Innovación y orientación

SAP se ha convertido en una corporación global porque Hasso Plattner y sus amigos fueron capaces de plasmar en un software los complejos procesos empresariales, el punto único de la verdad y la estructura y los procesos organizativos de la empresa mejor que nadie.

En este momento, sin embargo, hay una creciente sospecha de que el líder mundial del mercado ERP bajo el liderazgo del CEO Christian Klein está persiguiendo principalmente megatendencias globales de TI en lugar de crear visiones dominantes del mercado por su cuenta. En lugar de presentar a los clientes actuales de SAP una hoja de ruta clara y estratégica para un sistema operativo empresarial preparado para el futuro, la dirección se refugia en un bingo de palabras de moda casi inflacionista centrado en la nube, la IA, la IA agéntica y la computación cuántica.

La participación actual de SAP en el campo de la inteligencia artificial a menudo se asemeja a un glaseado aplicado apresuradamente que se vierte sobre toda la cartera con el fin de presentar una empresa tecnológica progresista a los analistas financieros en la bolsa de valores. Sin embargo, un examen despiadado revela que SAP no está impulsando ningún desarrollo interno dominante en áreas centrales de la IA generativa, sino que depende en gran medida de las colaboraciones. Cuando se trata de enfoques revolucionarios como la IA Agentic o un ERP Composable, en el que los usuarios combinan de forma flexible los mejores agentes de IA de diferentes fabricantes, la Junta Directiva de SAP incluso advierte a su propia comunidad de una peligrosa „arquitectura Frankenstein“ o una inmanejable „colcha de retales“. Esta retórica defensiva revela un profundo temor a perder el control de su propio ecosistema.

Incluso las incursiones en ámbitos muy complejos y aún inmaduros como la computación cuántica parecen actualmente más bien un ingenuo despilfarro de recursos sin ningún valor añadido real de ERP, ya que en el núcleo de SAP aún faltan los cimientos para un verdadero „momento Gutenberg“ de la revolución de la IA.

Un vistazo a la otrora tan elogiada base de datos Hana de SAP ilustra de forma particularmente impresionante este dilema de la disminución de la fuerza innovadora. Cuando el profesor Hasso Plattner concibió esta base de datos de computación en memoria hace unos 15 años en el Instituto Hasso Plattner de Potsdam, fue una innovación verdaderamente disruptiva que hizo tangible el objetivo visionario de una „empresa en tiempo real“ ágil.

¿Qué ha sido de esta innovación? Más de una década después, la ventaja inicial de la velocidad casi ha quedado marginada, ya que gigantes informáticos como Oracle, IBM y Microsoft hace tiempo que se han puesto al día técnicamente y han establecido en el mercado sus propias tecnologías in-memory equivalentes. Para el cliente crítico de SAP existente, surge inevitablemente la pregunta de si la computación en memoria puede seguir celebrándose como una innovación exclusiva en el contexto de las bases de datos ERP. La aleccionadora respuesta es: no, hace tiempo que se ha convertido en un estándar industrial indispensable que ya no justifica la elitista pretensión de innovación de SAP.

En consonancia con la teoría del „dilema del innovador“ de Clayton Christensen, SAP ha fracasado estratégicamente a la hora de hacer valer Hana como líder universal e independiente de bases de datos en el mercado libre frente a los líderes establecidos. En su lugar, la antigua punta de lanza técnica mutó en un duro instrumento comercial de bloqueo del proveedor.