Un babélien pour le dédouanement international

On peut aussi se passer de courtier en douane

Les communications douanières sont fortement contrôlées par les autorités douanières et sont régies par les dispositions du Code des douanes de l'Union (CDU). Un logiciel d'abonné certifié est l'une des conditions de base pour qu'une entreprise ayant le statut d'opérateur économique agréé (OEA) puisse agir en tant que déclarant indépendant auprès des autorités douanières.

Or, le terme "communication" implique que l'on parvient à se comprendre en utilisant des signes et des langues. Or, la communication douanière internationale ressemble plutôt à une confusion linguistique babylonienne. On ne peut parler que d'un accord sur l'utilisation des mêmes signes et de la même langue pour parvenir à une communication dans le domaine douanier mondial. Les courtiers en douane font donc office de spécialistes des règles et font payer leur expertise au prix fort. Mais les processus soumis à un ensemble de règles peuvent être standardisés. Et plus les processus sont standardisés, plus ils sont faciles à automatiser et à numériser.

Un logiciel participant certifié tel que SAP GTS est donc en mesure d'assurer une communication directe pour les processus d'exportation, d'importation, de transit et EMCS (Excise Movement Control System) grâce à un transfert rapide et sécurisé des données avec les autorités douanières de tous les pays qu'il couvre (voir illustration 1).

La moitié du chemin seulement

En tant que transmetteur de données, elle facilite donc de manière significative la communication douanière internationale et procure ainsi aux entreprises des avantages concurrentiels évidents. Il est ainsi possible de communiquer directement avec les autorités douanières par voie électronique et de renoncer aux services coûteux des courtiers en douane.

La simple transmission des données n'est toutefois que la moitié de la bataille. En effet, les formats respectifs qui sont envoyés et reçus doivent être compatibles entre eux pour qu'une compréhension puisse avoir lieu et que les processus consécutifs respectifs puissent être déclenchés. Et c'est là que les choses deviennent complexes. En règle générale, les autorités douanières prescrivent la communication technique et le format de données EDI. Les contenus sont certes régis par le Code des douanes de l'Union (CDU), mais les autorités douanières ont trouvé des solutions très différentes à cet égard.

Grâce à l'échange établi par e-mail, comme par exemple en France ou aux Pays-Bas, les systèmes douaniers modernes misent sur des interfaces basées sur l'API. Avec l'introduction du système CDS, la Grande-Bretagne mise sur un service web basé sur un jeton pour garantir l'échange sécurisé des déclarations en douane.

Et pour couronner le tout, les autorités européennes prévoient, avec le projet NCTS phase 5, d'apporter d'importantes modifications aux interfaces techniques de gestion du commerce l'année prochaine. Cela nécessite des adaptations des processus aux dispositions du CDU, l'introduction du modèle de données douanières de l'UE (EUCDM) et une interface avec l'AES (Automated Export System) lors du placement d'un envoi à l'exportation sous le régime du transit. 

Service EDI pour SAP GTS

Le service EDI Seeburger pour SAP GTS prend en charge les processus douaniers d'exportation, d'importation, de transit et EMCS (voir illustration 2). Les messages provenant de SAP GTS sont reçus, traduits dans le format requis par l'autorité douanière correspondante et envoyés à nouveau à l'autorité douanière nationale. Exploiter soi-même les services EDI peut représenter un défi pour certaines entreprises. Si elles ne veulent pas se soucier de l'exploitation, du suivi technique, de la résolution des problèmes, des fonctions de sécurité et des mises à jour nécessaires, les services en nuage constituent une solution rapide et sûre. Une solution sectorielle préfabriquée permet de se lancer rapidement dans l'intégration douanière, indépendamment du niveau technologique et de la répartition géographique des autorités douanières. La solution peut également être exploitée sur site ou dans le cloud, sous forme de service entièrement géré ou dans un modèle hybride, selon les besoins.

Self-filing avec GTS

C'est précisément à une époque où les clients et les fournisseurs ne peuvent de toute façon plus guère planifier de manière fiable en raison de l'interruption des chaînes d'approvisionnement, de la pénurie de matières premières et de l'engorgement des ports, que la perspective de faire passer la marchandise, si elle arrive, au moins rapidement et sans problème à la douane, assure donc des avantages concurrentiels significatifs. Avec l'autorisation d'"expéditeur agréé", le temps de traitement entre la disposition de la marchandise et l'expédition peut, dans le cas idéal, être réduit à quelques minutes grâce à l'automatisation complète du flux de données vers la douane, y compris la remise automatisée des autorités douanières. Cela permet de réduire considérablement les temps d'attente du transporteur et d'optimiser la logistique à la sortie des marchandises.

Se pose alors la question du mode d'exploitation : sur site, Fully Managed Service, iPaaS ou hybride ? Une solution cloud peut être une alternative judicieuse à l'exploitation en interne, notamment dans les scénarios suivants : manque de personnel/de spécialistes ; investissements à venir dans de nouvelles solutions ou extensions importantes ; exigences opérationnelles croissantes (exploitation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7) ; ou lorsque les coûts de l'exploitation interne (matériel, logiciels, formation du personnel, assistance) dépassent les coûts d'un service cloud calculable de manière transparente.

Dans le cas de processus douaniers critiques ayant un impact direct sur l'expédition internationale, comme décrit ci-dessus, une solution telle que le service EDI Seeburger pour SAP GTS en tant que service cloud présente des avantages par rapport à une installation sur site.

Depuis 2005, SAP et Seeburger collaborent au développement de l'offre de produits SAP GTS. Dans le cadre de ce partenariat de longue date avec SAP, Seeburger a mis en place un "centre de compétences" pour soutenir les clients GTS dans les domaines du développement, du support, du conseil et de l'exploitation. En étroite collaboration avec l'équipe GTS, Seeburger développe les conversions de messages et les connexions avec les autorités douanières soutenues et de nombreux courtiers en douane.

En outre, Seeburger soutient SAP dans les processus de certification pour répondre aux différentes exigences douanières. L'entreprise prend en charge toutes les tâches nécessaires au fonctionnement sûr et hautement disponible de la plateforme d'intégration. Qu'il s'agisse de l'exploitation du centre de calcul, de la maintenance de la base de données, des mises à jour de sécurité ou encore de la connexion de nouvelles autorités douanières.

Les services EDI Seeburger pour SAP GTS sont donc comme un poisson babel pour le dédouanement international. Ils veillent à ce que la communication technique fonctionne dans toutes les directions - que ce soit sur site ou en tant que service cloud. (Vous ne savez pas ce qu'est un poisson babel ? Dans ce cas, je vous conseille de lire le roman culte de Douglas Adams "Le guide du routard à travers la galaxie").