Prêts pour l'avenir au lieu de pavés

Qu'en est-il de la gestion active des talents ? Est-ce un vœu pieux des éditeurs de logiciels ou les clients se consacrent-ils vraiment de plus en plus à ces thèmes "doux" ?

Michael Kleine-Beckel : Pour être honnête, il y en a encore beaucoup trop peu. Je suis en contact permanent avec des responsables des ressources humaines. Il est très rare que quelqu'un me dise qu'il n'a aucun problème à avoir toujours les bons collaborateurs avec les bonnes compétences dans son personnel.

Et lorsque j'interroge les directeurs des ressources humaines sur le fait que rien ne se passe, la réponse est : "Oui, nous devrions en faire plus". - C'est une phrase que je rencontre dans tout le pays. Et si nous entrons dans les détails, la réponse est toujours la même : "Nous n'avons tout simplement pas le temps de le faire".

Les clients n'ont pas le temps de s'occuper de la gestion des talents ?

Kleine-Beckel : Oui, c'est la réalité. On me dit souvent que la gestion des salaires engloutit pratiquement toutes les ressources. C'est d'ailleurs compréhensible : Chaque mois, les salaires doivent être payés correctement. Correctement et en toute sécurité juridique. Il n'y a pas de zones d'ombre, c'est juste ou faux.

Vous avez mentionné le décompte - quoi d'autre ?

Kleine-Beckel : L'exploitation informatique requiert également beaucoup d'attention. Les systèmes doivent être maintenus et mis à jour. Ce sont en grande partie des tâches qui sont effectuées par le service informatique, mais il ne faut pas sous-estimer le besoin de coordination et la nécessité pour le service des ressources humaines d'intervenir dans ce domaine.

Il y a aussi les modifications légales en cours. Rien qu'en pensant à l'effort que représente le changement d'année, il est clair que cela mobilise beaucoup de ressources. Et puis, à la fin du mois, les RH se retournent et se demandent ce qu'ils ont fait ce mois-ci, par exemple pour faire avancer la formation continue dans l'entreprise.

Cela peut être frustrant, n'est-ce pas ?

Kleine-Beckel : Oh, oui. Et c'est ce qui nous a amenés à dire qu'il devait y avoir une autre solution. Nous parlons de la classe moyenne. Il n'y a pas d'énormes départements divisés entre l'administration du personnel et la gestion du personnel. Tout le monde fait tout, met la main à la pâte et donne le meilleur de lui-même.

Que dites-vous aux clients qui souhaiteraient s'occuper davantage du recrutement ou de la formation continue dans l'entreprise ?

Kleine-Beckel : Tout d'abord, nous avons écouté - écouté et analysé. Il n'est pas possible que les collaborateurs du personnel engagés, qui souhaitent que leur entreprise soit prête à affronter l'avenir, se voient carrément "bombardés" de tâches qui sont certes vraiment importantes, mais qui ne font pas avancer l'entreprise. Ce que les collaborateurs recherchent vraiment dans les départements des ressources humaines se résume à deux mots : Simplicité et sécurité.

Simplicité et sécurité ?

Kleine-Beckel : Oui, et ce de bout en bout. Un logiciel facile à utiliser - il doit aussi être amusant. Plus d'attention à la technique - le système doit fonctionner. Comment, cela n'a aucune importance pour le recruteur. Et si possible, il ne faut plus se soucier des changements d'année et des salaires.

Et la gestion des données de base du personnel devrait être assurée par les employés et les cadres eux-mêmes, au lieu de manipuler des formulaires de données de base du personnel sur papier.

On dirait un bouquet de "vœux pieux", non ?

Kleine-Beckel : Seulement à première vue. Cela peut être réalisé. À partir de ces exigences, nous avons conçu un ensemble de produits et de services qui aident les clients des PME à se libérer des activités qui mobilisent leurs ressources, comme la facturation, le changement d'année et l'exploitation informatique. Parallèlement, les outils nécessaires à une gestion des talents vraiment professionnelle sont disponibles. Nous appelons ce produit KWP next HR.

Comment se compose KWP next HR ?

Kleine-Beckel : Tout d'abord, les clients voient exclusivement une interface moderne et amusante. En dessous, il y a la gestion des talents de SuccessFactors et la facturation de SAP HCM. SuccessFactors est la solution de gestion des talents de SAP, leader en la matière avec plus de 40 millions d'utilisateurs.

SAP HCM est le système de paie des PME allemandes. - Une paie sur quatre en Allemagne est d'ailleurs effectuée via SAP HCM. Les systèmes sont hébergés dans le centre informatique de notre maison mère, All for One Steeb AG à Francfort et dans le centre informatique de SAP à Sankt-Leon-Rot près de Walldorf. Ainsi, l'exploitation informatique n'est déjà plus nécessaire.

Les données sont-elles vraiment sécurisées ?

Kleine-Beckel : Oui, absolument. Les données restent en Allemagne, c'est une condition de base. Les systèmes sont exploités et entretenus par des spécialistes qui ne font que ça toute la journée.

Ce sont des professionnels spécialement formés. Les centres de données répondent aux normes les plus élevées, celles que les banques utilisent également. Tout est sécurisé de manière redondante et contrôlé et certifié en permanence selon les critères les plus stricts.

Mais alors, il reste toujours le décompte à faire, non ?

Kleine-Beckel : Nous nous chargeons du décompte des salaires avec KWP Professional Services. Ce sont nos spécialistes en la matière. Ils se chargent en même temps de la mise à jour permanente des dispositions légales.

Les clients n'ont notamment plus besoin d'effectuer les nombreuses tâches liées au changement d'année. Les collègues travaillent sur le système du client, de sorte que les données sont sûres et correctes. Ainsi, lorsque le cadre procède à un ajustement salarial au sein de l'équipe, cela se fait directement dans le système, sur une interface simple.

La paie se fait ensuite toute seule - grâce à l'externalisation vers KWP Professional Services. Les fiches de paie sont également mises à disposition par voie postale, par e-mail crypté ou sur le compte du collaborateur.