Transformation numérique en temps de pandémie

Les entreprises du monde entier travaillent selon une division du travail très poussée. Exercice après exercice, elles ont réduit leur propre taux d'intégration verticale, acheté de plus en plus de produits semi-finis dans le monde entier et, dans l'idéal, ne produisent plus elles-mêmes que les pièces qui constituent le cœur de métier d'une entreprise. Il n'y a rien de fondamentalement répréhensible à cela. Les marchandises sont ainsi devenues moins chères et plus variées.

Cela devient un défi lorsqu'une menace apparaît, comme actuellement le virus Sars-CoV-2 avec la maladie Covid-19. Les mesures prises pour le combattre interrompent les flux de marchandises et limitent la liberté de mouvement des personnes par des interventions dites non pharmaceutiques.

Que se passe-t-il au niveau de la chaîne d'approvisionnement ? Si vous posez des questions aux acheteurs, il est évident qu'ils connaissent leurs fournisseurs. Mais pose-t-on les bonnes questions et les réponses sont-elles à jour ? Qu'en est-il de la transparence des risques à travers différents processus de fabrication chez plusieurs fournisseurs ?

C'est à ce seul niveau que la plupart des systèmes échouent ou sont inexistants. Il existe des secteurs où les goulots d'étranglement sont facilement identifiables par les initiés, comme dans le domaine de la pharmacie.

De 50 préparations il y a trois ans, qui n'étaient disponibles qu'irrégulièrement ou plus du tout, on est passé actuellement à plus de 300, comme on peut le voir sur des sites comme la Liste jaune.

Par exemple, l'ibuprofène n'est produit que dans six usines dans le monde, dont aucune n'est située en Europe. Si nous partons d'un transport par voie maritime, il faut ajouter deux mois de transport entre la production et la transformation en Europe.

Tant qu'une production locale n'est pas possible, une solution de gestion des commandes peut par exemple aider à rendre visibles les stocks et les capacités des entrepôts connectés.

Cela permet de savoir où se trouvent les quantités (et la qualité) en stock. Les quantités déjà réservées ou les stocks minimums sont pris en compte. Les données historiques, les quantités demandées par les clients et, idéalement, par leurs propres clients permettent de mieux prévoir et répartir les besoins. Parallèlement, de nouveaux fournisseurs peuvent être "intégrés".

Certes, dans le cas de l'ibuprofène, cela ne sera possible que si d'autres fournisseurs arrivent sur le marché.

Mais pour d'autres pénuries, comme celles que nous connaissons actuellement, comme les désinfectants ou les masques respiratoires, il est plus facile de trouver de nouveaux fournisseurs. Ainsi, lorsque les données actuelles des fournisseurs sont disponibles, il est possible, en cas de besoin, de s'adresser aux fournisseurs adéquats pour fabriquer un produit qui n'était pas spécialisé jusqu'à présent.

A titre d'exemple, le fabricant de vêtements Trigema a annoncé qu'il serait également en mesure de fabriquer des masques de protection respiratoire, car ils se distinguent des vêtements traditionnels par leur matériau, mais pas par leur technique de production. Une chose que ZF fait déjà.

Faute de masques de protection respiratoire à un prix abordable, le fabricant d'engrenages du lac de Constance les fabrique tout simplement lui-même en Chine pour ses collaborateurs locaux. Pour les désinfectants, les distilleries ou les fabricants de parfums, par exemple, s'imposent. Ainsi, LVMH a annoncé qu'il allait reconvertir pendant un certain temps une partie de sa production dans les désinfectants pour les mains dont il a un besoin urgent.

Lorsqu'un événement entraîne des bouleversements aussi importants, on dit souvent que "rien ne sera plus comme avant". Dans le sillage des événements et des expériences aiguës, cette affirmation est juste. Pourtant, beaucoup de choses sont restées comme avant.

En ce qui concerne la transformation numérique, j'espère que les mentalités vont changer. Une meilleure mise en réseau des entreprises dans la chaîne d'approvisionnement, une plus grande transparence, une infrastructure rapide et flexible dans l'espace associée à un peu d'intelligence artificielle, voilà qui aurait déjà pu aider de nombreuses entreprises. Ma dernière phrase vient du cœur : restez en bonne santé !