Transformation des licences

Dans une interview exclusive, le magazine E-3 s'est entretenu avec Ayhan Aslan, Senior Manager dans le domaine du CIO Advisory et de la gestion des licences au sein du cabinet d'audit KPMG, sur les défis auxquels sont confrontés les clients SAP existants.

Aucun autre sujet SAP n'est lié à autant d'émotions que la gestion des licences. Le CFO et le CIO s'affrontent ici ensemble contre SAP, car il s'agit de protéger sa propre entreprise à long terme contre les dommages.

E-3 : Du point de vue d'un client SAP existant, où voyez-vous le besoin d'action le plus urgent ?

Ayhan Aslan : Actuellement, les clients SAP sont confrontés à de nombreux défis et ont besoin d'agir dans la gestion des licences SAP. Tout d'abord, les entreprises sont plus que jamais confrontées à la transformation numérique et à l'introduction rentable de nouvelles technologies. La complexité n'apparaît pas seulement dans la mise en œuvre pratique, mais aussi dans la perspective des risques techniques, contractuels et commerciaux qui se répercutent sur différentes dimensions.

SAP propose aux clients existants différents modèles pour la conversion des contrats et des licences existants en nouvelles technologies. L'important est de pouvoir traduire ses exigences commerciales en un contrat adapté. La base pour cela est une bonne préparation de l'arpentage technique en ce qui concerne l'utilisation et l'architecture actuelles, les besoins actuels et futurs, la transparence en ce qui concerne les droits contractuels et de licence ainsi que la liste d'inventaire des licences.

La fenêtre d'opportunité pour la coordination avec SAP est favorable en raison des offres actuelles et de la volonté de négocier. Les perspectives et la durabilité de la nouvelle offre Rise with SAP et les questions qui y sont liées dans le cadre de la transformation numérique restent passionnantes. 

E-3 : Qu'est-ce que cela signifie pour le client SAP existant en préparation d'une mesure de licence et d'un audit ?

Aslan : En principe, une préparation complète d'un relevé ou d'un audit est décisive pour le résultat ultérieur - en commençant par la définition de la portée, l'établissement de la hiérarchie des contrats et des licences ainsi que la déduction des droits d'utilisation qui en résultent. Ensuite, le levé peut être mis en œuvre conformément aux dispositions légales relatives aux licences.

E-3 : Le risque de sous-licence est en fait toujours présent si le client SAP existant ne commande pas de nouveaux logiciels ou ne va pas dans le cloud SAP, n'est-ce pas ?

Aslan : C'est vrai, dans certaines conditions, les clients SAP risquent toujours d'obtenir une sous-licence pour le logiciel qu'ils utilisent. Il s'agit notamment du fait que les questions de mesure ou de préparation d'audit sont souvent considérées comme des tâches ad hoc dans les entreprises.

En outre, le passage au cloud n'est pas non plus sans risque. On pense souvent, à tort, que les applications en nuage ne présentent plus de risque d'erreur de licence ou que ce risque est minime. En réalité, c'est toujours le client qui est responsable de la conformité de toute utilisation de logiciel dans le cloud.

E-3 : Quelles sont les erreurs récurrentes des clients existants de SAP et comment les éviter ?

Aslan : D'un point de vue organisationnel, comme nous l'avons mentionné, il manque avant tout la planification et la mise en œuvre d'un modèle de gouvernance SAM global pour une mise en œuvre et une amélioration continues des processus de levé afin de générer de la valeur ajoutée. La mise en œuvre d'un tel modèle permettrait souvent d'exclure de manière proactive d'autres sources d'erreurs.

D'un point de vue technique, ce sont souvent des détails lors de la mesure des systèmes qui conduisent à des résultats divergents. Il s'agit notamment de l'importation de notes actualisées, de l'absence de vérification des fichiers LAW et USMM en ce qui concerne les statistiques sur les utilisateurs et l'analyse des transactions, des connexions multiples, des charges de travail élevées, des temps de connexion, des comptes inutilisés, des doublons et des potentiels d'utilisation indirecte et d'accès numérique.

La classification d'un développeur ou d'un utilisateur professionnel pour les collaborateurs internes et/ou les consultants externes est une question difficile pour les entreprises. Nombre de ces problèmes peuvent être résolus par des mesures organisationnelles et procédurales dans le cadre de la gestion des utilisateurs (on/off boarding) ou par une bonne gestion des autorisations.

E-3 : Face à ces scénarios menaçants, comment pouvez-vous concrètement aider un client SAP existant ?

Aslan : KPMG propose un service professionnel SAM qui couvre l'ensemble des tâches, de la vision initiale et de la feuille de route à la négociation SAP, en passant par la planification des besoins et des coûts, les mesures et la stratégie de licence. La possibilité de souscrire une garantie de licence et une garantie IoT en plus du service professionnel est unique au monde.

Cette assurance est proposée en exclusivité par KPMG en coopération avec Munich Re et couvre les risques internes et externes en cas d'audit, indépendamment du fabricant. Les coûts engendrés en cas de sinistre sont entièrement pris en charge par KPMG, y compris tous les paiements ultérieurs et les pénalités.

Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences clés tout en bénéficiant d'une sécurité totale en termes de coûts et de planification. KPMG est actif depuis plus de 20 ans dans la gestion des licences, tant du point de vue de l'audit que du conseil, et garantit en permanence l'actualité pour tous les éditeurs de logiciels courants.