Transformation numérique & Simplicité numérique

On ne le dira jamais assez : les processus de transformation et le changement de paradigme dans l'informatique sont une pratique de gestion et d'organisation.

SAP semble également en avoir pris conscience. Depuis quelques mois, l'entreprise de Walldorf a un CDO, Chief Digital Officer. Celui-ci ne s'efforce toutefois pas de transformer numériquement les cas d'utilisation et d'affaires, mais pense avoir déjà résolu tous les problèmes avec le Cloud Computing.

Quelle erreur ! Run simple, cher CDO !

Une fois de plus, SAP produit d'excellents logiciels et n'a aucune idée du marché. L'ingénierie et les connaissances informatiques sont là. Mais les discours à deux balles sur les prétendues tendances informatiques sont embarrassants et révélateurs : SAP n'a aucune idée !

Comme le dit le patron de SAP, Bill McDermott, "Run Simple". Oui, cher Bill, mais les organisations structurelles et opérationnelles de tes clients existants ne sont pas si "simples". Les cas d'utilisation et les business cases avec et sans Hana doivent être intuitifs. Mais les algorithmes eux-mêmes ne seront jamais "simples". Ce qu'il faut dire, c'est : Digital Simplicity.

Industrie 4.0 ? Lors de la conférence CIO qui s'est tenue mi-mai à Munich, les analystes de Gartner ont logiquement souligné qu'il y aurait aussi une industrie 5.0 ! Il faut donc prendre garde à ne pas courir après des slogans bruyants et à court terme.

Ce qui semble convaincant et excitant aujourd'hui peut être une impasse demain. Mais attendre n'est pas une option, ont également déclaré les analystes de Gartner - et nous avons besoin d'une culture de l'erreur, c'est-à-dire qu'il faut accepter d'aller dans l'impasse.

SAP devrait s'éloigner de l'utilisation intensive de mots à la mode éphémères et regarder en coulisses et vers les clients existants. C'est là qu'a lieu une transformation numérique qui a besoin d'une simplicité numérique.

Comme beaucoup de choses dans la vie, la transformation numérique a deux facettes : une facette révolutionnaire, poussée par les changements parfois dramatiques dans l'informatique ; une facette évolutive, basée sur la mondialisation des processus commerciaux et des relations.

La technique est presque toujours disruptive et arrive par vagues - Gartner parlait déjà de tsunami numérique il y a deux ans ! Les organisations structurelles et opérationnelles des clients existants de SAP, avec leurs processus et relations complexes, ne peuvent souvent être modifiées que progressivement et de manière évolutive - même si Bill McDermott prêche comme un mantra "Run Simple".

La transformation numérique est une méga-tendance et un changement de paradigme. La simplicité numérique est un défi intellectuel, organisationnel et complexe. Au moyen de la Digital Simplicity, il doit être possible de consolider et de simplifier les processus commerciaux vers l'extérieur - vers l'intérieur, les processus deviendront probablement plus complexes en raison des possibilités techniques, voir Hana et toute la diversité des fonctions de PAL (SAP Hana Predictive Analysis Library), CDS (Core Data Services) et BFL (Business Function Library).

Par définition, la simplicité numérique ne peut donc pas être "Run Simple". C'est là que McDermott se trompe ! La simplicité - l'art de réduire la complexité - est une science, comme le montrent les travaux du professeur Hasso Plattner au HPI de Potsdam. Hana et l'architecture informatique qui l'entoure peuvent être considérés comme un prototype de l'art de réduire la complexité.

De même, Hana et les produits et services associés constituent une base importante pour la transformation numérique. Auteur du livre Benedikt Weibel : Simplicity - l'art de réduire la complexité.

"Le monde est complexe. Savoir distinguer l'important du secondaire est une nécessité pour la survie. Depuis plus de 2000 ans, des philosophes, des mathématiciens, des médecins, des psychologues, des économistes et des professeurs de management, des architectes, des peintres et des écrivains se penchent sur le phénomène de la simplicité".

Quand SAP l'apprendra-t-il ? "Run Simple", dit le patron de SAP McDermott, mais il s'en est fallu de peu !