Utilisation indirecte : SAP a présenté un modèle de tarification "unique".

Selon SAP, l'approche de licence développée en collaboration avec des groupes d'utilisateurs offre une plus grande transparence que l'ancien schéma d'utilisation "utilisation indirecte" (SAP NetWeaver for Third Party Applications).

Alors qu'Andreas Oczko, membre du comité directeur de DSAG pour les opérations, les services et le support, salue en principe cette approche, son collègue Frank Bayer, président du conseil d'administration de l'International Association for SAP Partners (IA4SP), est encore sceptique quant à savoir si la nouvelle réglementation est également à l'avantage des partenaires SAP. Les premières évaluations indiquent majoritairement une détérioration pour les add-ons et les produits de tiers.

La rumeur qui circule dans le milieu est que, finalement, SAP veut frapper son rival Salesforce, spécialiste du CRM, avec ce nouveau schéma et que les add-ons des partenaires SAP ne sont que des dommages collatéraux.

Mais le chemin de la transformation numérique et la mise en œuvre de SAP Leonardo n'auront pas lieu sans solution pour un accord techniquement réalisable et équitable en termes de licences.

"Avec la transformation numérique, chaque entreprise doit clarifier pour elle-même comment elle crée une nouvelle valeur ajoutée pour ses clients".

déclare également l'analyste Ray Wang de Constellation Research.

"Dès que les entreprises font évoluer leurs modèles commerciaux des produits vers les services, des services vers l'expérience client, de l'expérience vers des résultats mesurables, cela a également un impact sur les modèles de prix.

Les fournisseurs de logiciels ne se dirigent pas seulement vers des prix orientés vers le résultat. Ils doivent également trouver des modèles qui, d'une part, protègent les investissements informatiques existants et, d'autre part, permettent aux clients de passer à de nouveaux modèles commerciaux de manière juste et équitable".

SAP a ainsi présenté en avril dernier un nouveau modèle de vente, d'audit et de tarification pour "l'utilisation indirecte". Cette nouvelle approche doit permettre aux clients existants d'utiliser leurs licences SAP plus facilement et de manière plus transparente.

Le modèle fait la distinction entre l'accès direct/humain (Human Access) et l'accès indirect/numérique (Digital Access) des utilisateurs et crée des règles en matière de licence, d'utilisation et de conformité.

L'accès direct se produit lorsqu'un utilisateur accède au noyau numérique de SAP via une interface fournie avec ou dans le cadre du logiciel SAP. L'accès indirect a lieu lorsque des appareils, des robots ou des systèmes automatisés accèdent à la base numérique.

Ou lorsque des personnes, des appareils ou des systèmes utilisent indirectement le noyau numérique via un logiciel intermédiaire d'un autre fournisseur (voir graphique) - comme ce serait le cas avec Salesforce.

SAP déploie le nouveau modèle de vente, d'audit et de tarification depuis avril 2018 et mettra à disposition du matériel et des outils de formation supplémentaires dans les mois à venir.

Les clients pourront ainsi comprendre plus facilement les nouvelles dispositions en matière de licences et choisir le modèle qui leur convient le mieux. Il semble en particulier qu'une adaptation et une extension du LAW (License Administration Workbench) soient nécessaires.