Trouble bipolaire

L'hésitation entre le cloud computing et un centre de données propre est justifiée et logique : de nombreux paramètres liés à la gestion d'entreprise, à l'organisation, à la technique et au droit de licence doivent être pris en compte et évalués.

Aujourd'hui, aucun client SAP existant ne va dans le cloud parce que c'est "moins cher". Le monde de l'informatique et de l'ERP est durablement complexe, de sorte qu'une réduction au capital investi est beaucoup trop limitée.

Complexité durable : une installation SAP n'est pas une cour de poney et un changement de version n'est pas une aventure coûteuse. Ceux qui optent pour S/4 et Hana ne choisissent pas seulement un nouvel ERP incluant une plateforme de base de données. De ces décisions découlent de nouvelles questions et de nouvelles tâches.

Officiellement, SAP n'en parle pas : AnyDB - Oracle, IBM DB2, Microsoft SQL-Server, etc. - était et reste pour R/3 et ERP/ECC 6.0 uniquement un meilleur système de fichiers pour le stockage et la sauvegarde des données ERP.

Oracle, IBM et Microsoft peuvent faire plus - mais ils n'ont jamais pu le prouver dans l'environnement SAP. Hana est une plate-forme de base de données très complexe et extrêmement puissante, avec de nombreux moteurs et processus.

Du point de vue de la base de données, le client SAP existant est catapulté avec Hana de l'âge de pierre informatique vers un futur proche, y compris les perturbations bipolaires : Les grandes instances de base de données Hana peuvent mettre plusieurs jours à redémarrer après un crash. Les data scientists sont absolument ravis du "comportement en temps réel" d'une base de données Hana et ne veulent plus jamais travailler avec autre chose.

Officiellement, SAP n'en parle pas : Le groupe ERP n'a pas terminé soigneusement ses devoirs dans le domaine des "bases de données in-memory computing" et s'est mis en marche beaucoup trop tôt avec Hana.

Depuis de nombreuses années, les mêmes scènes se répètent sur la scène du Sapphire à Orlando : le professeur Hasso Plattner justifie son invention et présente de nouvelles connaissances et techniques. Cette année, il s'agissait de la "mémoire persistante" d'Intel.

Un serveur Hana avec mémoire persistante peut réduire le temps de redémarrage après un crash de plusieurs heures à quelques minutes - la communauté SAP est aux anges ! D'autres chantiers existent encore : Hana 1 ou Hana 2, y compris de nombreuses mises à jour de versions.

Un contact suisse de la communauté SAP m'a écrit que ma phobie de Hana était exagérée ! Il pourrait organiser à tout moment un passage d'AnyDB à Hana en quelques semaines pour quelques milliers d'euros. C'est vrai !

Mais le client SAP doit d'abord évaluer vers quelle version de Hana il peut, doit et doit passer. Le changement de version technique ne pose peut-être plus de problème. Mais qu'en est-il lorsque le budget est serré, que les exigences en matière de prestations sont élevées et que l'application SAP Banking doit être personnalisée ?

"Banking" n'est validé que pour Hana 1 et, jusqu'à récemment, seul le coûteux Superdome de HP était certifié pour Hana 1, si l'on excepte les appliances Hana obsolètes. C'est là que l'offre Hana de SAP présente un autre dysfonctionnement bipolaire.

Hana et S/4 sur site ou dans le cloud ? Pour le patron de SAP, Bill McDermott, c'est une question facile et à laquelle on peut répondre rapidement : Cloud First !

Un DSI d'une grande entreprise commerciale a un jour beaucoup investi dans son propre centre de données. Hana s'est mis à fonctionner et a trébuché. Heureusement, le système de trading n'était pas encore en production, car le redémarrage de Hana a pris plus d'une semaine.

Résumé du DSI : si Hana doit être utilisé, il faut qu'il le soit dans le cloud SAP, afin que SAP soit seul à servir sa propre soupe.

Même si Bill McDermott s'en tient au mantra "Cloud First", sa propre offre ne semble pas le convaincre totalement : avec le programme "Embrace", il fait la promotion et la cour aux hyperscalers AWS, Google et Microsoft.

Où aller avec Hana et S/4, se demande le client SAP désorienté : Dans son propre centre de calcul, chez SAP ou chez des fournisseurs de cloud tiers, car les trois principaux hyperscalers ne sont pas les seuls à proposer de jolies offres Hana. La scène du cloud Hana souffre actuellement d'un trouble bipolaire, n'est-ce pas ?

La fissure traverse SAP de part en part : de nombreux membres de la communauté déplorent un comportement très bipolaire de SAP dans la discussion "on-prem" contre "cloud". Alors qu'après de longues années de collaboration fructueuse avec R/3, le support on-prem pour ERP/ECC 6.0 fonctionne toujours sans problème et que la communication entre les clients existants, les associations d'utilisateurs et SAP est harmonieuse, de nombreux utilisateurs vivent exactement le contraire dans le cloud : l'individualité n'est pas souhaitée !

La standardisation du cloud rend la vie difficile aux clients existants. Il est difficile de trouver des interlocuteurs SAP pour les modifications. Les associations d'utilisateurs ne sont pas entendues sur les questions de cloud et d'intégration.

Un large débat sur l'intégration du cloud et le cloud hybride n'a donc pas lieu. Cette bipolarité pourrait bientôt pousser de nombreux utilisateurs à se réfugier dans leurs propres centres de données, car le cloud computing n'est pas moins cher.