Transformation des entreprises en nuage

Le groupe chimique finlandais Kemira, dont le siège est à Helsinki (5000 employés, 3,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel, 63 sites de production et des ventes dans plus de 100 pays), a réalisé sa transition vers le cloud. L'entreprise n'a pas seulement fait passer l'univers ERP SAP existant dans le cloud privé S/4-Hana (modèle sur site), mais a également établi un environnement global complet de processus et de systèmes basé sur l'architecture SAP Intelligent Enterprise.

Tous les processus commerciaux, tous les secteurs d'activité et toutes les unités juridiques de l'organisation mondiale de Kemira ont été impliqués. Au total, 60 systèmes ont été transférés vers le cloud. Le programme a mis en œuvre simultanément cinq initiatives étroitement liées : la transformation S/4, la refonte de la finance, l'introduction de SAP Datasphere comme entrepôt de données d'entreprise, une initiative d'excellence des données numériques et la migration complète de 360 interfaces sur site vers SAP Integration Suite.

"La nouvelle solution à l'échelle de l'entreprise, combinée à des innovations et à une base globale solide pour la gestion de l'entreprise, nous donne la possibilité d'exploiter des modèles commerciaux axés sur les données, d'améliorer nos relations avec les clients et de nous concentrer sur la durabilité. Kemira est ainsi le précurseur d'une nouvelle génération de solutions d'entreprise et le pionnier d'une cloudification complète des architectures commerciales SAP", explique Taras Podbereznyj, CIO chez Kemira et responsable du projet d'innovation.

Nous savions qu'en choisissant le bon moment pour la -conversion, notre avantage concurrentiel serait d'autant plus grand.

Taras Podbereznyi, CIO, Kemira

Un big bang réussi

La mise en production des initiatives a eu lieu en big bang et l'implémentation a été achevée en 15 mois. "Le résultat est un cas d'école en matière de création rapide de valeur : 100 pour cent du chiffre d'affaires du groupe est depuis lors réalisé via la nouvelle plateforme d'entreprise de bout en bout, à l'échelle de l'entreprise et du monde entier", déclare Rainer Wittwen, CEO chez cbs.

Le changement de système s'est déroulé sans problème pour toutes les unités lors d'un week-end de mise en service, et ce sur trois fuseaux horaires. Le thème de la continuité des activités était une priorité absolue lors du cut-over. Tous les processus commerciaux appartenant à l'activité principale de Kemira ont continué à fonctionner à plein régime pendant les heures de bureau, sans qu'il soit nécessaire de procéder à un ramp-down coûteux des activités commerciales avant la migration et à une montée en puissance correspondante et longue après la mise en service. Il s'agissait d'une transformation à l'image d'une intervention chirurgicale : peu invasive et sans perturber les activités en cours.

L'approche "near zero downtime" a été utilisée, ce qui permet de réduire au minimum la défaillance des systèmes opérationnels. La transformation technique a été réalisée sous forme de migration sélective des données avec le logiciel standard cbs ET. Elle a concerné 400 sites SAP et 58 sociétés dans 37 pays. Plus de quatre milliards d'enregistrements ont été migrés. 3000 utilisateurs de systèmes dans le monde entier ont été concernés par la transformation.

La plate-forme technique existante de Kemira avait pris de l'âge. Le passage à S/4 s'est imposé comme une alternative. "Nous savions qu'en effectuant la transition au bon moment, notre avantage concurrentiel serait d'autant plus grand. Nous avons donc délibérément choisi d'avoir une longueur d'avance sur nos concurrents tout en créant un tremplin pour d'autres innovations grâce à une transformation rapide", explique Taras Podbereznyj, CIO chez Kemira.

Afin de trouver le bon équilibre entre transition et transformation lors du passage de l'ancien monde on-prem à la nouvelle architecture cloud, Kemira a lancé une étude préliminaire. "L'approche de transformation sur mesure de cbs nous a aidés à trouver le bon mélange d'innovation et de transformation. On ne peut pas tout faire à neuf, cela dépasserait le cadre du projet. De plus, nous avions déjà établi toute une série de processus ultramodernes que nous voulions sauvegarder comme meilleures pratiques pour l'avenir", explique Podbereznyj. 

Analyse de marge pour FI

Dans le domaine financier, la transformation a permis à Kemira de se réorganiser complètement. Avec l'introduction de la nouvelle Margin Analysis, le secteur financier peut effectuer l'analyse des résultats et des segments de marché avec un haut degré de précision et les gérer de manière granulaire.
Il dispose désormais d'un calcul échelonné des marges contributives, y compris un contrôle de gestion orienté sur les écarts au niveau des comptes. À cela se sont ajoutés l'introduction du nouveau grand livre, la conversion des devises et la mise en œuvre de l'évaluation du groupe, l'introduction de la nouvelle comptabilité des immobilisations et l'introduction du Financial Supply Chain Management (FSCM).

L'excellence des données numériques est un atout stratégique pour l'avenir de Kemira. Grâce au projet Leap, Kemira a réussi à moderniser en profondeur sa gestion des données et à l'amener à un nouveau niveau d'innovation. "Avec l'introduction de SAP Datasphere comme entrepôt de données d'entreprise central pour le reporting financier et de SAP Analytics Cloud comme outil de planification, nous atteignons un nouveau niveau dans la gestion des données. Nous sommes l'une des premières entreprises au monde à utiliser Datasphere comme entrepôt de données d'entreprise, et donc un pionnier dans l'environnement SAP Analytics. Nous sommes déjà en train d'étendre l'utilisation de Datasphere et de l'Analytics Cloud à d'autres domaines de processus afin d'obtenir une plus-value des données pour notre gestion commerciale", se réjouit le CIO Podbereznyj. Kemira est donc en passe de devenir une Data Driven Company et est en mesure de mettre en œuvre de nouveaux modèles commerciaux axés sur les données. 

Datasphere et Analytics Cloud

"Analytics Cloud fait office de front-end et Datasphere de back-end. C'est une solution à l'épreuve du temps, à la pointe de la technologie, qui réunit le meilleur des deux mondes et qui est facilement extensible et modulable. Kemira profite ainsi toujours automatiquement des extensions et des mises à jour fournies par SAP", explique Hendrik Sander, chef de projet chez cbs.

"Kemira est le premier client industriel de cette envergure à avoir apporté la preuve que l'on peut faire fonctionner l'ensemble de son reporting financier via Datasphere", se réjouit Roland Werp, Senior Manager dans le domaine de la Business Intelligence chez cbs.

Le projet pose également des jalons dans le domaine de l'intégration et du middleware. Il comprenait la migration des 363 interfaces sur site dans l'ERP de SAP Process Integration vers SAP Integration Suite dans le cloud, intégrée et coordonnée avec toutes les étapes du projet de transformation S/4. "Il s'agissait d'un projet d'une grande complexité, selon l'état actuel de nos connaissances, la plus grande migration d'interfaces vers le cloud jamais réalisée dans l'industrie au niveau mondial", explique Holger Himmelmann pour situer la portée du projet. Le big-bang des interfaces migrées a eu lieu le même jour que le lancement de S/4-Hana.

"Kemira a fait le saut vers la Cloud Company et a numérisé l'ensemble de ses processus. Le groupe dispose ainsi désormais d'une position de départ optimale. Grâce à la plate-forme mise en œuvre, l'entreprise peut se rattacher à tous les développements ultérieurs de SAP et est toujours à la pointe de la technologie. C'est une véritable avance en matière d'innovation par rapport à d'autres entreprises qui n'atteindront peut-être pas ce niveau de développement avant cinq ans", explique Rainer Wittwen, CEO de cbs.