HR-Cloud - Sur un nuage ?

Environ 54 pour cent des entreprises en Allemagne ont utilisé le cloud computing en 2015. Une nette augmentation par rapport aux 44% de l'année précédente. C'est ce que révèle une enquête réalisée par Bitkom Research pour le compte de KPMG auprès de quelque 450 entreprises.

Selon Bitkom Research, les ressources humaines sont encore souvent réservées à l'égard des solutions cloud. Toutefois, si une stratégie de cloud computing a été développée au sein de l'entreprise, l'attitude des RH vis-à-vis du cloud computing est nettement plus positive.

L'étude sur les tendances RH 2015 de Kienbaum a révélé que les solutions cloud occupent une place relativement importante dans le domaine des RH et que cette tendance va encore s'accentuer à l'avenir.

Conclusion : On constate une tendance vers le cloud RH. Si l'entreprise montre l'exemple, cela aura un impact positif sur l'attitude des RH envers les solutions cloud.

Réaction de SuccessFactors

L'insécurité des ressources humaines vis-à-vis du cloud RH est souvent due à la protection des données.

Les données dans le cloud sont-elles vraiment sécurisées ?

SAP SuccessFactors a déjà réagi à cette situation. Les données des clients allemands sont stockées dans un centre de haute sécurité allemand.

Chaque année, le cloud SAP est testé en externe par rapport à différentes normes, notamment ISO 27001, ISAE-3402 et SSAE-16. Au total, SAP investit plus de 500.000 euros par an pour tester le cloud SAP.

C'est à chaque entreprise de décider si la voie du cloud RH est la bonne.

Pour cela, il faut d'abord analyser et évaluer l'environnement du système.

Les systèmes RH qui fonctionnent dans le cloud sont toujours des solutions Software-as-a-Service (SaaS). Dans ce cas, le logiciel est loué et il est possible de choisir parmi différents modèles de mise en œuvre dans le cloud.

Dans le cloud public, plusieurs clients se partagent une infrastructure commune. En revanche, dans le cloud privé, un client loue l'infrastructure pour lui seul.

Le cloud hybride profite surtout aux entreprises qui ne souhaitent pas transférer tous leurs processus RH dans le cloud.

Le cloud hybride est une forme mixte de cloud sur site et de cloud - mais parfois aussi de cloud public et de cloud privé.

Dans le premier cas, il faut se demander quels processus RH sont utilisés on premise et lesquels sont mieux externalisés dans le cloud. L'utilisation du cloud hybride est particulièrement judicieuse si l'entreprise exploite déjà des solutions RH on premise.

SAP SuccessFactors propose également cette solution hybride, ce qui permet aux clients de passer progressivement au cloud RH, à la vitesse qui leur convient.

Moteur de réussite RH

Il existe donc de nombreuses voies qui mènent au cloud RH. L'important est d'analyser suffisamment les possibilités et de les orienter en fonction de la stratégie de l'entreprise.

Pour contribuer au succès de l'entreprise, le service du personnel doit également réfléchir à son orientation stratégique. Où se trouvent les moteurs de la réussite des RH ?

L'orientation et la productivité des collaborateurs sont importantes. Il convient de vérifier si les collaborateurs se concentrent sur la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise et agissent en fonction des tâches qui leur sont attribuées.

Il faut investir dans les collaborateurs. La question se pose alors de savoir comment maintenir, voire améliorer leurs performances actuelles.

#Aussi, les processus RH doivent être garantis afin d'avoir toujours le bon nombre de talents dans l'entreprise - selon le principe : le bon employé au bon moment et au bon poste.

Soutien par HR-Cloud

Comment le cloud RH peut-il soutenir ces moteurs de réussite ?

Les processus purement administratifs tels que Core HR, Payroll et la gestion du temps ne permettent pas à eux seuls d'améliorer les résultats de l'entreprise.

Les facteurs de réussite stratégiques sont soutenus par des processus RH stratégiques qui se retrouvent dans la gestion des talents.

La voie à suivre est ici celle du cloud. SAP SuccessFactors, par exemple, a développé avec sa HCM Suite une solution conviviale qui englobe la gestion des talents et d'autres applications RH dans un système central.

Le système HR Cloud est beaucoup plus rapidement opérationnel. Les installations fastidieuses ne sont plus nécessaires.

La location d'un système central en nuage implique en outre des frais de personnel et d'administration bien moindres et des coûts d'exploitation plus faibles que ceux d'une infrastructure informatique propre.

Réseau mondial

Grand avantage du cloud : le système RH peut être consulté en ligne à tout moment et est toujours à jour. Cela joue un rôle important pour les entreprises à vocation mondiale.

Les collaborateurs peuvent collaborer à l'échelle mondiale, quel que soit leur lieu de travail, sans installation supplémentaire. Et un logiciel intuitif et toujours disponible est particulièrement apprécié par la génération Y, qui est de plus en plus habituée à utiliser des systèmes modernes grâce aux médias sociaux.

En cas d'augmentation du nombre de collaborateurs, le système cloud peut en outre évoluer rapidement et facilement. Cette flexibilité est particulièrement avantageuse pour les entreprises à croissance rapide.

Il est également important de disposer de solutions flexibles et adaptables, qui peuvent être entièrement adaptées aux besoins de l'entreprise.

Même dans le cloud RH, les exigences peuvent être mises en œuvre de manière personnalisée. Selon l'entreprise et le secteur, les processus RH diffèrent en partie, de sorte que des fonctionnalités individuelles peuvent être demandées en dehors du package standard.

SAP a déjà réagi à cette situation. Sur la SAP Hana Cloud Platform (PaaS), les entreprises partenaires de SAP proposent des applications pour l'extension de SAP SuccessFactors. Un exemple d'une telle application personnalisable est l'Ingentis org.manager [web] for SF.

La solution certifiée SAP pour les organigrammes et les rapports du personnel automatisés est disponible sur la SAP Hana Cloud Platform et offre des possibilités de visualisation flexibles.

Toute structure hiérarchique peut être affichée en temps réel avec Ingentis org.manager [web] for SF, qu'il s'agisse d'organisations, de personnes, de postes ou de hiérarchies de cadres RH.

Il est également possible de représenter des lignes de rapport spécialisées.

Intégration dans SAP SuccessFactors

L'extension SAP SuccessFactors est directement intégrée dans le menu de SAP SuccessFactors. L'utilisateur peut se sélectionner ou sélectionner un collègue dans SAP SuccessFactors et ensuite aller directement à l'endroit approprié dans l'organigramme.

Il n'y a pas de limites tant au niveau du contenu que du design. Les chiffres clés tels que le nombre de collaborateurs, l'analyse démographique, les absences ou la comparaison des budgets peuvent être affichés directement dans l'organigramme.

La solution peut en outre être adaptée individuellement à l'identité visuelle de l'entreprise et dispose de nombreuses fonctions d'impression et d'exportation.

Les 4 R comme base du travail RH

Pourquoi les systèmes flexibles de RH en nuage sont-ils si importants ?

Les 4 R sont l'objectif principal du travail RH. Ainsi, les bons collaborateurs doivent être fidélisés à l'entreprise (Right people).

Il faut s'assurer qu'ils sont productifs (Right way). En outre, des objectifs doivent être fixés en fonction de la stratégie de l'entreprise. (Choses justes).

La dernière étape consiste à identifier les lacunes et à encourager le développement des collaborateurs.

La question de la planification de la succession devrait également être abordée (Right development).

Quel pourrait être le nom du cinquième R ? Le cinquième R devrait signifier "Right HR cloud system" (système RH en nuage) sont les plus importants. En effet, avec le bon système HR Cloud, qui est conçu de manière légère et flexible, les 4 R sont soutenus de manière optimale.