Services IoT transnationaux

L'étude "ISG Provider Lens Internet of Things Services and Solutions Europe 2021" constate que les entreprises européennes préfèrent les fournisseurs qui proposent des services IoT dans plusieurs pays tout en offrant un support multilingue.

Les entreprises recherchent non seulement des fournisseurs de services IdO gérés avec des services dédiés disponibles sur place, même dans des régions éloignées, mais aussi des services de conseil IdO. Selon l'étude, les fournisseurs doivent en outre bien connaître les différentes réglementations en matière de collecte, de sécurité et de protection des données en Europe.

De même, les règles de circulation routière, les systèmes de gestion et de contrôle des chemins de fer ou la mise en réseau mobile diffèrent d'un pays à l'autre, ce qui complique la réussite des projets de mise en réseau à l'échelle européenne, en raison de l'absence d'interfaces et de normes communes.

La cybersécurité est une préoccupation constante pour les entreprises qui adoptent l'IdO. C'est pourquoi elles se tournent vers des prestataires de services qui peuvent les aider à protéger les données qui transitent par les systèmes IoT, selon l'étude. Les prestataires de services IoT intègrent donc des prestations de sécurité dans leurs projets de conseil et de services gérés. Les projets qui se concentrent sur la convergence de l'informatique et des technologies opérationnelles (OT, Operational Technology) sont particulièrement visés. Beaucoup de ces services de sécurité couvrent l'ensemble de l'écosystème IoT : de la périphérie (bord des systèmes) aux systèmes sur site en passant par le cloud.

Outre la sécurité, la convergence des systèmes IT et OT représente également un grand défi pour les entreprises qui utilisent l'IdO. La poursuite de l'utilisation des anciens systèmes dans les deux mondes peut alors freiner les intégrations et la mobilité. C'est pourquoi les fournisseurs de services associent leurs compétences sectorielles et informatiques afin de développer des systèmes convergents.

Selon l'étude, les fournisseurs de services aident également les entreprises à utiliser l'intelligence artificielle (IA) dans les systèmes IoT, y compris dans la périphérie. L'IA peut aider les systèmes IoT à mieux traiter de grandes quantités de données, les fournisseurs de services proposant souvent des systèmes AIOps configurés individuellement pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

Le rapport constate l'intérêt croissant pour les technologies de réseau 5G en tant que possibilité de mise en réseau IoT, mais certains opérateurs de réseau mobile doivent mettre hors service des réseaux plus anciens pour faire de la place à la 5G.