La IA siempre destruye, incluso SAP

Christian Klein no entiende la IA. Para Klein, la IA no es más que otra disciplina de la informática, como antes lo fueron la virtualización y luego la nube. Esto es un error. La IA es un cambio de paradigma y no el sucesor de una tecnología informática conocida. La informática se encuentra en una encrucijada.

El drama con la IA es la desesperanza: si se cumplen las profecías de proveedores de IA como OpenAI, Anthropic y muchos otros, la IA será tan poderosa que todo y todos estarán en peligro -incluida la existencia de la humanidad. Sin embargo, si las inversiones en IA fracasan, la economía se enfrentará a una recesión sin precedentes: podría producirse una nueva crisis económica mundial de proporciones apocalípticas. ¡La IA siempre destruye!

El consejero delegado de SAP, Christian Klein, tiene una opinión diferente, tal y como recoge el Financial Times en el artículo invitado „Why the SaaSpocalypse doomsayers are wrong“: „Cuando SAP aceleró su transición a la nube hace seis años, los escépticos eran igual de ruidosos. [...] Lo que dificultó el cambio no fue la tecnología en sí, sino el convencimiento de miles de grandes empresas. [...] Hoy, los ingresos procedentes de la nube representan la mayor parte de los ingresos totales de SAP. [...] La IA no será diferente“.“

Christian Klein equipara la IA con la nube, lo que constituye un error estratégico e intelectual. Esta equiparación de conceptos completamente diferentes es un error fundamental de pensamiento. La computación en nube es otra respuesta arquitectónica a los retos de un sistema ERP holístico. La IA en forma de LLM (Large Language Model) y EBM (Energy-based Model) es un nuevo enfoque de cómo se procesan los datos: Ya no son los algoritmos los que determinan los resultados, sino las matemáticas (LLM) y la física (EBM).

Naturalmente, la IA tiene sus orígenes en la informática y, con las redes neuronales y el aprendizaje automático, la IA se convirtió en una disciplina informática como muchas otras técnicas (simulación de sistemas dinámicos, algoritmos de clasificación, teoría de grafos y cálculo de matrices, bases de datos vectoriales, etc.). La propia SAP adoptó esta tendencia informática con SAP PAL (Predictive Analysis Library) y SAP Hana (Graph and Vector Engines).

ChatGPT es una línea de falla que distingue fundamentalmente la informática tradicional basada en algoritmos (incluida la computación en nube) del „procesamiento de datos“ caracterizado por el lenguaje, las matemáticas, la estadística y la física.

Es hybris cómo el CEO de SAP, Christian Klein, equipara ahora la nube y la IA en su ensayo del FT. El enfoque y las prescripciones de SAP a sus propios clientes actuales en lo que respecta a la IA son una falta de respeto. Según un informe de handelsblatt.com, otro CEO del DAX ya ha admitido esta arrogancia: El CEO de Deutsche Telekom, Tim Höttges, admitió abiertamente errores en la Asamblea General Anual del Grupo en Bonn. En el segmento de clientes empresariales, el Grupo había descansado demasiado tiempo en su negocio de redes. „Fuimos demasiado arrogantes“, dijo Höttges ante los accionistas. „Descansamos en viejas estructuras durante demasiado tiempo“.“

¿Es posible que la afirmación „Fuimos demasiado arrogantes“ también se aplique al CEO de SAP, Christian Klein? El hecho es que SAP no ha entablado un diálogo exhaustivo y abierto con los clientes existentes y la comunidad sobre el tema de la IA. La IA no solo está destruyendo muchas estructuras ERP, sino que SAP también se está hundiendo a sí misma por su torpe comportamiento, ignorancia y arrogancia.

En el texto del FT, Christian Klein escribe: „Las empresas que se alinearon con los avances tecnológicos en lugar de defender lo que antes les había servido bien salieron fortalecidas de esta transición“. Eso puede ser cierto si se entiende el desarrollo y no se equipara con los viejos modelos de éxito (computación en nube) - la IA es diferente y probablemente también más destructiva.