Uso indirecto: SAP presentó un modelo de precios "único
Según los propios elogios de SAP, el enfoque de concesión de licencias desarrollado junto con los grupos de usuarios ofrece mayor transparencia que el antiguo esquema de uso "indirecto" (SAP NetWeaver para aplicaciones de terceros).
Mientras que Andreas Oczko, miembro de la junta directiva de la DSAG para Operaciones, Servicio y Soporte, acoge en principio con satisfacción el planteamiento, su colega Frank Bayer, director general de la Asociación Internacional de Partners de SAP (IA4SP), sigue mostrándose escéptico sobre si la nueva normativa beneficia también a los partners de SAP. La mayoría de las evaluaciones iniciales apuntan a un deterioro para los add-ons y los productos de terceros.
El rumor que circula es que, en última instancia, SAP quiere golpear a su rival de CRM Salesforce con el nuevo plan y que los complementos para socios de SAP no son más que daños colaterales.
Sin embargo, el camino de la transformación digital y la implantación de SAP Leonardo no se producirá sin una solución para un acuerdo técnicamente viable y justo en materia de licencias.
"A través de la transformación digital, cada empresa debe aclararse a sí misma cómo crea un nuevo valor añadido para sus clientes"
afirma el analista Ray Wang, de Constellation Research.
"A medida que las empresas evolucionan sus modelos de negocio de productos a servicios, de servicios a experiencia del cliente, de experiencia a resultados mensurables, esto también repercute en los modelos de fijación de precios.
Los proveedores de software no sólo están avanzando hacia una fijación de precios orientada a los resultados. También necesitan encontrar modelos que, por un lado, protejan las inversiones informáticas previas y, por otro, permitan a los clientes cambiar a nuevos modelos de negocio de forma justa y equitativa."
Por ello, SAP introdujo en abril de este año un nuevo modelo de ventas, auditoría y fijación de precios para el "uso indirecto". El nuevo enfoque pretende garantizar que los clientes existentes puedan utilizar sus licencias SAP de forma más sencilla y transparente.
El modelo distingue entre acceso directo/humano (acceso humano) e indirecto/digital (acceso digital) y crea normas sobre licencias, uso y cumplimiento.
El acceso directo se produce cuando un usuario accede al núcleo digital de SAP a través de una interfaz proporcionada con el software de SAP o como parte del mismo. El acceso indirecto se produce cuando dispositivos, bots o sistemas automatizados acceden al núcleo digital.
O si las personas, los dispositivos o los sistemas utilizan el núcleo digital indirectamente a través de software intermediario de otro proveedor (véase el gráfico), como sería el caso de Salesforce.
SAP ha estado desplegando el nuevo modelo de ventas, auditoría y fijación de precios desde abril de 2018 y pondrá a disposición más material y herramientas de formación en los próximos meses.
Esto facilitará a los clientes la comprensión de la nueva normativa sobre licencias y la elección del modelo que más les convenga. Especialmente parece necesaria una adaptación y ampliación del LAW (License Administration Workbench).
