una hoja de ruta para la nueva Business Suite: Rise para los clientes de SAP y Grow para los nuevos.

S/4 es un callejón sin salida

Las palabras de Christian Klein solo pueden interpretarse en el sentido de que «S/4» es un término tabú, un producto que ha caído en desgracia. La ampliación del mantenimiento anunciada, «SAP ERP, Private Edition, Transition Option», tiene mucho sentido, pero solo podemos especular sobre los motivos.

Incluso después de diez años, S/4 no ha logrado establecerse en el mercado de ERP. Cuando el director de ventas de SAP, Scott Russell, abandonó inesperadamente el líder mundial del mercado de ERP el año pasado, quedó claro para todos que S/4 no sería un sucesor digno de ERP/ECC 6.0 (SAP Business Suite 7). El departamento de ventas de SAP tampoco logró promocionar Hana y S/4.

SAP ha dedicado diez años a intentar establecer S/4 en el mercado de ERP. La aceptación fue escasa desde el principio. SAP intentó promocionar el sucesor de ECC entre los clientes con nuevos programas, incentivos e incluso amenazas. Aunque no se dispone de cifras exactas, después de diez años, solo alrededor de la mitad de todos los sistemas SAP parecen haberse convertido a S/4 Hana.

SAP Hana fue el prototipo

Con la base de datos Hana, SAP intentó establecer un monopolio sostenible en el sector del middleware y la gestión de datos. Debido al anuncio irrevocable de que solo la base de datos Hana con el sistema operativo Linux estaría disponible para los futuros sistemas SAP ERP, los clientes de SAP se vieron obligados a adquirir Hana. El experimento fue un éxito y SAP sigue obteniendo excelentes ingresos con las licencias de Hana.

SAP esperaba un resultado similar con S/4, pero los clientes tenían la opción de ERP/ECC 6.0 y SoH (Suite on Hana, es decir, SAP Business Suite 7). Durante los últimos diez años, SAP ha estado solicitando una actualización a S/4, pero el departamento de ventas solo ha podido convencer a la mitad de los clientes, como mucho. Hay más clientes con una licencia S/4 que los que han actualizado sus sistemas ECC. Esta discrepancia entre las licencias y los sistemas operativos supone un gran reto para el líder mundial del mercado de ERP.

SAP Cloud ERP Suite

El nombre «S/4» ha perdido su atractivo. El cambio de versión a S/4 se ha cancelado prácticamente. En la Junta General Anual de SAP de 2025, el director ejecutivo Christian Klein pronunció un excelente discurso introductorio sobre los estados financieros consolidados de 2024 y no mencionó en absoluto S/4 Hana. Esta visión general para los accionistas se puede resumir como «Suite First» y «AI First».

En el nuevo lenguaje, y probablemente en una nueva hoja de ruta para la evolución de los clientes, esto significará: Cloud ERP Suite primero con BTP (SAP Business Technology Platform) y BDC (SAP Business Data Cloud) primero, con la inclusión de GenAI. Por supuesto, Hana requerirá un mantenimiento continuo, pero después de 2030, nadie en SAP hablará de S/4: este producto es una calle de sentido único.