Travail éducatif : la crème de la crème

L'appel téléphonique m'a surpris. Pour moi, la déclaration était logique : sans travail éducatif, rien n'est possible ! L'acceptation de l'informatique pour le changement numérique dépend de la connaissance de cette informatique. Un bon service, de bons produits, de bons prix sont nécessaires, mais pas suffisants pour un succès durable.

Un partenaire SAP a appelé la rédaction d'E-3 pour demander un concept de "travail éducatif" pour son produit. Il s'agit d'un partenaire SAP très prospère et de longue date, qui a maintenant atteint les limites de sa croissance.

Les outils de marketing classiques tels que la réduction des prix, la publicité, les événements restent pertinents. Mais dans une communauté complexe, le décideur a besoin de plus que de bonnes normes.

Les bases de la transformation numérique sont posées. Les produits, les outils et les services sont prêts, comme chacun pourra s'en convaincre lors du congrès DSAG de cette année. Mais le client SAP existant a besoin de plus !

Pour le changement numérique, il faut des visions, des concepts et des feuilles de route. Le client existant a besoin de preuves de concept, de bonnes pratiques, de références et de confiance.

La communication et le travail éducatif peuvent instaurer cette confiance et communiquer la stratégie. Cette communication a lieu dans les pages suivantes : De la source, les partenaires SAP, au puits, les clients SAP existants, le savoir-faire doit circuler.

En somme, il s'agit d'un travail éducatif, parce que la préparation et la rédaction de ces articles spécialisés représentent un travail considérable, mais aussi parce que la lecture, la réflexion et la compréhension demandent un travail particulier.

La transformation numérique est un défi qui ne sera pas relevé sans un effort de travail. En tant qu'utilisateur individuel, il faut s'organiser pour obtenir de l'aide. Mais il faut commencer par collecter et exploiter les informations.

L'appelant mentionné à la rédaction d'E-3 a justement planifié cette première étape maintenant. Ici, le travail éducatif consiste à sensibiliser, à raconter des histoires, à montrer des solutions et aussi à communiquer entre les fournisseurs et les utilisateurs.

Ce travail de formation n'est pas seulement nécessaire, il est aussi durable, car il peut donner naissance à de nouvelles choses. Le transfert de connaissances, l'échange d'informations et la communication intersectorielle ouvrent l'esprit à la nouveauté. Les perspectives et les visions changent grâce au travail éducatif, c'est pourquoi celui-ci est également durable : le savoir engendre le savoir.

Les offres d'apprentissage et les initiatives de formation présentées dans les pages suivantes ont pour but de motiver les personnes à se pencher sur le thème de la transformation numérique. Ces contributions spécialisées sont le point de départ d'une communication plus poussée.

Le congrès DSAG est une bonne scène pour l'échange de points de vue, l'offre d'apprentissage, le travail éducatif et le transfert de connaissances. En continu, la plateforme E-3 (en ligne et imprimée) accompagne les clients existants de SAP dans l'exploration des bonnes stratégies et des feuilles de route.

Sans ce travail, la transformation numérique ne peut réussir ni en interne ni en externe (voir aussi l'interview exclusive de Christian Klein, membre du directoire de SAP, dans ce numéro).

Il dit clairement quels efforts sont nécessaires pour relever les défis du changement numérique - et que ces efforts vont bien au-delà de l'informatique et d'un changement de version technique. Apprendre des meilleurs peut commencer ici.