Un changement radical

Pendant vingt ans, SAP a révolutionné l'informatique grâce à des innovations en matière de gestion, d'organisation et de technique - au début de SAP, l'informatique s'appelait encore DV/Org. C'est ici que le prédécesseur du E-3 No/Names doit être mentionné. Pendant des décennies, Sebastian Trauerwein a écrit sur l'informatique en tant que directeur DV/Org et plus tard en tant que Information Resources Manager dans le magazine allemand Computerwoche, et contre IBM et SAP. Ce qui prouve que SAP a toujours été un défi pour les utilisateurs, les analystes et les journalistes.

Les fondements du groupe ERP sont nés de nombreuses innovations informatiques qui constituaient à l'époque un argument de vente unique. L'orientation vers les logiciels à une époque où IBM réalisait encore des milliards de chiffre d'affaires avec le matériel informatique a également été la raison pour laquelle les cinq anciens cadres d'IBM ont quitté leur employeur pour fonder SAP. Le Single Point of Truth en tant que serveur central de base de données dans un modèle client/serveur à trois niveaux était révolutionnaire, les nombreux algorithmes de gestion d'entreprise uniques en leur genre.

Actuellement, SAP s'efforce de réaliser son chiffre d'affaires avec des produits quelconques issus de l'informatique de bazar. SAP est sur la voie de l'interchangeabilité. D'ici 2030, SAP ne disposera plus d'aucun produit unique ! Les clients SAP existants pourront alors changer d'offre ERP, comme on change aujourd'hui de PC, de tablettes et de smartphones.

Le lock-in Hana perdra également sa validité d'ici 2030. S/4 ne fonctionnera toujours que sur "Hana", mais l'open source, la nouvelle silicone (voir aussi le processeur M1 d'Apple) et les programmes de simulation donneront naissance à de nombreux clones de Hana, qui seront bien moins chers que l'original - et probablement aussi plus rapides et moins gourmands en ressources.

Bonne nouvelle pour la communauté SAP : une infrastructure matérielle et logicielle ouverte et peu coûteuse, des bases de données compatibles avec Hana, de nombreux modules ERP de SAP, de partenaires et de fabricants tiers.

Mais SAP devra adapter ses prix au niveau général du marché. SAP ne sera plus déterminant dans les centres de données ERP. La valeur de marché de SAP baissera à tel point qu'un rachat par Google, Microsoft ou AWS deviendra probable - et l'Office de la concurrence ne s'y opposera pas, car l'importance de SAP ne sera alors plus qu'une fraction de sa suprématie actuelle.

Et la communauté SAP ? Comme les algorithmes et les structures de données deviennent plus transparents et moins chers, la communauté des processus commerciaux et de l'organisation (voir ci-dessus : DV/Org) va croître de manière exponentielle. Les défis ne diminueront pas à l'avenir, ce qui fait que les connaissances standard en gestion d'entreprise des algorithmes SAP, y compris l'espace de noms Z, ne seront pas seulement essentielles à la survie, mais continueront à se développer de manière dynamique.
Le récit du patron de SAP, Christian Klein, est naturellement différent ! Mais son message ne se prend plus dans les plans des investisseurs et les concepts des clients existants. Lors de la présentation des chiffres du deuxième trimestre, le patron de SAP Christian Klein a parlé d'un "trimestre fantastique" - et de chiffres corrects en vue pour la fin de cette année. Lui et le directeur financier de SAP, Luka Mucic, ont fait preuve d'un certain optimisme avec les services cloud actuels ainsi qu'une légère augmentation des prévisions. Le cours modéré de l'action ne reflète toutefois pas cet optimisme. L'approbation de la communauté est présente, mais de nombreux clients existants de SAP attendent davantage de SAP.

Christian Klein et l'ensemble du conseil d'administration de SAP n'ont pas de stratégie présentable qui aille au-delà de 2023. Il n'y a pas de narration qui explique le monde ERP au-delà de 2025 et qui esquisse ce qui se passera avec S/4 après 2030. Ceux qui migrent vers S/4 au cours des cinq prochaines années veulent aussi savoir à quoi ressemblera le système ERP de SAP dans dix ans. Les clients existants ont besoin d'une sécurité de planification et reçoivent comme réponse : Intelligent Enterprise. Nous sommes "beaux" et "intelligents" de toute façon ! Avec la promesse arbitraire d'un ERP d'entreprise intelligent, Christian Klein augmente le besoin de discussion au lieu de fournir des réponses concrètes. Il faut beaucoup de courage pour changer de S/4. Lors du prochain congrès en ligne de la DSAG, Christian Klein veut expliquer ce que pourrait être l'intelligence de l'entreprise intelligente et où se trouveront à l'avenir les caractéristiques uniques de SAP.

Reste la question de la nécessité de ce changement radical et de ses avantages et inconvénients. Pour SAP, les années à venir représenteront un défi dans la transformation de nombreuses caractéristiques uniques du passé vers des produits standardisés et donc interchangeables. SAP peut s'inspirer de Microsoft, l'ancienne entreprise Windows et Office est désormais une société de cloud computing, y compris Open Source.

SAP ne devrait pas copier d'autres entreprises informatiques performantes, mais trouver sa propre voie, qui peut aussi inclure un changement radical.