Workday vs. SAP ? La puissance d'un seul

Jens Krüger est Chief Technology Officer (CTO) EMEA chez Workday. Il dispose d'une riche expérience dans le développement de produits et le conseil stratégique.

Krüger a commencé sa carrière à l'Institut Hasso Plattner, où il faisait partie de l'équipe fondatrice de Hana. Jens Krüger s'est entretenu avec le magazine E-3 sur l'intégration de Workday et de SAP et sur la feuille de route des futurs produits HCM dans le portefeuille de Workday.

Comment les clients mettent-ils en œuvre le logiciel HCM de Workday ?

Jens Krüger : Chez Workday, la satisfaction du client est l'un des objectifs les plus importants, et nous mettons donc tout en œuvre pour que nos clients puissent être productifs avec notre solution le plus rapidement possible.

Nous utilisons des méthodes agiles pendant la mise en œuvre et mettons l'accent sur le fait que nos clients doivent être en mesure d'effectuer eux-mêmes les adaptations courantes du système après la mise en production.

En plus de ces processus standardisés, Workday propose une méthode de déploiement accéléré adaptée qui permet aux clients d'implémenter la solution HCM de manière proche des standards, en minimisant les risques et en gagnant du temps.

Quelles sont les principales différences entre le logiciel HCM de Workdays et les autres solutions ?

Krüger : Workday se distingue des autres solutions par sa base architecturale, le "Power of One" : une source de données, un modèle de sécurité, une expérience utilisateur, une version et une communauté.

Cette approche du développement est suivie de manière cohérente depuis la création de Workday et constitue la base de toutes les activités de développement. Proposer des logiciels en tant que service (SaaS) comme nous le faisons - avec des mises à jour régulières et une version pour tous les clients - présente plusieurs avantages :

Dans le monde entier, tous les clients travaillent toujours sur la même version et, grâce au concept de déploiement continu, tous les clients sont mis à jour chaque semaine.

Deux fois par an, de nouvelles fonctions sont activées et mises à la disposition de tous les clients au même moment - ce qui garantit une adaptation continue aux processus, les clients décidant individuellement de l'activation.

Lorsque les entreprises choisissent Workday, les fonctions et les données se trouvent généralement dans différents systèmes. C'est pourquoi Workday offre des interfaces "out of the box", ce qui permet de se connecter sans problème à d'autres systèmes, y compris les systèmes SAP.

Workday peut se targuer d'avoir de nombreux clients importants dans le domaine HCM, mais les taux de croissance ralentissent. Pensez-vous que les logiciels financiers pourraient devenir le nouveau produit phare de Workday, en particulier compte tenu de la récente acquisition de Scout RFP ?

Krüger : Notre vision est de placer nos clients dans une position optimale dans un monde du travail en pleine mutation, où la technologie redéfinit les profils de poste, où les modèles de travail alternatifs font partie du quotidien et où l'agilité est la clé du succès commercial.

Au début, l'accent était mis sur les transactions et l'analyse. Workday a connu une croissance rapide dans le secteur des ressources humaines, qui se poursuit encore aujourd'hui et constitue un marché de croissance important à mesure que les besoins et les préférences des employés et des employeurs évoluent.

Nos clients demandent régulièrement des applications qui favorisent un travail varié.

Comment réagissez-vous à ces demandes ?

Krüger : Workday utilise désormais l'apprentissage automatique pour l'ensemble de son portefeuille d'applications. Au sein de la solution Workday HCM, nous avons par exemple commencé avec le Skills Graph.

Le Skills Graph crée un langage universel pour les compétences, qui permet d'attribuer des compétences à des personnes individuelles et de les mettre en relation avec leur relation au travail, leurs opportunités et leurs projets, et bien plus encore.

Workday est également en train de devenir un fournisseur leader de solutions pour la finance, la planification et l'approvisionnement. Une partie de cette transformation est due à l'importance croissante du département financier et du directeur financier en termes stratégiques et opérationnels.

Nous constatons à cet égard que le logiciel financier de Workday est de plus en plus reconnu comme une alternative complète. Ainsi, en 2019, nous avons pu gagner de nouveaux clients comme Career Partner, Syncron, Polestar ou TX Group (anciennement Tamedia).

Quelle est la feuille de route pour 2020 et au-delà ?

Krüger : L'apprentissage automatique est certainement une technologie qui sera davantage utilisée. Avec notre Skills Cloud ou Workday People Experience, le Machine Learning est déjà utilisé aujourd'hui.

Workday développe continuellement ses applications afin que ses clients disposent exactement du logiciel - dans le domaine de la finance et des ressources humaines - qui accompagne l'entreprise de manière optimale dans sa croissance.

Merci beaucoup pour cet entretien.